REPLANTEANDO ESTRATEGIAS DE LEALTAD POST COVID-19

La adaptación a los cambios, por el efecto del coronavirus, determinará la posibilidad de que las empresas sobrevivan. Se trata de evolucionar a la “nueva normalidad” a partir del conocimiento que tengas de tú consumidor target en temas como: los hábitos de compra, el uso de la tecnología, la salud, entre otros.

PREVENCIÓN E INNOVACIÓNPantalla_protectora_anti_covit_19_de_cartón_para_atención_segura_al_cliente_2precio_-min (1)

Dar a conocer todas las medidas preventivas que tienes para operar de manera segura es una forma de comenzar a mejorar la comunicación con tus clientes y de darles confianza para que sigan adquiriendo tus productos o servicios.

La innovación permanente te permitirá gestionar tú negocio de forma oportuna, dependiendo de los cambios en el consumo y la economía. En este momento no se cuenta con los elementos necesarios para elaborar un plan de negocios a largo plazo, sin embargo se pueden hacer proyectos a 60 y 90 días  para ir compensando la situación actual y a la vez ir perfilando el rumbo a seguir. La flexibilidad te permitirá consolidar pequeños logros y continuar avanzando hacia la “nueva normalidad”.

CONSOLIDANDO LAZOS: ESTIMULA LA LEALTAD

Conservar a tus clientes será el inicio del afianzamiento de tú empresa, por lo tanto, estimula su lealtad. En estos momentos crea estrategias que favorezcan las ventas con los clientes con los que ya cuentas. Te invitamos a premiar su lealtad, favoreciendo el tráfico hacia las tiendas e incrementando su nivel de satisfacción.

Los consumidores tienen una alta preferencia y mayor disponibilidad de compra hacia las marcas que cuentan con programas de lealtad. Además si eres flexible en las recompensas que ofreces independientemente de en donde se realizó la compra  (on line/off line) la preferencia por la marca se incrementa y estimulas de manera positiva la adquisición de nuevas compras de manera positiva.

Los programas de lealtad son variados y se estrecha la relación marca/consumidor al premiar la preferencia y logrando su fidelización. Aquí te daremos algunas ideas:

  • Tarjetas de puntos acumulables con un tiempo de vigencia para canjearlos.
  • Descuentos exclusivos en compras a partir de cierto monto.
  • Creación de círculos exclusivos para clientes preferentes.
  • Mesa de regalos, entre otros.

EQUIPO PROFESIONAL

Contar con personal altamente capacitado y comprometido con el cliente, en el que éste sea la prioridad, no solo en el piso de venta sino en todas las áreas de tú empresa: desde el equipo administrativo, la fabricación hasta la venta en sí, marcará la diferencia.

Destaca y da a conocer los diferenciales y valores de la marca y muestra el lado humano de tú empresa para lograr que el consumidor te identifique y desarrolle preferencia hacia tú marca. Busca conectar emocionalmente y no solo satisfacer sus necesidades. En este momento es coyuntural establecer esta conexión para evitar que emigren hacia otras marcas y ofrece productos con excelente calidad.

Recuerda que la acumulación de los detalles es lo que hace grande a la marca, te invitamos a crear esos grandes detalles y las mejores experiencias en el punto de venta con el material POP -de X&V (Xhibe)- de acuerdo a las necesidades del producto y de tú marca, hay una solución ideal para ti para cautivar a tus clientes.

DESTÁCATE Y POSICIONATE CREANDO FIDELIDAD A LA MARCAOLYMPUS DIGITAL CAMERA

Los exhibidores de cartón en el punto de venta -de X&V (Xhibe)- son una manera efectiva de crear la fidelidad hacia la marca ya que es el lugar en donde se toma la última decisión de compra, y ahí mismo, puede hacer efectivo el canje de sus puntos o recompensas a través del cual puedes crear los detalles que enamoren al consumidor.

Destaca tú marca y productos con exhibidores de cartón y todo tipo de material POP -de X&V (Xhibe)- para generar toda una experiencia de compra en tus clientes. Diferenciate de todos de los demás dando a conocer las acciones que tú marca realiza por su seguridad y bienestar. Los exhibidores de cartón y el material POP -de X&V (Xhibe)- te ofrecen alta calidad, impacto visual, es un detonante para las compras y confirma tú compromiso con el medio ambiente, lo cual cada día cobra mayor relevancia entre los consumidores.

