Lograr la competitividad y que un producto sea elegido por encima de la competencia es cada vez más difícil en un mercado saturado con productos similares. El propósito de este artículo es proporcionarte información valiosa que te permita el desarrollo de estrategias para lograr que el shopper elija tus productos y marca.
¿QUÉ ES LA DIFERENCIACIÓN?
Seguramente ya habrás escuchado acerca de este tema. La diferenciación son aquellas ventajas, cualidades, funcionamiento o beneficios que hacen único a tu producto y lo distinguen del resto de productos similares, ofreciéndote una ventaja competitiva hacia el público objetivo logrando fidelidad hacia la marca, incremento de las ventas, y en consecuencia, crecimiento.
Aquí vale la pena hacer una mención, muchos de los argumentos diferenciales de los productos o servicios –entre el 80% y 90% de ellos- que se promueven, resultan tenerlos también la competencia (bienpensado.com), de tal suerte que el consumidor se da cuenta de ello, pero al parecer los proveedores no tienen tal claridad. Por ello es de suma importancia conocer a profundidad a la competencia, para que tales diferenciales, efectivamente lo sean.
PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor –diferenciales- deberá contar con aquellas cualidades que la hacen diferente a las de la competencia, por ello hay que conocer lo que están ofreciendo otros. Las características que debe de tener un diferencial se basan en tres premisas: se único -la forma de sustentarlo debe ser diferente-, valorado -que sea importante y tenga un impacto- y demostrable -con características específicas que se puedan evidenciar- (bienpensado.com).
Cabe resaltar que los diferenciales pueden estar en el producto –preferentemente- pero también puede abarcar otras áreas como la distribución y disponibilidad de producto y el servicio, de tal suerte que para el minorista sea más atractivo promover tu producto que el de la competencia que goza de características similares.
Otros diferenciales pueden incluir el precio, el empaque o presentación, servicio al cliente, o atender necesidades más especificas para un nicho pequeño. Siendo especializado y dirigido a un nicho en particular, los diferenciales serán mas contundentes. La idea es que no le puedes vender a todo el mundo, pero si a un sector específico con características particulares quienes valorarán esas cualidades y estarán dispuestos a pagar más por esos beneficios.
Por ejemplo: productos 100% orgánicos, libres de pesticidas, etc., productos sin azucares añadidos, que utilicen envases reciclados, artículos que promuevan el bienestar medio ambiental o promuevan beneficio social, entre otros. Logra que tu propuesta de valor sea percibida de la forma correcta para permanecer en la mente del consumidor y sea fácilmente identificable. En X&V (Xhibe) nos sumamos a una cultura responsable y amigable con el entorno, con exhibidores de cartón que potencializan tus campañas y que han probado y comprobado su eficacia tras 36 años en el mercado para brindarte las mejores soluciones de exhibición y potencializar todas tus campañas. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Para que un cliente pueda tomar la elección de su producto o servicio tiene que solucionar lo que el cliente necesita. Algunas de las preguntas que te ayudarán a encontrar tus diferenciales son: ¿Qué ofrece mi producto que nadie ofrece? ¿Qué aspectos me son desagradables de otros productos similares? ¿Qué es lo que el cliente busca? ¿Qué le proporciona bienestar o le hace sentir bien? ¿Qué características del producto superaría las expectativas del cliente?, busca preguntas similares a estas para encontrar tus diferenciales, ser honesto te permitirá verdaderamente diferenciarte. Si tú producto o servicio cuenta con las mismas o similares características, tendrás que encontrar alguna capacidad, función o utilidad que no tenga el resto para poder sobresalir del resto.
DESTACA LAS VENTAJAS
Resaltar las ventajas que ofrece un producto o servicio:: calidad, precio, experiencias, tamaño de la presentación, lugares en donde se puede adquirir, etc. comunica su diferenciación de manera eficiente colocándolo por encima del resto.
La preferencia por un producto puede ser subjetiva (ejemplo: el sabor) u objetiva (ejemplo: los valores nutricionales).
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INFORMA EFICIENTEMENTE LOS DIFERENCIALES
Comunicarse con el consumidor de forma asertiva, promoviendo los diferenciales de los productos facilita y promueve la elección del mismo. Investiga e identifica las propiedades de tu competencia para lograr destacar en tu propuesta de valor lo que te identifique, distingue y satisface las necesidades, deseos y expectativas del consumidor.
Utiliza argumentos diferentes a los de tu competencia, dálos a conocer en tus diferentes puntos de contacto con el cliente. Genera una buena imagen de marca, selecciona el mensaje principal y los secundarios así como los diferentes usos. Utiliza tipos de letra variados para sobresaltar lo más importante; el uso del color y las imágenes son poderosas herramientas visuales y destácate en el punto de venta con exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- para impulsar tu marca y productos.
Al utilizar soluciones especializadas de -X&V (Xhibe)- para sobresalir en el punto de venta, generarás una excelente imagen para destacar tus diferenciales y estarás trabajando a la vez en la construcción de tu marca. No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
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