Contar con una cultura de mejora continua es indispensabe, ante un consumidor hiperconectado que exige inmediatez; se requiere de la capacitación del equipo de campo con habilidades para la resolución de problemas en el momento que se presenten, además de una gestión correcta de las estrategias de trade marketing para lograr una ejecución eficiente en el punto de venta.
EL PAPEL DEL TRADE MARKETING PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO EN EL PDV
Dentro PDV existen tres actores involucrados en el proceso de venta: fabricantes, proveedores y distribuidores. Para lograr objetivos que favorezcan a todos, se requiere de un trabajo en conjunto, y el trade marketing permite una organización y planificación que beneficia a todos.
La función del trade marketing es incrementar la rotación de productos disponibles en el PDV a fin de incrementar su compra mediante estrategias y acciones de merchandising y de branding para generar un mayor tráfico de los consumidores. Al mejorar la venta en tienda, esta se vuelve más rentable para todos los actores involucrados en el proceso, por lo tanto, también más atractiva para el cliente.
En la actualidad, el trade marketing debe ser dinámico en sus estrategias para permanecer vigente ante un consumidor mejor informado y mas critico, en donde el precio no es el único factor que determina la compra de un producto, en la mayor parte de los casos, sino la experiencia del cliente en base a un producto y un servicio de calidad que satisfaga sus necesidades, lo que implica un gran desafío tanto para las marcas, distribuidores y minoristas.
LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE CAMPO PARA EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS DEL PDV
Todas las estrategias y acciones –del trade marketing y del personal que labora en el PDV- tienen como objetivo la satisfacción de las necesidades del cliente, por ello, es indispensable utilizar una comunicación adecuada para dar a conocer el mensaje de la marca -tanto estrategias on line y off line- para generar experiencias de compra, la fidelidad del consumidor y en consecuencia el incremento de las ventas.
La capacitación de los promotores de venta dentro de la tienda –autoservicios, mega mercados, etc.- es determinante para la elección de un producto y juegan un papel muy importante en su interacción con el consumidor para la elección de una marca.
El personal de campo debe de contar con la capacitación suficiente para establecer una escucha activa que genere empatía con el consumidor para poder comunicar de forma clara los beneficios de porque el producto es la mejor opción para el cliente, al contar con los elementos necesarios, puede proporcionar una asesoría que influya en la decisión de compra.
LOGRA UNA EJECUCIÓN CORRECTA
Si aún no cuentas con una estrategia de trade marketing, o si ya cuentas con una y quieres eficientar aún más tus campañas aquí te compartimos algunas particularidades que debes considerar:
El precio: verifica que esté visible, que corresponda al lugar en donde se encuentra el producto, sea el correcto y se encuentre dentro de rango del target al que pertenece.
Presencia de la marca: el equipo de campo debe estar atento y verificar que los productos estén disponibles en el anaquel en la cantidad correcta y con el surtido adecuado, evitando la ruptura de stock, además deben controlar el inventario para que haya el suficiente producto hasta el día en que se resurte nuevamente en la tienda.
Las estrategias de marketing: direccionan los esfuerzos para obtener mejores resultados, enviando un mensaje claro para que la marca sea percibida de la forma correcta y crear relaciones solidas entre la marca y el consumidor.
INCREMENTA EL RENDIMIENTO UTILIZANDO MATERIAL POP
Logra una presencia destacada utilizando uno de los recursos más efectivos del mechandising para lograrlo: el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- y alcanza los objetivos de la campaña que hayas establecido, bien sea que se trate de mayor visibilidad, rotatividad de un producto en especifico, lanzamientos, promociones, reconocimiento de la marca, etc.
El uso constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- aumenta tu presencia en el PDV, haciendo más fácil su ubicación, además, estimula, acerca e incrementa la comunicación con el consumidor a través de palabras e imágenes que lo vinculan emocionalmente, el material POP –de X&V (Xhibe)- crea la necesidad y/o recordación del producto, incrementa la rotatividad, detona la venta impulsiva, destaca tus promociones haciéndolas más atractivas, entre muchos otros beneficios. Desde luego, es necesario tener en cuenta una vigilancia cercana de las estrategias que implementa la competencia para que tus campañas sean más exitosas.
Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 36 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Ten presente todos los aspectos anteriormente mencionados y realiza los ajustes necesarios en cada campaña, progresivamente las acciones implementadas tendrán un mayor y mejor impacto, lo importante es comenzar hoy mismo, no esperes a que sea perfecto, el análisis entre campaña y campaña te darán la información que requieres para hacer las modificaciones pertinentes en donde hubo alguna falencia. Recuerda que no existe una fórmula secreta y la planeación es una guía que puede ser modificada en caso de que así se requiera, por lo que no debe ser rígida sino por el contrario, flexible y de acuerdo a las necesidades de cada empresa, acorde a sus recursos y a la realidad del mercado.
La construcción de marca, por tanto, es un trabajo permanente que se realiza día con día y que se va modificando de acuerdo a la realidad cambiante y a las nuevas necesidades que van surgiendo. Utiliza material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para atraer a tú publico objetivo captando su atención y logrando una presencia fresca, novedosa y efectiva de acuerdo a los objetivos de cada campaña, evitando que se vuelvan aburridas y terminen siendo parte del paisaje de la tienda y por tanto, pase desapercibida con el paso del tiempo.
Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Al realizar una gestión adecuada, reduces tus esfuerzos e incrementa, tus ganancias, cambia tus estrategias y utiliza material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para aumentar tus ventas y lograr la lealtad del consumidor, ofrece experiencias de compra que lo enamoren y anhele regresar a repetir la experiencia. Utiliza trade marketing y personal altamente capacitado para la resolución de problemas inesperados y lograr ejecuciones que aumenten el desempeño de tus estrategias y la productividad.
La construcción de marca ha adquirido de gran relevancia para el punto de venta, pues es ahí, donde se toma la última decisión de compra, no olvides contar con un monitoreo adecuado tanto del personal como de las estrategias para aumentar la eficiencia y desde luego los resultados, alcanzando así los objetivos empresariales que te hayas planteado.
LA POST VENTA FIDELIZA LA RELACIÓN MARCA/CONSUMIDOR
Ofrecer experiencias de compra satisfactorias, incluyendo el seguimiento del servicio al cliente en la post venta, permiten elevar el nivel de satisfacción del cliente y mejorarla su fidelidad. También permite comprender mejorar las demandas del shopper, se incrementan las utilidades y la marca se vuelve más competitiva y productiva.
El servicio al cliente en la post venta consolida la relación de confianza marca/consumidor y favorece las oportunidades de crecimiento al crear la posibilidad de que este adquiera otros productos de la marca diferentes de la marca a los ya comprados con anterioridad.
Te invitamos a compartir este artículo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para que ellos también se vean beneficiados. Será un placer ser parte de tu equipo para trabajo para el logro de tus metas.
X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html
Xhibe, exhibidores que venden 