LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO: ¿Qué es? ¿Cómo utilizarla? y sus beneficios

Estudiar el comportamiento del consumidor y los factores de aquello que lo incentiva o impulsa a tomar la decisión de compra por un producto o servicio es clave para las marcas, a partir de este conocimiento se pueden desarrollar estrategias comerciales y mensajes más eficaces que influyan al momento de la elección, para tener mayores oportunidades en el mercado actual.

¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO?

La psicología del consumo se basa en la psicología social, el marketing y la economía, estudia la conducta de los individuos para una mayor compresión y conocimiento de los patrones de comportamiento -inconscientes o conscientes -que los lleva a adquirir productos y/o servicios, analizando sus hábitos de compra, gustos y preferencias al momento de realizar una compra desde una perspectiva tanto individual como social, así como las reacciones que tienen ante los estímulos publicitarios, los mensajes emitidos por las marcas, las tendencias, la exhibición de los productos, el empaque, precio, entre otros y cómo influye un grupo -familiares, amigos, figuras de autoridad- a un individuo o viceversa en la decisión de compra.

Lo anterior permite crear un perfil para desarrollar estrategias de venta, campañas efectivas y ofertas atractivas para atraer a nuevos compradores y fortalecer la tasa de retención. La psicología del consumo no busca engañar o manipular al consumidor, sino establecer una conexión ética marca/consumidor para incrementar la oferta de valor a partir de la compresión de su forma de pensar, de sus necesidades, gustos y expectativas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: conocimiento de sus necesidades, carencias, alternativas, decisión de compra y evaluación de la misma.

ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LOS PATRONES DE COMPRA

Los patrones de comportamiento se establecen por la frecuencia y cantidad de la compra, tipo de hábitos y/o motivos que impulsan al consumidor y están determinados por diferentes aspectos:

Aspectos personales. – La edad -concordancia en los gustos e intereses-, situación económica -poder adquisitivo/precio-, estilo de vida -comportamiento para satisfacer sus necesidades y desarrollo personal. 

Sentido de pertenencia. – El estatus o la necesidad de pertenencia a un grupo social modifica el tipo de hábitos de consumo y se ven influidos por este.

Aspectos culturales. – Las creencias y tradiciones influyen en el comportamiento de compra y actúan en función a ciertos códigos que propician la preferencia por determinados productos.

Aspectos emocionales. – Está ampliamente estudiado y comprobado que la decisión de compra es más emocional que racional. Todo aquello que hace sentir bien a las personas las impulsa de forma inconsciente a la adquisición de un producto o servicio y la racionalidad justifica su compra, por ello las emociones juegan un papel preponderante en las estrategias de marketing.

BENEFICIOS DE LA UTILIZACIÓN DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO

• Al conocer los patrones de comportamiento del público objetivo al que te diriges puedes desarrollar estrategias con mensajes efectivos para que tus campañas tengan el impacto deseado 
• Captar a un mayor número de clientes e incrementar la lealtad de los que ya tienes en tus diferentes puntos de venta.
• Satisfacer las necesidades no cubiertas dentro de la categoría a la que pertenecen tus productos.
• Generar experiencias de compra inolvidables.
• Vincular emocionalmente tus productos con las necesidades del consumidor.
• Determinar las fechas más importantes afines a tus productos para impulsar la venta.
• Impulsar la compra de productos por lanzamiento, ofertas por tiempo limitado -aplicando el principio la escasez-, o exclusividad y despertando el interés.
• Generar estrategias específicas de alto impacto acordes a tu buyer persona a partir de sus motivaciones, gustos y preferencias.
• Reforzar la imagen de marca apelando a historias de éxito de otras personas con necesidades o problemas similares mostrando los aspectos positivos de la marca y la forma de percibirlos.

Al conocer, entender y comprender al consumidor, tu marca puede comunicarse eficientemente, anticiparse a sus necesidades, ajustar sus productos y satisfacer las exigencias del público objetivo al que dirigen sus esfuerzos. Este conocimiento hace más sencillas las tareas de promoción, venta y post venta para la marca, presenta soluciones reales y acordes a lo esperado por el shopper.

Al responder y satisfacer oportunamente a sus necesidades, logras una ventaja competitiva para la marca, y las estrategias se vuelven más eficaces y rentables, facilitando el logro de los objetivos empresariales. 

ESTRATEGIAS PARA EL PUNTO DE VENTA

A partir de la información obtenida, es esencial analizar y establecer estrategias efectivas de alto impacto visual con los elementos clave para atraer al consumidor y generar experiencias de compra en el punto de venta. Lograrlo de forma efectiva utilizando material POP y exhibiciones adiciones -de X&V (Xhibe) y alcanza tus objetivos de la marca incrementando la rentabilidad de tus puntos de venta físicos y establecer una mayor interacción con tu público objetivo.

Personaliza tus exhibiciones adicionales y/o tus productos, en las fechas específicas enviando un mensaje que conecte con el consumidor promoviendo un acercamiento con la marca, implementa mensajes claves -a partir del perfil del consumidor, para favorecer la interacción y lo motive, provocando la venta impulsiva, la recordación del producto o un nuevo lanzamiento, generando experiencias de compra memorables.

Utiliza material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- aplicando la psicología de consumo para desarrollar estrategias más eficaces, con un discurso de venta bien direccionado, ofreciendo mejores productos y servicios. Si el mensaje transmitido y la comunicación son claros y coherentes conectarás con el consumidor, captarás nuevos clientes y fidelizar a lo que ya tienes, por lo tanto, mejorarán tus promociones, ventas y lograrás una mayor conversión alcanzarás tus objetivos empresariales.

Contar con productos que satisfacen las necesidades del consumidor y lograr la conexión son vitales para el éxito de tus estrategias. En base a lo anterior establece estrategias de marketing e integra acciones contundentes para que la percepción y elección hacia tu marca te favorezcan a través de una alta visibilidad en el punto de venta con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- que es el lugar en donde se toma la última decisión de compra.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado aplicando la psicología del consumo y utilizando soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

No esperes más, utiliza los aspectos que influyen en los patrones de compra y herramientas para impulsar tus estrategias como los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- para el punto de venta para tener una presencia fuerte y una conexión marca/consumidor atendiendo oportunamente sus necesidades.

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ Los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- reforzarán la fidelidad de tus clientes destacándote y posicionándote, cada vez más, en la mente de los consumidores.

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Fortalece y consolida tu marca, incrementando la experiencia del consumidor y alcanza tus objetivos. Comparte este post con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales para que ellos puedan establecer estrategias eficaces en todas sus campañas.  

NEUROVENTAS: LA PSICOLOGÍA DETRÁS DE LA DECISIÓN DE COMPRA

Mejorar las estrategias de venta ante los retos que impone un mercado altamente competitivo es clave para llegar a la mente del consumidor y lograr que tomen la decisión de compra por tus productos. Podría parecer descabellado pensar, que la neurociencia, no tiene nada que ver con las ventas, pero no es así, está comprobado en diversos estudios que los procesos mentales y la conducta están íntimamente relacionados, a través de técnicas de neuroventas, se ha logrado que un producto tenga mayor relevancia. Pongamos por ejemplo dos productos con características similares y al mismo precio ¿qué es lo que determina la elección de compra? Eso y muchas otras cosas las trataremos hoy, continúa leyendo y descubre cómo mejorar tus estrategias y vender más.

¿QUÉ SON LAS NEUROVENTAS?

Las neuroventas son practicas utilizadas para conectar asertiva y efectivamente con el consumidor mediante la comunicación y conexión para captar a su atención, que junto con técnicas de persuasión y estrategias de ventas, lograr impactar a nivel inconsciente con una visión integral: racional, emocional e instintiva, para influir en la decisión de compra.

El neurocientífico MacLean, en la década de los ‘60s formuló el modelo “Triune Brain” en dicho estudio divide al cerebro en tres regiones diferentes el cual se organiza en forma jerárquica: 1) el cerebro primario (ganglios basales), 2) el sistema emocional o límbico y 3) el racional (Neocortex) Este modelo sugiere que el sistema primario se encarga de los instintos primarios -de conservación-, el límbico del sistema afectivo y las emociones -crean la experiencia de nuestras emociones- , y el racional responsable del pensamiento objetivo -razonamiento-.

Estudios más recientes han comprobado que existe una relación entre la estructura y las funciones del cerebro humano (Gould, 2003). Según Zaltman, Profesor en Harvard de la escuela de negocios, afirma que el 95% de las decisiones de compra son inconscientes y las neuroventas son una excelente herramienta para conocer al consumidor e identificar los factores -emocionales y comportamentales- que intervienen e influyen en la decisión de compra para comunicar el mensaje correctamente.

TIP’S PARA EL INCREMENTO DE LAS VENTAS

Principios de urgencia y escasez. – Todo aquello que el cerebro asocia o percibe como escaso o urgente aumenta el valor percibido, detonando en el cerebro la urgente necesidad de no perder la maravillosa oportunidad de tenerlo, por ejemplo: ¡solo por hoy! ¡Oferta limitada a “x” cantidad de unidades! ¡solo tienes de “x” horas para aprovechar la oferta! ¡obtén un regalo exclusivo en la compra de “x” producto!

Influencia de expertos. – Los testimonios de expertos en un sector o lideres de opinión, influyen para que la decisión compra de un producto sea favorable, pues representan una figura de autoridad y en el cerebro se activa la zona asociada a la conformidad.