La lealtad de tus clientes y las experiencias inolvidables no son un acto espontáneo, son producto del esfuerzo y la planificación por lo que no se pueden dejar al azar. Es la forma permanente de operar y funcionar  en cada parte del proceso para conseguir el resultado deseado siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

ENFRENTANDO “LA NUEVA NORMALIDAD”: ACCIONES DE LAS MARCAS

Los nuevos retos para las marcas -dentro del retorno comercial hacia la nueva normalidad- han implicado cambios en la gestión, redireccionando la logística de las campañas teniendo como base contenidos enfocados en las nuevas necesidades de los consumidores para establecer la conexión emocional y gozar de su preferencia.compras covid

Contestar las siguientes preguntas que te ayudará a establecer algunos aspectos para crear  campañas exitosas:

  • ¿Cuál es tú nicho?, ¿Hacia quién te va a dirigir?
  • ¿Cuáles son tus objetivos?, ¿Qué pretendes lograr?
  • ¿Cuentas con las condiciones sanitarias que generen un ambiente de confianza para proteger a tus clientes y personal en la nueva normalidad?
  • ¿Qué acciones vas a implementar?, ¿Cuál es la publicidad que debes elegir?

DELIMITA TÚ NICHO Y OBJETIVOS EN “LA NUEVA NORMALIDAD”

Delimitar los objetivos y el público meta al que te vas a dirigir es indispensable para enfocar las estrategias correctas debido a que las particularidades y necesidades varían de un nicho a otro. El centro de atención estará dispuesto de diferente manera si se trata de adultos o de adolescentes, si son hombres o mujeres, si son empresarios o pertenecen a cierto estrato social, etc.Pantalla_protectora_anti_covit_19_de_cartón_para_atención_segura_al_cliente_xhibe.mx-min-3

No todas las personas buscan las mismas cosas y las circunstancias actuales han influido en la prioridad de consumo. Desde luego, siempre habrá individuos para los que el status social cobra gran relevancia, así como, para quién los precios bajos, las promociones o las ofertas determinará su elección de compra.

DELIMITA TUS OBJETIVOS Y COBRA RELEVANCIA

Las estrategias que las marcas implementan dependerán de aquello que se pretende conseguir. A partir de aquí delimita cuál es la orientación que le darás a tus campañas para cumplir tales expectativas y el tipo de acciones que se llevarán a cabo para cumplir con dichos objetivos.

En algunos casos lo que se pretende con las campañas es:

  • Incrementar la notoriedad de la marca.
  • Destacar los valores de la marca.
  • Lanzamiento de productos.
  • Promocionar un producto.
  • Incrementar las ventas, entre otros.

Una vez que has delimitado tus objetivos podrás seleccionar los medios que te ayudarán a llevar a cabo tus metas y alcanzarlas.

ACCIONES QUE GARANTIZAN RESULTADOS EFECTIVOS

Dadas las condiciones de salud, proteger a tú personal y clientes así como generarles experiencias satisfactorias resulta ser lo más importante, pues esto creará vínculos invisibles que generen una conexión emocional  marca/consumidor.  Al ir un paso más allá de lo que tus clientes esperan, lograrás cautivarlos y enamorarlos, en consecuencia regresarán para comprar más productos  y se convertirán en tú principal promotor al compartir dicha experiencia placentera con sus amigos y familiares, (Publicidad boca a boca).

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Para el punto de venta utiliza material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, ya que son un medio efectivo probado y comprobado que te permite alcanzar tus objetivos en cada campaña y te garantiza un excelente retorno de la inversión.

Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, son una herramienta de publicidad dinámica, poderosa y efectiva debido a sus características. Su versatilidad y calidad visual óptima, harán destacar cada uno de los beneficios de tú producto. Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, son de fácil armado, fácil transportación, livianos, ocupan poco espacio de almacén y además, te permiten resaltar, informar y enamorar a tú cliente. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/

Existe una gran variedad de opciones de exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, que puedes implementar dependiendo de tus necesidades, objetivos y del tipo de producto que manejes. Aquí te presentamos algunos ejemplos:

Los mini stand–de X&V (Xhibe)-,: prácticos, livianos, de fácil armado y transportación, son efectivos para el área de degustación, para promover productos o servicios en diferentes áreas.

Los exhibidores de mostrador –de X&V (Xhibe)-, son ideales para espacios pequeños. Son sumamente efectivos y económicos por los grandes beneficios que obtendrás de ellos puesto que se encuentran a la vista de los clientes y principalmente, en el área de cajas, lo que genera la compra impulsiva.

También existen exhibidores –de X&V (Xhibe)-, para grandes espacios como lo son los exhibidores pallets que te permitirán -con ingenio en el diseño y la utilización de imágenes y mensajes adecuados- captar la atención del público desde diferentes ángulos. Con una gran capacidad para colocar producto, los shipper (ó exhibidores de piso) son muy efectivos  para colocar tú producto anunciando las características y beneficios del mismo y cautivando a tus clientes.

Estos son solo algunos ejemplos, pero hay un exhibidor para cada propósito y para cada producto. Visítanos hoy mismo, permítenos orientarte y escoge el más adecuado a tus necesidades. http://www.xhibe.mx/

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