La fidelidad del cliente brinda una mayor estabilidad, crecimiento y consolidación de la relación marca/consumidor, lo que provoca la recomendación y obtención de nuevos clientes. Por todo esto la retención y la fidelidad de clientes ofrece grandes beneficios.
La retención de clientes brinda a las marcas un crecimiento sostenido y una inversión menor que la requerida para la búsqueda de nuevos clientes., permite optimizar los recursos y obtener el mayor beneficio al menor costo, ofreciendo mayor rentabilidad a la empresa.
Para lograr tener una presencia importante en el mercado y que tú marca logre ser identificada, percibida y recordada por los consumidores, es necesario realizar un trabajo continuo para fortalecer la identidad y lealtad hacia tus productos de manera que estos puedan sobresalir de la competencia, influyendo positivamente en la decisión de compra y en la recomendación de tus productos.
CAUSAS POR LAS QUE NO SE GENERA FIDELIDAD
La falta de. Fidelidad no se obtiene por diferentes razones, éstas son algunas de ellas:
- Falta de compromiso de la marca hacia el cliente,
- No cubrir las expectativas del consumidor, es decir, no se generan experiencias de compra satisfactorias,
- La falta de personalización, de comprensión de las necesidades, gustos y expectativas del shopper.
- Deficiencia en la atención y resolución de problemas del cliente.
INCREMENTA LA FIDELIDAD CON MATERIAL POP
Por lo tanto, hay que direccionar adecuadamente la información a partir de estrategias bien diseñadas en los diferentes puntos de venta, es decir, lograr una buena ejecución y contar con los elementos que permitan medir o evaluar su eficacia para, en caso necesario, corregir lo pertinente para que esta funcione.
Logra que tú empresa sea diferente y exitosa mejorando la atención y el servicio al cliente, e implementa diseños innovadores para llamar la atención hacia tú producto y marca. Una manera de lograrlo es a través del uso continuo de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, con los que puedes dar a conocer de forma relevante y oportuna lo que están buscando tus clientes en relación a tus productos.
Busca satisfacer siempre las necesidades del público objetivo al que te diriges, para que el consumidor perciba el interés que tienes hacia él, de tal suerte que su perspectiva cambie con respecto a tu marca y adopte una postura diferente que favorezca la adquisición de tus productos. Es importante señalar que las necesidades están íntimamente relacionadas con estímulos que afectan al consumidor y que influyen en la decisión de compra, resultado de la publicidad y el marketing que realizan las marcas para destacar sus productos, en donde la calidad que ofrecen es un generador de seguridad y confiabilidad en el receptor. Crea campañas de exclusividad para generar la fidelidad del consumidor, provoca un estimulo para que sienta que la marca agradece su preferenca y se sienta como alguien importante.
PROMOCIONES CON MATERIAL POP PARA LA FIDELIZACIÓN
El material POP es una estrategia que genera experiencias de compra, desde luego, tiene la cualidad de incrementar las ventas impulsivas, pero su función va más allá, su implementación de forma constante, consolidará tú marca traduciéndola en la fidelidad de los clientes en el mediano/largo plazo y en consecuencia conseguirás la relevancia que anhelas dentro del mercado.
Utiliza promociones para alcanzar tus objetivos empresariales, las cuales se pueden llevar a cabo de dos maneras: on line y off line. Atender oportunamente cada una de ellas, redunda en un mayor beneficio. Para tus estrategias on line puedes ofrecer una recompensa por cada recomendación, -la cual que puede ser, por ejemplo: un beneficio en la siguiente compra-, concursos, descuentos, etc.
Y en tus tiendas físicas incrementa la efectividad de tus promociones con el uso de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- ya que son una excelente herramienta para ofertar productos a un precio reducido, bien sea un porcentaje de descuento, descuentos directos, producto gratis, ofertas 2×3, 2×1, etc.
Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
EXHIBICIÓN CORRECTA EN EL PDV
Conservar a tus clientes permitirá el afianzamiento de tú empresa, por lo tanto, te recomendamos estimular su lealtad creando estrategias que favorezcan las ventas, premiar su lealtad, favorecer el tráfico hacia las tiendas e incrementar el nivel de satisfacción de tú público cautivo.
Por otra parte, exhibir correctamente tus productos, es un área que no debes descuidar, hazlo con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para sobresalir del resto de productos similares, haciéndolos más atractivos y accesibles para que el shopper pueda tomarlos y adquirirlos, utiliza frases contundentes y colores adecuados para lograr un mayor impacto y una mejor comunicación que genere las ventas.
Crea estímulos con tus promociones y publicítalas en plataformas digitales en torno a una campaña, un producto o servicio. Incrementa los resultados en tus diferentes puntos de venta al destacar tus acciones con el uso de material POP –de X&V (Xhibe)- permitiéndole al cliente la identificación pronta y efectiva de tú oferta comercial y facilitándole la decisión de compra.
Nada es obra de la buena suerte o de la casualidad, la retención de tus clientes y las experiencias inolvidables son producto del esfuerzo, la planificación y la exhibición adecuada, es la forma permanente de operar y funcionar en cada parte del proceso para conseguir el resultado deseado siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo.
Incrementa el número de consumidores fieles. Está comprobado que las marcas que cuentan con programas de lealtad, gozan de una alta preferencia y mayor disponibilidad de compra, por lo que invitamos a crearlos, si aún no los tienes, y si quieres incrementar los beneficios, se flexible en las recompensas que ofreces, para que tus clientes se sientan realmente felices, independientemente de la forma en que realizaron la compra (on line/off line), aumentando la predilección por la marca y el estimulo para nuevas adquisiciones.
Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Crea las mejores estrategias en el punto de venta con el material POP -de X&V (Xhibe)- de acuerdo a las necesidades del producto y de tú marca, hay una solución ideal para ti para cautivar a tus clientes.
Comparte este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para detonar una lluvia de ideas y encontrar nuevas formas de incrementar la fidelidad del consumidor. Esperamos tus comentarios.
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