Visualización y sistema de recompensa. – provocar que el consumidor se visualice positivamente para activar el sistema de recompensas del cerebro con estímulos que los atraigan, modifiquen su percepción y deseen tenerlo, imaginando como tu producto modificará su vida, provocará la acción de compra.

Las emociones positivas.- De acuerdo con una investigación realizada por la Advertising Research Foundation, en la que se utilizó la resonancia magnética funcional, se demostró que “la simpatía” provoca en los consumidores emociones positivas en el momento de la elección de compra, por ello, en lugar de destacar los atributos y características del producto -juicios racionales-, se debe ofrecer todo aquello que evite situaciones de dolor, como las preocupaciones, ofreciendo productos que provoquen bienestar o satisfagan las necesidades del consumidor, impulsando el deseo y la acción de compra.

ESTABLECE UN VÍNCULO CON EL CONSUMIDOR UTILIZANDO NEUROVENTAS

Para lograr establecer un vínculo emocional que conecte al consumidor con la marca, es necesario poner en el centro de las estrategias al cliente, para que los mensajes tengan la influencia deseada sobre la decisión de compra. Si se cuenta con un conocimiento profundo sobre sus necesidades, deseos y expectativas -del público objetivo- es decir, todo aquello que le produce bienestar, se podrán establecer lazos de confianza a partir del enfoque adecuado del discurso, el que deberá ser empático para influir al momento de la elección de un producto y/o servicio y sea percibido como una solución a lo que necesita. 

Experiencia del cliente. – busca atraer al cliente, despertando su deseo, su sentido de pertenencia -a un grupo social-, hazlo sentir especial con la creación de una oferta de valor que aumente la credibilidad hacia la marca.

«A los clientes les gusta sentir que están comprando, no que se les está vendiendo».

Carnegie

La forma de comunicar el discurso de venta -mensaje-, es clave para transformar la visión que el consumidor tiene respecto al producto, este debe centrarse en las soluciones y beneficios que le traerá el producto a su vida, más que en sus características propias. Por ejemplo, si hablamos de un teléfono inteligente los beneficios pueden ser: alta nitidez en las fotografías, audio que permite captar los detalles y matices más sutiles, rapidez en aplicaciones, portabilidad, amigable por su facilidad de uso, etc. hará que sea mucho más fácil que el cliente lo compre, en lugar de sus características intrínsecas como la capacidad de memoria, versión, MHz, etc.

Al establecer una conexión emocional con el consumidor se propician relaciones más cercanas y personales que brindan credibilidad y confianza, permitiendo la consolidación de la marca, el incremento de las ventas y su posicionamiento en el mercado, todo lo anterior, en base al conocimiento del comportamiento y las necesidades del consumidor.

Código biológico cliente/producto. – en neuroventas es necesario comprender nuestra naturaleza humana y las necesidades que permiten nuestra sobrevivencia, para ello existen 10 códigos biológicos propuestos por Mindcode. Estos códigos permiten identificar a cuál de ellos corresponde tu producto y que necesidades cubre.

“El código biológico de un Rolex es Poder”

“Un software de gestión empresarial es Control”

“Una agencia de viajes familiares es Trascendencia”

Imagen tomada de QuestionPro.com

Comunicación visual. – Las imágenes influyen en el comportamiento del consumidor pues comunican de forma clara y objetiva: sentimientos y beneficios. Para influir en el comportamiento del consumidor en el punto de venta, es indispensable contar con un alto impacto visual que permita destacar tu marca y productos sobre la competencia.

Debido a que las emociones, mensajes, contenido y valores que se comunican tienen una influencia directa en la percepción del consumidor, es indispensable una selección cuidadosa de palabras e imágenes clave acordes a la psicología de las neuroventas, para despertar la necesidad del producto y alcanzar los objetivos establecidos. Una vez elegidos, plasma dicha información en el material POP y en los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para lograr una presencia destacada en el PDV e influir en la elección de compra. 

El objetivo del material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- es crear las condiciones necesarias para tener una presencia visual poderosa dentro de las tiendas físicas, y jugar un papel preponderante al momento de la elección. Al tener un estímulo visual positivo, se llama la atención e incrementa la conversión del consumidor. Utiliza el poder de neuroventas y establece acciones inteligentes y prácticas que promuevan la compra del producto.

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No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta y puedas influir en el comportamiento del consumidor para que la elección de compra te favorezca. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Logra todos tus objetivos de campaña con neuroventas, material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, los cuales te harán destacar visualmente comunicando los beneficios y diferenciales de tu producto para propiciar la elección compra por tu producto.

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Esperamos que este articulo refuerce las actividades que actualmente realizas en el PDV para la captación nuevos clientes y más ventas, te invitamos a compartirlo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos.

COMPETITIVIDAD Y RENTABILIDAD DE TUS PRODUCTOS EN EL PDV

Existen diferentes tipos de estrategias y cada una de ellas cumple un objetivo o propósito, estos están directamente relacionados con el producto del que se trate y de la categoría a la que pertenecen.

¿CÓMO LOGRAR LA COMPETITIVIDAD EN EL PDV DENTRO DE LA CATEGORÍA A LA QUE PERTENECEN TUS PRODUCTOS PARA QUE SEAN ELEGIDOS POR EL CONSUMIDOR?

Tanto en el caso de la introducción de nuevos productos, como para mejorar los resultados de los que ya tienes en el mercado y hacerlos más competitivos toma en consideración los siguientes puntos clave:

• Estudio de mercado. – Permite identificar los productos líderes y el público objetivo.
• Conocimiento de los productos líderes.- Se cuenta con una referencia de un nicho en particular para analizar y mejorar la experiencia.
• Público objetivo. – Conocer y analizar el mercado al que se desea llegar -consumidores- para la creación de productos y estrategias que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas.
• Identifica y selecciona tus productos estrella.- Determina de que manera resuelven las necesidades o problemas de tus clientes. 
• Diferenciales. – Es clave conocer aquello que hace diferente y único a cada uno de tus productos para comunicarlo asertivamente.
• Propuesta de valor. – dando a conocer tus diferenciales para que tu público objetivo conozca cuales son los beneficios que obtiene al comprarlos.
• Prototipos del producto. –  Antes de realizar un lanzamiento de producto es necesario probar y evaluar su funcionamiento, calidad y beneficios, evitando problemas al momento de su comercialización.
• Prueba de mercado. –  En un grupo reducido de consumidores, realiza una prueba para conocer la respuesta y seleccionar las mejores estrategias a fin de tener los resultados deseados.
• Posicionamiento del producto. –  Determina la forma óptima de tener una presencia fuerte dentro del mercado.  
• Objetivos.- Delimita a donde se quiere llegar y que tienes que hacer para lograrlo. 
• Estrategia de marketing. – En base a todo lo anterior realiza una selección cuidadosa de la estrategia a implementar con un buen enfoque de campaña para que el mensaje sea percibido de la forma correcta por tu público objetivo. 
• Indicadores clave de desempeño. – Si no mides, no conoces si tus estrategias están funcionando o no y te servirán de guías para medir el éxito del producto y realizar mejoras continuas.
• Diferenciación.- Es indispensable que te destaques con respecto a la competencia.
• Calendarización.- Establece tiempos para el logro de tus metas. 
• Presupuesto. – Determina y destina un presupuesto para llevar a cabo tu estrategia.
• Comercialización.-  Ya sea que se trate de un producto nuevo que darás a conocer como de el relanzamiento de un producto existe -en este caso debes realizar cambios en el diseño y apariencia del empaque y nuevos beneficios, para que el consumidor pueda identificar el cambio- aunado a todos los puntos anteriores.
• Escucha activa.- Cuando escuchas con atención al consumidor, obtendrás información valiosa que debes aprovechar para crear una oferta de valor acorde a sus necesidades, cuando tu público objetivo se siente escuchado, te lo agradecerá con su preferencia.  

BENEFICIOS DE LA COMPETITIVIDAD

En primera instancia debes realizar una planeación cuidadosa y tomar en cuenta todos los puntos anteriores, para minimizar los riesgos, considerar la viabilidad del producto, evaluar la estrategia y llevar a cabo acciones que te permitan su consolidación en el PDV.

Algunos de los beneficios que obtendrás son:

Crearás un entorno óptimo para tus productos nuevos, mejorarás el rendimiento de tus productos existentes, accederás a nuevos mercados, alcanzarás los objetivos de marca que te fijes, en consecuencia tus ventas se incrementarán, generarás mayor rentabilidad para la empresa incrementando los ingresos, provocando el posicionamiento de tu marca y productos en el mercado, por lo que podrás reducir costes e incrementar el éxito.

INCREMENTANDO LA RENTABILIDAD DE TUS PRODUCTOS EN EL PDV

La visibilidad es de gran relevancia aumentar la rentabilidad del PDV, al contar con una presencia poderosa, las oportunidades de ser elegido se incrementan notablemente debido a la gran variedad de productos que existen en el mercado dentro de la misma categoría. Por lo tanto, debes tener en cuenta los siguientes aspectos para sobresalir:

• Ubicación correcta del producto dentro de la categoría a la que pertenece.
• Contar con una posición en anaquel donde el producto no pase inadvertido.
• Implementación de exhibiciones adicionales con material POP -de X&V (Xhibe)- para captar la atención del shopper creando la necesidad de compra.
• Lleva a cabo una estrategia de rutinas para garantizar la disponibilidad constante del producto.
• Establece una conexión emocional con el consumidor atendiendo no solo sus necesidades, sino también sus deseos, sentido de pertenecia, estatus, etc., para crear un vínculo con tu marca, apelando a sus emociones y sentimientos.
• Verifica que se cumplan los planogramas previamente establecidos.
• Lleva a cabo un control y seguimiento de las unidades vendidas en un tiempo determinado para evitar la rotura de stock.

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO PARA INCREMENTAR LA VISIBILIDAD

Para mejorar la visibilidad y presencia de tus productos en el punto de venta, toma en cuenta estos cuatro elementos: a) la organización, distribución y acomodo de los productos dentro del lineal, b) comunicación clara y sencilla pero impactante, c) cuidado y selección del empaque, pues este factor motiva y persuade la elección de compra y d) implementa exhibiciones adicionales fuera del lineal. 

Recuerda que no se trata solo ser detectable, sino atractivo para motivar a la acción de compra e impactar positivamente al consumidor respecto a la elección por la marca, lo que está íntimamente relacionada con la visibilidad que ésta tenga, tanto dentro del anaquel tradicional -lineal- como fuera de él -exhibiciones adicionales-, para incrementan las posibilidades de compra. 

Una doble ubicación promueve e incrementa las posibilidades de venta, por ello la implementación de exhibiciones adicionales en lugares estratégicos con material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, son una de las estrategias del trade marketing más utilizadas por su alta efectividad, pues son grandes motivadores gracias a su alto impacto visual provocando la venta impulsiva, son perfectos para dar a conocer nuevos productos, excelentes para aumentar la notoriedad de la marca, incrementar rotatividad, recordar la necesidad del producto, destacar los diferenciales, perfectos para realizar promociones, aumentar la rentabilidad, entre otras. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Por ello, para atraer a tu público objetivo dentro de una tienda se requiere contar con alta visibilidad, para que tus productos sean de fácil identificación y ubicación. El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- crean una presencia fuerte para que tu marca sea reconocida haciéndola más visible y que tus promociones, lanzamientos, etc., sean exitosos. Sin una presencia destacada, es como si tus productos no existieran y las posibilidades de compra disminuyen considerablemente debido a la alta competitividad que existe en el mercado.

PRODUCTOS COMPETITIVOS Y RENTABLES EN EL PDV CON MATERIAL POP 

En X&V contamos con una amplia variedad de material POP para que escojas el más adecuado al tipo de producto y necesidades específicas. Nuestros mini stands son portátiles y son ideales para lanzamiento de productos y degustaciones. Los exhibidores de mostrador son ideales para el área de cajas o en los mostradores favoreciendo las ventas y el reconocimiento de la marca, así como exhibidores de piso y exhibidores pallets para grandes superficies.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Crea ventajas tácticas que te brinden estabilidad y fidelización, que reflejen tus valores de marca y que vinculen emocionalmente al consumidor, recuerda que las personas adquieren un producto no solo por las características intrínsecas sino por la experiencia que les genera. Por ello ponemos al alcance de tu mano la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza en solidaridad con cada uno de nuestros clientes para que puedan impulsar su marca y productos. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Esperamos que este artículo te aporte elementos para incrementar la competitividad y rentabilidad de tus productos en el punto de venta, tanto para el lanzamiento de nuevos productos como de los ya tienes logrando el posicionamiento de tu marca y productos, así mismo te invitamos a compartirlo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos.

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IMPULSA E INCREMENTA LA VENTA DE TUS PRODUCTOS EN EL PDV

Que tu marca juege un rol preponderante en el punto de venta motivando la interacción con tus productos, satisfaciendo las necesidades del consumidor y el enriquecimiento de experiencia de compra es esencial para incrementar las ventas en las tiendas físicas. 

Para poder incrementar el volumen de ventas de cualquier marca, es indispensable conocer a profundidad al consumidor, sus necesidades, deseos y expectativas para responder a ellas asertivamente mostrando las ventajas y diferencias que permitan la elección de un producto o servicio.  

Lograr penetrar en el mercado es un reto. Hay que descubrir oportunidades en el escenario actual, no solo para incrementar el volumen de ventas en el corto plazo, sino para crear toda una estrategia que permita que la empresa genere un proceso de mejora continua a fin de darle solidez a la marca en el mediano/largo plazo. Por lo tanto, no solo se trata de incrementar los números, sino de construir una marca confiable con calidad en sus productos, que ofrezca seguridad y servicio al consumidor para que sea reconocida, y que cuente con valores que sumen a la marca. 

Las tiendas físicas tienen la cualidad de provocar experiencias, sensaciones significativas e influir en la decisión de compra, provocando la venta impulsiva, incrementando el ticket promedio y manteniendo la competitividad, por ello, hay que aprovechar la oportunidad que ofrece el PDV para multiplicar los resultados: mayor visibilidad, reconocimiento, valor de marca, crecimiento, experiencias de compra memorables, en consecuencia, mayores ventas y ganancias.

IMPORTANCIA DE LA UBICACIÓN DEL PRODUCTO Y SU RENTABILIDAD

Incrementar la rentabilidad de los productos en el PDV (punto de venta) es clave para obtener los mejores resultados, para ello hay que tener en cuenta la organización de los mismos dentro del lineal para optimizar los resultados. 

Colocar en cada frontal suficiente producto. – (existencia mínima) para asegurar la venta durante el plazo de reposición, la agrupación de los productos de acuerdo a sus características -por familias, categorías y secciones- para hacerlos más atractivos y provocar el deseo, aprovechando y optimizando los espacios con estética y ritmo.

Utilizar productos gancho. – son aquellos que son atractivos por sus características o precio, su propósito es impulsar o promover otros productos similares o complementarios que no son tan atractivos para llamar y dirigir la atención del consumidor hacia donde se quiere que vaya.

La ubicación de los productos en los diferentes niveles dentro del lineal. – los de mayor margen comercial se ubican en el centro, los de mayor rotación en los lineales inferiores, así como los más voluminosos, los productos de impulso siempre deben estar en zonas visibles y de fácil acceso.

DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS DENTRO DE LA TIENDA

Dependiendo del tipo de producto del que se trate será la ubicación que tendrá dentro del piso de venta, generalmente los más redituables se colocan a la entrada del lado derecho con exhibiciones adicionales y al fondo de la tienda los artículos básicos. El recorrido habitual al ingresar a las tiendas es en contra de las manecillas del reloj, los productos suelen clasificarse por categorías en estanterías y pasillos cortos o largos dependiendo de la distribución de la tienda, en otros casos se buscan pasillos intrincados a fin de que el shopper tenga la posibilidad de ver más productos. Dependiendo de su ubicación existe mayor visibilidad y oportunidades de venta.

Zonas calientes. – Estas áreas se caracterizan por ser más visitadas por los consumidores y con mayor visibilidad como los cruces entre pasillos, la entrada y la zona de cajas.

Zonas frías. –  suelen estar retiradas de la entrada, en estas áreas se suelen colocar artículos de primera necesidad o de alta demanda para obligar al consumidor a recorrer toda la tienda y ofrecer mayores posibilidades de compra para los productos menos vendidos.

Convierte las zonas frías en calientes. – las áreas menos visitadas de las tiendas pueden ser más atractivas con acciones como: aumentar la iluminación, colocando productos de alta rotación, puntos de degustación, exhibidores adicionales, anuncios, carteles y decoraciones para hacerlos más llamativos y despertar el interés del público.

INFLUENCIADORES PARA DETONAR LA VENTA

Demostraciones de producto. – Poner al alcance de la mano los productos para que el consumidor pueda probarlos antes de comprarlos es una estrategia altamente efectiva, bien sea que lo des a degustar, disfrutar de la fragancia de una loción o perfume, sentir la sensación que provoca una crema en la piel dependiendo de sus características o bien a través de muestras de regalo. 

El uso de mini stands es una forma efectiva de atraer al consumidor para dar a conocer un nuevo producto, provocar el deseo de compra, incrementar la notoriedad de la marca, dar a conocer promociones, mejorar la experiencia de compra y estimular la venta. Los mini stands –de X&V (Xhibe)- son ideales, ya que son de fácil armado y desarmado, son compactos y livianos, te permiten el contacto directo con los clientes pudiendo interactuar y brindar una atención personalizada. Genera un valor agregado para la marca y cautiva a tú público objetivo.

Ofrece soluciones a las necesidades del cliente. – Conocer las necesidades de cliente brinda la oportunidad de dar respuesta y ofrecer soluciones a través de un producto o servicio, al resaltar los beneficios que ofrece, se incrementa su valor y generan gratas experiencias de compra.

Los grandes influenciadores. – uno de los grandes influenciadores en el punto de venta son los niños, a pesar de que ellos no realizan la compra tienen un papel protagónico al momento de la elección en productos como cereales, juguetes, etc., por lo que siempre deben ser tomados en cuenta en las estrategias de marketing.

Las exhibiciones adicionales. – El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- son un recurso visual poderoso, a través de él que se llama la atención de consumidor, se despierta su curiosidad, se crea la necesidad del producto y finalmente se logra la venta. El proceso de compra genera, por lo tanto, un acercamiento con el producto y la marca produciendo las experiencias de compra que permiten que el cliente regrese, compre de nuevo y lo recomiende con sus familiares y amigos. 

El contacto visual con los productos motiva su adquisición, es por ello que cuando un consumidor acude a un supermercado a realizar las compras de los productos que necesita, adquiere muchos otros que no había considerado.

Los programas de lealtad. – Consentir a tus clientes frecuentes por medio de tarjetas preferentes, puntos, descuentos exclusivos, mesa de regalos, entre otros, es la forma de premiar la lealtad. Utilízalos, son altamente efectivos y generan la recurrencia de la compra. Busca impactar permanentemente para lograr una experiencia memorable y positiva en la mente del consumidor.

Estar en contacto directo con el producto produce sensaciones y sentimientos; estas experiencias despiertan el anhelo hacia aquello que deseamos tener, si a ello le sumamos la sensación de abundancia, bienestar, comodidad y seguridad que ofrece el punto de venta físico se convierte en el lugar preferido para realizar las compras.

X&V (Xhibe) pone a tú disposición una amplia gama de soluciones prácticas que han comprobado su eficacia por más de 38 años de experiencia al ofrecerte exhibidores de cartón como la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final detonando la elección que te beneficia. El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite, por lo tanto: impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando experiencias increíbles, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: http://www.xhibe.mx/

El uso del material POP –de X&V (Xhibe)- para el punto de venta, te permitirá el apalancamiento para reforzar tus finanzas como parte de una estrategia global de marketing en donde su uso se convierta en un estímulo constante hacia el consumidor creando una experiencia integral con el conocimiento de sus necesidades y la satisfacción de las mismas, además de conseguir resultados inmediatos. Ponemos al alcance de tu mano la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza en solidaridad para impulsar tu marca y productos. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Genera experiencias de compra, construye tu marca con la implementación de estrategias visuales de alto impacto para sobresalir e incrementa tus ventas con X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  https://xhibe.mx

Te invitamos a compartir este artículo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos y conversar sobre acciones que incrementan las ventas de los productos en el PDV y la consolidación de la marca. Esperamos tus comentarios.

¿CÓMO PUEDES IDENTIFICAR A CLIENTES POTENCIALES Y CONVERTIRLOS EN REALES?

La vida de las marcas depende de la preferencia de compra hacia los productos que oferta, por lo que identificar quienes son los clientes potenciales, cuales son sus hábitos de compra y el lugar en donde se encuentran para dirigir las estrategias de marketing es decisivo para la supervivencia, estabilidad y posicionamiento en el mercado.

En este artículo te hablaremos de qué es un cliente potencial, como identificarlo, convertirlo en cliente real, fidelizarlo y hacer crecer tu negocio. Quédate con nosotros y continúa leyendo.

¿QUÉ ES UN CLIENTE POTENCIAL?

Los clientes potenciales son todas las personas o empresas interesadas en los productos y/o servicios que ofreces y que pueden adquirirlos pero que aún no concretan la compra, estos se apegan a tu buyer persona -cliente ideal-, los cuales pueden ser shoppers, usuarios o consumidores a los que diriges tu oferta de valor para satisfacer sus necesidades, gustos y expectativas con soluciones rápidas, identificando aquello que los motiva a realizar sus compras. Mientras mejor conozcas a tu público objetivo mayores posibilidades compra, mayor satisfacción y fidelidad tendrás.

¿CÓMO PUEDES IDENTIFICAR A TUS CLIENTES POTENCIALES?

• Determina si tus productos y/o servicios resuelven las necesidades de tus clientes potenciales.
• Investiga si tus clientes potenciales realizan compras con tu competencia directa, si es así, puede ser que tu propuesta de valor no sea atractiva por el contexto socioeconómico al que pertenecen o no es percibida de la manera correcta por lo que tendrás que redireccionar el mensaje en tus estrategias de marketing.
• Identifica en que parte del proceso de compra se encuentran y analiza que elementos le impiden concretar la compra.

¿CÓMO CONVERTIR A LOS CLIENTES POTENCIALES EN REALES?

Crea tu buyer persona. – este se determina en base a un arquetipo de tu cliente ideal teniendo en cuenta su edad, sexo, ubicación geográfica, ingresos, necesidades, gustos, preferencias, estatus, grupo social, etc., con esta información define el mensaje que deseas transmitir e impleméntalo en tus estrategias de marketing.

Genera contenido de interés. – crea un blog y publica con regularidad artículos de valor que sumen a tu marca, utiliza redes sociales, crea una comunidad para establecer comunicación y conexión con tu público objetivo, esto te permitirá conocer más acerca de ellos y podrás transmitir adecuadamente tu mensaje, si es necesario, realiza las modificaciones pertinentes a tus estrategias, utiliza newsletters para dirigir al consumidor al lugar específico a donde quieres que llegue, crea podcasts, realiza publicidad impresa, etc. existen muchas maneras de comunicar contenido de interés para facilitar el proceso de compra e influir en ella.

Realiza promociones. – esta es una forma efectiva de atraer a tus clientes potenciales. Al momento de establecer tus promociones, descuentos u ofertas ten en cuenta los siguientes puntos para eficientarlas y lograr tus metas:

• Define objetivos claros, alcanzables y medibles.
• Establece una logística con todas las acciones que realizarás, vigencia de las promociones -ten en cuenta las temporalidades-, incluye un plan B en caso de imprevistos para la resolución de conflictos.
• Define la inversión para la viabilidad de tu campaña.
• Mide el desempeño al finalizar tus promociones para conocer el comportamiento del consumidor y mejorar estrategias futuras.

Las promociones tienen por objeto captar más clientes potenciales, incrementar la confianza, las ventas y la fidelidad a la marca, son un estímulo con ventajas reales -para el consumidor- con respecto al precio normal de venta. Los descuentos deben ser respetados para que el cliente las considere una gran oportunidad que no debe dejar de aprovechar.

Atrae a más clientes potenciales y consolida tus promociones en el punto de venta utilizando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- gracias a su gran versatilidad, son ideales para aumentar la visibilidad de la marca e incrementar el dinamismo y comunicación con tus clientes potenciales y cautivos. Dependiendo del tipo de producto que deseas promocionar puedes escoger entre una amplia variedad de exhibidores -que van desde tiras de impulso, exhibidores de mostrador, displays, mini stands, entre otros. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/ y conoce la amplia gama de opciones disponibles que tenemos para ti.

Elabora estrategias para fidelizar a tus clientes. – Establece vínculos emocionales, tomando en cuenta los aspectos que te hemos mencionado con anterioridad, y crea programas de lealtad para fidelizar al cliente, existen diferentes formas de conseguirlo, algunos de ellos son: puntos premia, descuentos exclusivos para clientes frecuentes, mesa de regalos, creación de círculos para clientes exclusivos, etc. además, es necesario crear valores y compromiso social de marca para establecer lazos fuertes con el consumidor.

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Contar con los elementos clave en el punto de venta para atraer al consumidor y generar experiencias de compra es esencial. Utiliza exhibidores adicionales y material POP -de X&V (Xhibe)- para rentabilizar tus puntos de venta físicos y conocer la opinión de shopper respecto a tu marca y productos, puedes utilizar mini stands para dar a conocer tus promociones, degustar tus productos, etc., y establecer una mayor interacción con tu público objetivo. A partir de la información obtenida por tu equipo de ventas, analiza y establece estrategias efectivas con alto impacto visual -con material POP de X&V (Xhibe)- para el logro de los objetivos de la marca.

Personaliza tus exhibiciones adicionales y/o tus productos para las temporalidades a lo largo del año enviando un mensaje que conecte con el consumidor y lo motive a realizar la compra del producto.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Rentabiliza los espacios vacíos en el punto de venta físico con exhibiciones adicionales -de X&V (Xhibe)- y destaca tus productos promoviendo un acercamiento del consumidor con la marca, implementa mensajes claves a partir de tu buyer persona para favorecer la interacción, provocar la venta impulsiva, la recordación del producto o un nuevo lanzamiento, así como mejores experiencias de compra.

Contar con productos que satisfacen las necesidades del consumidor y lograr la conexión son vitales para el éxito de tus estrategias. Implementa estrategias de marketing e integra acciones contundentes para que la percepción y elección hacia tu marca te favorezcan a través de una alta visibilidad en el punto de venta con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- que es el lugar en donde se toma la última decisión de compra.

BENEFICIOS DEL MATERIAL POP -DE X&V (Xhibe)- PARA ATRER Y CAPTAR MÁS CLIENTES POTENCIALES

• Atractivos para el consumidor.
• Incrementan la comunicación, estimulan el contacto físico e incentivan la venta.
• Excelentes para impulsar lanzamientos, promociones y reconocimiento de la marca.
• Añaden información valiosa para la elección de compra.
• Aceleran la rotatividad del producto y dan a conocer la marca.
• Son influenciadores directos.
• Cuentan con alto retorno de la inversión. Gran variedad de diseños acordes a las características de la campaña, al presupuesto destinado y al espacio disponible. Es una herramienta utilizada por el merchandising debido a su alta efectividad.
• Liviano, de fácil almacenaje, práctico para montarse y desmontarse.
• Diseños vanguardistas, con eficacia probada y comprobada a través de los años.
• Alto impacto visual en el punto de venta.

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ Los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- reforzarán la fidelidad de tus clientes destacándote y posicionándote, cada vez más, en la mente de los consumidores.

Fortalece y/o consolida tu marca, atrayendo a más clientes potenciales y fidelizando a los que ya tienes al incrementar la experiencia del consumidor y alcanzar tus objetivos. Comparte este post con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales para que ellos puedan establecer estrategias exitosas con su público objetivo y logren el fortalecimiento de su marca.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/

ESTRATEGIAS DE MERCHANDISING PARA LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA

El rápido crecimiento de las tiendas de conveniencia se debe a la facilidad de opciones prácticas que ofrecen al consumidor para realizar compras rápidas, una mayor interacción con los productos en un espacio reducido y representan una gran oportunidad para que las marcas impacten positivamente en la mente del shopper con estrategias de marketing bien dirigidas.

En la actualidad, las tiendas de conveniencia compiten con los grandes supermercados y en lugar de ofrecer gran variedad dentro de la misma categoría, centra su oferta en dos o tres, ofreciendo productos de primera necesidad, para el aseo personal e higiene y de urgencia (incluso de tecnología).

La evolución y crecimiento de las tiendas de conveniencia está dirigido a familias unipersonales o pequeñas que necesitan satisfacer sus necesidades diarias, ofreciendo productos en presentaciones pequeñas que pueden ser para una persona o consumidas en un periodo corto de tiempo evitando que se echen a perder, y librando a las personas de ir semanalmente a los grandes supermercados. 

“Según un reporte de China Times, en Taiwan hay más de 2.8 millones de tiendas de conveniencia; y se calcula que más del 40 por ciento de la población visita este tipo de establecimientos al menos una vez al día” por otro lado, “una investigación presentada durante el NACS Convenience Summit 2018 en Las Vegas, señala que las tiendas de conveniencia pueden impulsar su crecimiento a través de la categoría de comestibles… y proporcionar al consumidor una compra… simplificada y sin complicaciones es hoy en día una de las demandas del consumidor”, este nuevo concepto de retail se ha extendido por todo el mundo gracias a su gran éxito.

VARIEDAD DE FORMATOS PARA LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA

Para lograr una ventaja competitiva, es clave comprender y satisfacer las necesidades actuales del consumidor y este nuevo formato de negocio representa una gran oportunidad para el crecimiento de las marcas.

Las tiendas de conveniencia son establecimientos que utilizan menos de 500 metros cuadrados en donde se ofrecen productos al por menor enfocados a un nicho específico -personas con poco tiempo, ritmo de vida acelerado, familias pequeñas o unipersonales-, cuentan con un extenso horario de servicio, es un negocio de proximidad -pues se encuentra a la vuelta de la esquina- que puede adaptarse a las necesidades de su público objetivo. 

Tipos de formatos para las tiendas de conveniencia:

Kioscos. – superficie de menos de 74 metros cuadrados, el foco de venta es la gasolina y cuentan con un local comercial de venta de artículos de rápido movimiento: bebidas, tabaco, dulces, etc.

Mini tienda de conveniencia. – superficie entre 74 a 111 metros cuadrados, su principal ingreso es la venta de gasolina, pero este formato es una fuente importante de ingresos, horario de servicio extendido de 18 a 24 hrs., venta de alimentos preenvasados para consumo inmediato y artículos de rápido movimiento.

Tienda de conveniencia de selección limitada. – cuentan con superficies que van desde los 139 a los 204 metros cuadrados con una mayor cantidad de alimentos, sus principales clientes compran gasolina, cuentan con área de estacionamiento y horarios extendidos.

Tienda de conveniencia Tradicional. – local comercial con una superficie entre 223 a 232 metros cuadrados, incluye gran variedad de comestibles, confitería, bebidas, servicios varios, horarios 24/7, y estacionamiento para 6 a 12 vehículos.

Tienda de conveniencia ampliada. – espacio disponible de 260 a 334 metros cuadrados, para venta de una gran variedad productos expuestos en estanterías, servicio de alimentos con asientos para el consumo de los mismos, servicios varios, su público objetivo son: familias, mujeres y personas de la tercera edad.

Hiper tienda de conveniencia. – superficie comercial entre 372 a 464 metros cuadrados, con gran variedad de productos, farmacia, estanterías para productos diversos, puede haber de área de restaurante, mayor cantidad de personal, área de estacionamiento, estancias más prolongadas del consumidor dentro de la tienda.

BENEFICIOS QUE OFRECEN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA AL CONSUMIDOR

La cercanía es un factor determinante al momento de la elección de compra, siempre y cuando se cuente con productos ordenados, variados y necesarios para satisfacer las necesidades del consumidor, permite una atención personalizada, lo anterior genera confianza. 

El ahorro de tiempo es un factor característico de las tiendas de conveniencia y si se quiere incrementar la compra promedio, se deben colocar los precios de los productos en lugares visibles.

ESTRATEGIAS DE MERCHANDISING PARA TIENDAS DE CONVENIENCIA

La gestión adecuada de las tiendas de conveniencia es fundamental para la optimización de todos los espacios. Para lograr ejecuciones correctas se deben utilizar planogramas y análisis multinivel para la distribución de productos.

El uso de herramientas digitales facilitan el trabajo y gestión de mercancías, tanto de almacén como de exposición, mejorando el rendimiento del espacio y la automatización para la distribución de los productos en el lineal, evitando por un lado, el exceso y por otro, la rotura de stock y con ello la pérdida de clientes.

Se pueden realizar notificaciones automáticas sobre cambios en exposición para lograr uniformidad en las diferentes tiendas así como para  la introducción de nuevos productos.

Las estrategias de merchandising son un recurso para optimizar el conjunto de acciones que se establecen para incrementar la rentabilidad de las tiendas de conveniencia. Estas se refieren a la colocación en el tiempo oportuno y de la forma correcta, con un precio específico, en la cantidad conveniente y en los lugares que tu estudio de mercado sugiere de los productos que deseas ofertar.

El merchandising permite atraer de manera efectiva al consumidor y generar gratas experiencias de compra. Lo único que se requiere es: organización, constancia, creatividad y trabajo, para lograr el acomodo ideal que genere mayores ventas mejorando experiencias de compra.

OPTIMIZACIÓN DE LOS ESPACIOS E INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD

Para atraer al consumidor e impulsar las ventas, el uso de exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- fuera del lineal, estimula visualmente al consumidor y hace más atractivos los productos, permitiendo impulsar promociones y/o descuentos, haciéndolas más atractivas y de fácil localización. Contar con una presencia fuerte en las tiendas de conveniencia es indispensable para lograr y/o mantener el posicionamiento de la marca y del producto.

El uso de exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para colgar, de mostrador y tiras exhibidores, optimiza los espacios reducidos e incrementa la visibilidad del producto, mejora el valor de la marca, logra la identidad del cliente con tú producto, aumenta la aceptación de productos nuevos, se acrecenta la diferenciación, adicionalmente, tus campañas de marketing se volverán más efectivas y tus promociones más atractivas, entre otras.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Lo que atrae y vende no es solo la calidad de los productos sino la experiencia que se genera y el material POP y los exhibidores de cartón son el estímulo perfecto que contribuirá a que más personas sigan acudiendo a realizar sus comprar a este nuevo concepto de tiendas.

En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos, se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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Comparte este artículo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para que también ellos puedan mejorar sus estrategias. Será un placer ser parte de tu equipo para trabajo para el logro de tus metas.

LOGRA EXHIBICIONES CORRECTAS E INCREMENTA TUS VENTAS

La gestión del punto de venta (PDV) incluye la exposición de productos de forma atractiva, estética, con alto impacto visual para que el consumidor se sienta atraído, interesado, surja el deseo de compra, interactúe con tus productos y finalmente los adquiera. Junto con una exposición correcta, es necesario tener en cuenta el packaging, el o los diferenciales de tus productos y el precio, para que se lleve a cabo la compra.

Optimiza tus recursos, estrategias, herramientas efectivas de exhibición y el nivel de compras del consumidor, determinando su perfil, diferenciándote de la competencia y posicionando tu marca.

En este artículo te hablaremos sobre los aspectos clave para la exhibición correcta de productos, los tipos de estrategias de exhibición, las exhibiciones adicionales: propósito y beneficios, y la optimización de tus exhibiciones para incrementa las ventas.

ASPECTOS CLAVE PARA LA EXHIBICIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS

Técnicas del merchandising. –  utiliza estrategias para lograr un entorno comercial atractivo que promueva y posicione las marcas a través de una colocación adecuada y visible de los productos utilizando elementos como la iluminación, la agrupación por categorías y el sonido, a fin de captar la atención y el interés del consumidor, mejorar su experiencia, en consecuencia, detonar la venta.  Dentro del merchandising es necesario considerar los siguientes aspectos:

Disponibilidad del producto. – es clave para transmitir abundancia, crear experiencias positivas y evitar la rotura de stock, lo que puede implicar no solo la perdida de la venta, sino del cliente. Por lo que, tanto las estanterías como las exhibiciones adicionales, siempre deben estar llenas y gozar de buen surtido.

Agrupación. – Los productos pueden ser clasificados por colores, beneficios, temas, cualidades, tamaños, etc., teniendo en cuenta las tendencias del mercado y contar con un empaque atractivo para ser identificados con facilidad.

Precio. – La decisión de compra está íntimamente ligada al precio, por lo que todos los productos deben de tener el precio visible, además de que es una normativa obligatoria, determina el interés y decisión de compra.

Comunicación. – Transmite un mensaje claro, llamativo y cautivante. La comunicación es un elemento fundamental en la toma de decisiones, al implementar material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, proporcionas información adicional al consumidor tanto de forma visual como escrita, por lo que debe de haber una cuidadosa selección que inviten a la acción de compra. La comunicación es indispensable para ofrecer nuevos productos, promociones, dar a conocer los valores de la marca, entre otras. 

Cambio de ubicación. – El cambio de las ubicaciones de los productos dentro de la tienda evita que los clientes memoricen su recorrido de compra y llegue a él sin ver ningún otro elemento o productos de la tienda, por lo que es conveniente realizar cambios periódicos para aumentar el dinamismo y la experiencia de compra. Desde luego estos cambios deben ser anunciado a la entrada de la tienda y en lugares estratégicos con mucha visibilidad, siempre utilizando toda la señalización pertinente.

TIPOS DE ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN

Dentro del PDV existen diferentes formas para exhibir correctamente tus productos como:

Exhibiciones horizontales. – La distribución de los productos se realiza de forma horizontal ocupando un mayor espacio, lo que facilita el acceso a ellos y provoca una observación más detallada. 

Exhibiciones verticales. – Perfecto para optimizar un espacio reducido dentro del lineal y ofrecer variedad de soluciones de acuerdo a sus gustos, necesidades o preferencias y ofrecer productos complementarios. 

Exhibiciones mixtas. – Es la combinación de las dos anteriores a fin de ofrecer un abanico más amplio de opciones para atraer con mayor facilidad al consumidor y lograr mejores resultados. 

Exhibiciones para la venta impulsiva. – Estas suelen estar en el área de cajas, justo antes de que el cliente termine de realizar su compra y realice el pago, esta clase de compras se realizan por impulso al estar al alcance de la mano. La implementación de tiras exhibidoras es ideal en esta área pues atraen la atención del consumidor y concretan la venta. También el área de mostrador es un lugar ideal para dar a conocer promociones, lanzamiento de productos, y podrás aprovechar un espacio reducido de exhibición con alta notoriedad con exhibidores de mostrador -de X&V (Xhibe)-, para espacios pequeños.

Exhibiciones adicionales. – Esta clase de exhibiciones se realizan fuera del lineal, los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, llaman la atención del consumidor por su alto impacto visual incrementando la eficacia de las estrategias, mejorando la experiencia de compra al poner al alcance la mano los productos y favorecer la interacción con los mismos. La selección cuidadosa de imágenes y palabras claves proporcionan información valiosa y establecen una conexión con el consumidor. Permiten transformar zonas frías en oportunidades de venta utilizando estrategias adecuadas. 

EXHIBICIONES ADICIONALES: PROPÓSITO Y BENEFICIOS

El material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, son un excelente recurso para generar presencia y distinción, con alto impacto visual dentro de los diferentes puntos de venta, favoreciendo la adquisición de productos y la consolidación dentro del mercado. El material POP de X&V (Xhibe)- es una herramienta que permite el crecimiento en las ventas y el posicionamiento de los productos, es implementado por las marcas más prestigiadas para fortalecer los lazos que han establecido con su público meta y con los que logran detonar la venta.

El material POP y los exhibidores de cartón te permiten reducir los gastos de publicidad y convertirlos en una inversión rentable; son una herramienta accesible para cualquier negocio, por ello son una alternativa ideal para pequeñas y medianas empresas tanto en lanzamiento, promoción y venta de productos, como para lograr la fidelización del consumidor y trabajar en la construcción de la marca.

El material POP y los exhibidores de cartón de X&V (Xhibe) te ofrecen resultados efectivos en el corto plazo a través de la venta impulsiva y en el mediano y largo plazo la fidelidad cliente y el posicionamiento de la marca. Su propósito es impulsar el crecimiento de la marca incrementado la presencia visual, destacando los productos, sus cualidades y acercándolos al shopper para hacerlos más atractivos reforzando la identidad de la marca.

La exhibición correcta incrementará no solo la visibilidad y recordación de tú producto, sino las ventas, la rotatividad, impulsará tus promociones, destacará el lanzamiento de nuevos productos, la construcción de tú marca y la fidelización. En X&V (Xhibe) contamos con una amplia variedad de exhibidores y material POP que han probado y comprobado su efectividad a lo largo de 38 años de experiencia y que puedes escoger de acuerdo a tus necesidades específicas a los espacios que dispones así como a las características particulares de tú producto y presupuesto.

OPTIMIZA TUS EXHIBICIONES E INCREMENTA LAS VENTAS

Existen elementos que favorecen las exhibiciones e incrementan las ventas, algunos de ellos son los siguientes:

Señalización. – sirve para atraer visualmente al consumidor a zonas frías captando su interés y aumentar el interés por los productos ofrecidos.  

Presentación atractiva y organización del producto. – La organización de los productos es clave para facilitar al consumidor la elección del producto de acuerdo a sus características, tamaño, color, sabor, etc., y permite explorar a detalle las características de cada uno de ellos dentro o fuera del lineal. El uso de exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- facilita la organización de los productos haciéndolos más atractivos  y permite impulsar nuevos productos o complementarios.

En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello, que ajustamos las políticas de venta para que todos y cada uno de ellos se vean beneficiados, poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Temporalidades y promociones. – El uso de promociones en las temporalidades que se llevan a cabo a lo largo del año -día del niño, de las madres, San Valentín, regreso a clases, navidad, etc.- son excelentes oportunidades para crear promociones, descuentos, u ofertas. Eficienta tus campañas con el uso de material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- e incrementa tus ventas en las fechas más acordes a tus productos o estrategias.

Capacitación del equipo de campo. – La capacitación de tu fuerza de ventas y equipo de campo es determinante para alcanzar tus objetivos empresariales.

Uso de la tecnología. – El uso de la tecnología mejora la experiencia de compra dentro del retailer aportando datos valiosos y cuantificables sobre el comportamiento y la preferencia del consumidor, permite tener un monitoreo adecuado de todo lo que ocurre en el punto de venta y optimizar las estrategias y resultados. El uso de códigos QR le permiten al consumidor acceder a información adicional a través de dispositivos móviles para aumentar el interés por los productos ofertados.

Ser constante y coherente te permite ir conquistando el mercado como una marca digna de recordar, para ello es necesario tener continuidad con acciones que fortalezcan tu   marca en el mercado teniendo en cuenta todos los aspectos aquí mencionados. Recuerda que el material POP –de X&V (Xhibe)- es tú gran aliado en el punto de venta físico para detonar la venta impulsiva, el lanzamiento de productos, promociones y fidelización, debido a su alto impacto visual y retorno efectivo de la inversión.

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INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL COMERCIO MINORISTA

Conocer más acerca de las métricas para el análisis sobre el desempeño de tu equipo, su rendimiento y ganancias de tu empresa son clave para lograr tus objetivos previamente establecidos en tu plan de ventas.

Debido a que el comercio minorista es altamente competitivo, es necesario analizar constantemente las oportunidades para sobresalir, el uso de KPI’s facilitan la toma de decisiones al tener un seguimiento de todo lo que ocurre en el punto de venta en tiempo real para acrecentar los resultados y modificar tu estrategia en caso de sea necesario. También es pertinente señalar que el uso excesivo de KPI’s diluye la aportación individual de cada uno, por lo tanto, es conveniente realizar una selección adecuada de los indicadores a implementar dependiendo de los objetivos de la empresa, los cuales pueden estar relacionados con las ventas, los recursos humanos, el marketing, las finanzas, etc. 

VENTAJAS DEL USO DE KPI’s EN EL COMERCIO MINORISTA

En la actualidad, la utilización de indicadores clave facilitan los procesos en el punto de venta y mejoran el rendimiento de las estrategias, son parte medular para el desempeño óptimo de la empresa, permiten transformar los resultados cualitativos en cuantitativos para una mejor gestión y evaluar de forma objetiva cada área, permiten implementar soluciones efectivas ante problemas concretos, lo que da como resultado mayor eficiencia y dinamismo. Algunas de las ventajas del uso de KPI’s dentro del punto de venta físico son:

• Las ventas se incrementan al tomar decisiones en base a información en tiempo real.
• Control efectivo en todos los procesos: monitoreo y rendimiento en cada parte del proceso.
• Implementación de estrategias efectivas para el punto de venta.
• Mayor competitividad.
• Logro de objetivos en base a información y análisis cuantitativo.
• Incremento de la rentabilidad de los productos.
• Conocimiento del valor de vida del cliente.
• Control y rotatividad de inventarios.
• Nivel de servicio al cliente.
• Ticket promedio.
• Disponibilidad del producto, entre otras.

Los KPI’s transforman los procesos de tu empresa en datos precisos y concretos. El físico William Thomson Kelvin decía: “Lo que no se define, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar”. 

La función de los indicadores para el retail tiene dos propósitos principales: 1) darle seguimiento a las acciones que se establecen para el logo de objetivos de acuerdo a lo planeado y 2) corroborar, a nivel gerencial, si las metas se están logrando. En este sentido, los KPI’s permiten rastrear el desempeño y los resultados, detectar y corregir fallas en el plan de acción -en caso necesario-, evaluar el logro de los objetivos y si estos se llevaron a cabo de acuerdo al cronograma establecido, lo que provoca un aumento de la eficacia y eficiencia en las campañas, así como la identificación de áreas de oportunidad.

TIPOS DE KPI DEL RETAIL

• Incremento de las ventas. – conocimiento de los disparadores que motivan la acción de compra y su implementación (las 4P’s del marketing).
• Control efectivo en todos los procesos. – monitoreo y rendimiento en cada parte del proceso.
• Mayor competitividad.– análisis comparativos sobre el desempeño en diferentes periodos para detectar fortalezas y debilidades a fin de aumentar la competitividad y el desempeño óptimo de la empresa.
• Logro de objetivos en base a información y análisis cuantitativo. – información en tiempo real de las acciones implementadas, rendimiento y reportes periódicos. La utilización de recursos tecnológicos facilita la toma de decisiones en base al análisis de gran cantidad de datos disponibles para incrementar el rendimiento de la empresa.
• Incremento de la rentabilidad de los productos. – analiza la cantidad de productos, mide su presencia dentro del lineal y en exhibiciones adicionales, comportamiento dentro de la misma categoría, de una tienda a otra, etc.
• Conocimiento del valor de vida del cliente. – conocer el tiempo que un cliente realiza compras recurrentes de los productos de la empresa, cuanto compra y que ganancias genera.
• Control y rotatividad de inventarios. – este indicador permite conocer la eficacia de las estrategias, la logística de las compras, ventas perdidas -por falta de producto o por otros motivos-, costo del inventario o inversión de la empresa, relación entre las ventas y el inventario, conocimiento del descenso de las ventas por que el producto se ha vuelto menos relevante,  falta de eficiencia de las estrategias, o si se debe a la época estacional, efectividad de las promociones, etc. para determinar el crecimiento de la empresa o lo contrario y tomar acciones puntuales al respecto.
• Nivel de servicio al cliente. – implementación de métricas, encuestas, etc., para cuantificar el grado de satisfacción del cliente. Actualmente es un indicador que ha cobrado de gran relevancia y las estrategias giran en torno a la satisfacción y la experiencia del consumidor, aquí se pueden considerar los siguientes aspectos: calidad del servicio, fluidez en el proceso de compra, resolución de problemas o dudas, la experiencia de compra en el punto de venta.
• Tasa de conversión. – conocer la cantidad de personas que ingresan a la tienda y cuantos de ellos se convierten en clientes. Un factor clave para potenciar la tasa de conversión es conocer al consumidor al que van dirigidas tus estrategias para promover tus productos y posicionar tu marca e influir en su decisión de compra del consumidor.
• Disponibilidad del producto. – garantizar la existencia de productos evitando la rotura de stock
• Implementación de estrategias efectivas para el punto de venta. – Impulsa tus estrategias para el punto de venta aumenta su notoriedad y hazlas más atractivas utilizando material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, así lograrás que tus productos se destaquen y sobresalgan por encima de la competencia.

El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando una mayor conversión y experiencias inolvidables, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: https://xhibe.mx Ofrece una mejor experiencia de compra al responder a las necesidades particulares de cada consumidor, en donde la marca proporcione experiencias únicas, positivas y más cercanas que detonen la venta impulsiva.

X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones prácticas de exhibición para el punto de venta que han comprobado su eficacia por más de 38 años ofreciendo la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final para: detonar la venta, la preferencia por tu marca, mayor competitividad, rentabilidad y experiencia de compra inolvidables.

Mejora la tasa de conversión de tus productos con material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe), con ellos incrementarás las ventas en el corto plazo y a través de su uso frecuente, a mediano/largo plazo, fortalecerás el branding, el reconocimiento y liderazgo de la marcay la satisfacción de las necesidades del público objetivo al que te diriges.

En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Ahora te toca a ti, este es el momento de implementar indicadores para mejorar el desempeño y rendimiento de tu empresa en el punto de venta. Comparte esta información en tus redes sociales y ayuda a otros emprendedores -familiares y amigos- a consolidar sus empresas.

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POSICIONA TU MARCA APROVECHANDO TODOS TUS PUNTOS DE CONTACTO

Crea estrategias versátiles y con alto impacto que impulsen todos tus puntos de contacto utilizando los alcances y aplicaciones que la tecnología te ofrece, tanto para el comercio on line como para las tiendas físicas, es una herramienta que permite potencializar las estrategias en cualquier lugar, a partir del empleo de la IA y de otras tecnologías que se encuentran disponibles -como el Big Data-, mismas que se convirtieron en parte medular de las estrategias on line, sin embargo, en la actualidad, esta clase de información también puede aplicarse off line para mejorar la eficiencia de los procesos de compra.

INTEGRA TUS ESTRATEGIAS ON LINE Y OFF LINE

Maximizar los resultados. – integrando tus digitales con las de las tiendas físicas- para cubrir ambos canales de comunicación y de contacto, potencializando la presencia de la marca, aumentando su notoriedad y ventas.

Segmentación.- Define tu buyer persona para realizar una buena segmentación y obtener mejores resultados. Detecta: ¿dónde se encuentra tu público objetivo? ¿que clase de información es atractiva para ellos? ¿que tipo de plataformas digitales uutiliza? ¿cuál es el estilo de lenguaje acorde a sus intereses para transmitir tu mensaje? –formal, informal, etc.-, ¿qué necesidades tiene? y ¿cuáles de ellas no están cubiertas?, ¿qué expectativas y deseos tiene? entre otros.

Incremento del alcance.- se da impulso a la marca desde diversos ángulos, los canales de comunicación se amplían para atraer a más clientes potenciales.

Complementación.- ambos medios se complementan pues ofrecen experiencias diferentes dependiendo de suentorno, a partir de la creatividad ofrece experiencias increíbles y cautivantes. Puedes, por ejemplo, impulsar promociones o productos en alguno de los dos canales de acuerdo a los intereses que a la empresa convengan, por ejemplo: en línea puedes ofrecer descuentos aplicables solo en tiendas físicas o viceversa, para que puedasincrementar las ventas de acuerdo a los intereses de la marca.

LAS ESTRATEGIAS MEJORAN LOS RESULTADOS EN TUS DIFERENTES PUNTOS DE CONTACTO

Las estrategias de marketing permiten comprender de mejor manera, el proceso de compra y comportamiento del consumidor a fin de establecer, dirigir y consumar la venta. Para obtener buenos resultados en tus estrategias de marketing la clave radica en planificar, delimitar objetivos, realizar acciones con tiempos específicos en base a una buena gestión y logística, medición de resultados al finalizar las campañas, etc.

El marketing responde de manera oportuna a maximizar los resultados, ofreciéndole al consumidor la oportunidad de elección para realizar sus compras y llegar a muchos más clientes con mejores resultados a través de una planificación y organización que integre estrategias tanto en línea como en tiendas físicas.

La finalidad es integrar objetivos en común mediante una segmentación adecuada y de gran alcance que integre y utilice todos los puntos de contacto con el consumidor para mejorar la experiencia del cliente.  Además, las estrategias de marketing pueden ser utilizadas por cualquier empresa para maximizar sus resultados, y dependiendo de las circunstancias del mercado, ofrecer opciones diversas para realizar las compras según de las necesidades particulares de cada cliente.

Al utilizar marketing en ambos canales, la comunicación tiene un mayor alcance y permite incluir gran variedad de elementos de acuerdo al comportamiento que se vaya gestando en cada punto de contacto y ofrecer una mayor personalización.

CANALES DIGITALES

Para tus estrategias on line puedes crear y divulgar contenido de valor e interés para captar la atención de tu público objetivo, dando a conocer tus productos y marca y llegando a la audiencia correcta. Ten presente que la captación de nuevos clientes no depende de grandes inversiones de capital, sino más bien, de estrategias bien sustentadas y de la optimización de los recursos económicos, creativos y operativos.

Refuerza tus campañas con la utilización de la tecnología al comunicar de forma oportuna y eficaz -en tus diferentes canales digitales- mensajes bien direccionados en donde puedes dar a conocer los valores de marca, historias, etc.,  para que tu audiencia se identifique y atraer a más clientes potenciales a tus puntos de venta, también puedes dar a conocer: promociones, nuevos productos, etc.

PUNTOS DE VENTA FÍSICOS

En tus tiendas físicas, logra una presencia fuerte de tú marca y productos utilizando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, esta es una herramienta poderosa y efectiva que influye positivamente en la decisión de compra, con ellos lograrás alcanzar el posicionamiento deseado a partir del conocimiento de tu público objetivo.

Establece una logística eficiente para lograr que siempre exista disponibilidad del producto, acomodo de acuerdo al planograma, exhibiciones correctas, precios visibles y vigentes, etc., Logra mayor eficacia incorporando el uso del Big Data, pues aseguran los especialistas en marketing, que se pueden utilizar paralelamente en ambos canales, los datos de la tienda, la ubicación y el análisis predictivo, para ayudarte a optimizar las estrategias a fin de mantenerte presente y visible, y conocer y comprender cada día más el comportamiento del consumidor y  sus necesidades en los diferentes puntos de venta.

El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- juegan un papel decisivo al momento de la elección ya que ellos le permiten al consumidor identificar y evaluar rápidamente las características importantes de tú producto. 

X&V (Xhibe) ponemos al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta, que puedes adquirir a partir de una sola pieza, contamos con una amplia gama de soluciones prácticas que han comprobado su eficacia por más de 38 años de experiencia al ofrecerte exhibidores de cartón como la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final detonando la elección que te beneficia. El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite, por lo tanto: impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando experiencias increíbles, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: http://www.xhibe.mx/

La relación entre las estrategias on line y off line te permitirán consolidarte de manera efectiva. Mientras las estrategias on line te permiten difundir y manejar indicadores de la tendencia de los intereses de los usuarios e interactuar con ellos, la canalización oportuna de esta información refuerza tú presencia en la tienda en línea, además, las estrategias off line te permiten consolidarte fuertemente en el punto físico.

Contar con presencia en cualquier esquema de venta, con indicadores diferentes pero complementarios, crea nuevas formas de reinventar los negocios. Comparte con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales esta información para consolidar, cada vez más, un mayor número de negocios exitosos.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  http://www.xhibe.mx/

ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN DE MERCADO

Impulsa tu empresa con estrategias y acciones que permitan aumentar el posicionamiento y reconocimiento de tu marca elevando el nivel de penetración a partir del conocimiento de tu mercado potencial y su contexto para aumentar tu nivel de participación en el mercado, es decir, aumentar tu visibilidad y vender más.

PENETRACIÓN DE MERCADO Y SU IMPORTANCIA

La estrategia de penetración tiene como objetivo incrementar la cuota de mercado -ventas- aumentando la participación -presencia- para llegar a más consumidores dentro del público objetivo al que ya te tienes y al que te diriges con el fin de para atraer a más consumidores al proyectar una marca potente, para convertirlos en clientes. 

Cabe señalar que existe una diferencia entre penetración y participación de mercado, la cual es importante no confundirla, la penetración se refiere a las estrategias y acciones que se realizan para tener una posición dentro del mercado impulsando la competitividad -es la relación marca/consumidor- mientras que la participación es la tajada del pastel que tienes dentro del mercado, o dicho de otra forma, son el resultado de las acciones de penetración.

¿CÓMO MEJORAR LA EFICACIA DE TUS ESTRATEGIAS?

Para lograr una buena penetración del mercado hay que mejorar la eficacia en las estrategias de marketing para que estas se adapten a las necesidades de tu empresa a partir de una buena planificación, para lo cual, debes tener en cuenta los siguientes aspectos: conocimiento a fondo de tu público objetivo,  análisis de tu competencia, delimitación de objetivos a corto, mediano y largo plazo, identificación de las palabras claves para tu segmento, determinar cuáles son los canales de comunicación más efectivos, crear y destinar un presupuesto y por último, realizar contenido de valor atractivo para crear una conexión con el consumidor.

¿CÓMO SE CALCULA LA TASA DE PENETRACIÓN DE MERCADO?

En primera instancia la tasa sirve para conocer la efectividad de las estrategias de penetración y proyectar la proporción de los consumidores que han comprado un producto específico en un periodo de tiempo determinado.

La fórmula para calcular la tasa de penetración es el número de clientes actuales entre el tamaño del mercado objetivo multiplicado por cien. Ejemplo: Tras hacer una investigación descubres que en una ciudad determinada 100,000 personas consumen cereal y de esas 10,000 compraron regularmente tu marca, la penetración del mercado es del 10%.

TIPOS DE ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN DE MERCADO

Existen diferentes estrategias de penetración, pero hay que tener en cuenta que, debido a que cada empresa tiene sus propias características, lo que puede funcionar excelente para unas, para otras podrá no ser la opción ideal, sin embargo, existen estrategias que se han caracterizado por su efectividad, y en este post, abordaremos de algunas de las más significativas.

Ten en cuenta que al incrementar la penetración de mercado debes estar preparado para responder eficientemente al crecimiento. A continuación te hablaremos de algunos de los diferentes tipos de estrategias de penetración para que los analices y determines cuales de ellos te son más favorables.

Resignifica tus productos. – esta estrategia es sencilla y fácil de implementar, te permite tener un nuevo impacto en tu público objetivo, se requiere de astucia para darle a un producto un nuevo significado, funcionalidad o utilidad con el que no era asociado con anterioridad porque no era lo común.

Engagement. – trabajar con tu audiencia es clave para elevar la penetración de tu empresa y alcanzar más clientes. Es un indicador clave de desempeño para medir el nivel de compromiso y lealtad de tu audiencia en relación a tu marca y darles seguimiento a las acciones que estableces en tus redes sociales midiendo su nivel de efectividad respecto a los objetivos de tu plan estratégico. Para elevar el engagement conoce a tus clientes, identifica lo que necesitan y satisface sus necesidades y expectativas a partir de tu buyer persona.

Creación de contenido de valor. – El marketing de contenidos ayuda a transmitir un mensaje claro de la marca y más atractivo para tu público objetivo, establecer una conexión emocional marca/consumidor, además permite dar información más amplia sobre los productos que vendes, nuevos usos y aplicaciones para pueda conocerlos ampliamente, así ganarás mayor audiencia y visibilidad en tu mercado potencial.

Canales de comunicación. – Incrementa tus canales de comunicación para llegar a más clientes potenciales -medios digitales, tiendas físicas, franquicias, alianzas estratégicas, chatbot, etc.- tanto para la atención al consumidor, como para ofrecer contenido de valor, ambas son clave en las estrategias de penetración. 

Uso de la tecnología. – La transformación digital es una realidad y es indispensable su utilización hoy en día, permite actualizar procesos y dinámicas de venta. El big data facilita la recopilación y análisis de grandes bases de datos para crear estrategias que respondan eficientemente a las necesidades del segmento al que te diriges, automatización, monitoreo, información del cliente, etc., utilízala a tu favor.

Benchmarking. – Se refiere a la selección y análisis de la competencia -estrategias y mejores prácticas utilizadas en el mercado- identificando sus fortalezas y debilidades- para reconocer áreas de oportunidad y de mejora para atraer al público objetivo y conquistarlo.

Branding. – Todas las acciones que se realizan dentro de una empresa para el desarrollo de los valores y atributos concernientes a una marca. Se refiere a cómo es percibida, identificada y recordada por el público. Es el sello que se imprime en la marca, la cual es apreciada por los consumidores en términos de calidad, confiabilidad y lealtad, el branding sirve para fortalecer la identidad de tus productos al diferenciarlos y distinguirlos de tu competencia.

Ahora que ya conoces diferentes estrategias para penetrar el mercado es momento de poner en marcha las más adecuadas y acordes a tus necesidades para lograr una mejor posición dentro del mercado y obtener un mayor crecimiento de tu marca.

TU GRAN ALIADO PARA DESTACARTE DE MANERA EFECTIVA Y ATRACTIVA

El material POP es un elemento –dentro de un espacio, bien sea supermercado, hipermercado, tienda de conveniencia, etc.- que te permite informar de manera simplificada y atractiva aquello que te diferencia de tú competencia, así como los cambios en el precio, la resignificación de tus productos, promociones, ofertas, etc.

Si tú marca ya es reconocida el material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- fortalecerán tus estrategias de penetración para el crecimiento de tu empresa y si tus productos son nuevos en el mercado, te brindará la posibilidad de ir construyendo la identidad de la marca y la preferencia del consumidor hacia tus productos modificando la percepción del consumidor con respecto a tu competencia, en cualquiera de los dos casos, permite captar la atención de los consumidores despertando el interés hacia tus productos e invitando a la acción de compra. Además, es fácilmente identificable por lo que el recuerdo permanece por mucho más tiempo en la mente del consumidor permitiéndote que este regrese.

Si tú marca y productos son nuevos en el mercado, te brindará la posibilidad de ir construyendo la identidad de la marca, si tu marca ya es reconocida, la fortalece, al ganar la preferencia del consumidor hacia tus productos pues modifica la percepción del consumidor con respecto a tu competencia, te permite captar la atención de los consumidores, por su alto impacto visual, despertando el interés hacia tus productos e invitando a la acción de compra. Además, es fácilmente identificable, por lo que el recuerdo del mensaje que transmites permanece por mucho más tiempo en la mente del consumidor permitiéndote que este regrese.

Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 38 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

El material POP -de X&V (Xhibe)- es un medio efectivo para establecer una comunicación con tu público objetivo, por lo que es importante determinar qué es lo que se desea transmitir y la forma de hacerlo para mostrar soluciones específicas a sus necesidades y establecer un mayor acercamiento con tú público objetivo. El material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- son un estímulo para el consumidor y un excelente aliado para fidelizarlo, darle un nuevo resignificado a tus productos, transmitir de una manera original sus beneficios, así como su valor diferencial que los distingue sobre tú competencia para, en consecuencia, detonar en el incremento las ventas.

Gestiona adecuadamente tu marca para que cobre un significado diferente y que pueda trascender en la mente del consumidor e influir de manera positiva en sus decisiones de compra. En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos se vean beneficiados, poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Aprovecha las herramientas tecnológicas y las estrategias de penetración de mercado para lograr un crecimiento e influye en las percepciones y sentimientos del consumidor con material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, al conjugar sus expectativas, recuerdos y relaciones, establececiendo esa conexión emocional con el cliente.

Comparte este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para que ellos también puedan lograr el crecimiento de su marca.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  http://www.xhibe.mx/