APROVECHA LA TECNOLOGÍA, UTILIZA KPI’S Y MEJORA EL RENDIMIENTO DEL PDV

OBTÉN EL MAYOR BENEFICIO EN EL PDV UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA 

Aprovechar todos los beneficios que ofrece la tecnología para satisfacer las necesidades del consumidor con información ordenada, sintetizada y estructurada sobre su comportamiento, expectativas y necesidades, favorece la formulación de planes estratégicos con objetivos claros y precisos que eleven la eficiencia los procesos y su desempeño para alcanzar el óptimo rendimiento en todas las acciones dentro del comercio minorista.

El avance en la tecnología permite, entre otras cosas, obtener información sobre el desempeño de un negocio o una marca y determinar su impacto y eficacia en el punto de venta, a partir del análisis de los datos e información obtenida de diversos canales –digitales y físicos- puedes tomar acciones oportunamente que permitan mejorar los procesos de distribución de productos, las estrategias y agilizar la toma de decisiones para maximizar los resultados.

MEJORA EL RENDIMIENTO DE TUS ESTRATEGIAS IMPLEMENTANDO KPI’S EN EL PDV

Dada la alta competitividad que existe en el mercado, es fundamental medir la eficacia y productividad de las acciones establecidas, para evaluar y determinar si son las correctas o no. A través de KPI’s (Key Performance Indicator) puedes medir una, o un conjunto de acciones que operan en el PDV para alcanzar los objetivos establecidos y así mejorar su rendimiento y tomar las decisiones correctas en el momento oportuno e incrementar la rentabilidad.

Al contar con KPI’s en el comercio minorista puedes conocer a fondo el desempeño de los productos en el PDV,medir su alcance real y mejorar las estrategias del trade marketing. Para elegir adecuadamente los KPI’s a utilizar deben contar con las siguientes características:

• Contar con información disponible para analizar,
• Ser específicos, 
• Medibles, 
• Alcanzables, 
• Relevantes,
• Temporales,
• Con resultados consistentes y correctos.

BENEFICIOS DE LA UTILIZACIÓN DE KPI’S EN EL PDV

• Incremento de la tasa de conversión (número de visitas/número de compras).- lo cual está relacionado con el stock, la distribución del producto, las zonas calientes, las promociones, exhibiciones adicionales, etc.)
• Volumen de ventas en un tiempo determinado.
• Ventas por metro cuadrado.- Determina los puntos, secciones, tiendas que tienen mejor desempeño y los productos lideres que provocan dicho rendimiento.
• Ticket de venta.- Compra promedio por cliente en un tiempo determinado, para  obtener el resultado se suma el total de ventas entre el total de tickets, esto permite conocer la tendencia de venta.
• Rotación de inventarios.- Para evitar exceso de producto y falta de stock -por minorista- a lo largo de un año.
• Ruptura de stock. 
• Tráfico de la tienda.- Potencial de venta de la tienda para predecir el futuro tráfico de clientes.
• Facturación.- total de transacciones en un tiempo determinado.
• Tiempo de rebote.- porcentaje de clientes que ingresan, permanecen y salen sin realizar ninguna compra. (Kimetrics)

DIRECCIONA TODOS TUS ESFUERZOS ON LINE Y OFF LINE

Si cuentas con una planeación, puedes direccionar y eficientar todos los esfuerzos en un mismo sentido, mejorando las estrategias del trade marketing -aumento de la rotación de los productos, impulso y aceleración de las ventas con el desarrollo del merchandising-. Aprovecha la tecnología disponible y la utilización de KPI’s y mejora la coordinación con los distribuidores. Todo lo anterior incrementará la rentabilidad en el punto de venta con resultados óptimos.

Hacer uso de la tecnología nos brinda, acceso a diferentes fuentes de información para apropiarnos de un alto y basto contenido acerca de algún tema o un producto, sus beneficios y características para tener un mayor conocimiento. El uso de las redes sociales, páginas web y de contenido, newsletter, correos electrónicos, etc., son vitales para adquirir notoriedad, promover tu marca, informar y conocer más al consumidor estrechando lazos a través de la interacción con ellos.

La tecnología -programas, aplicaciones, etc.- también facilita y eficienta los procesos internos que se gestan en el punto de venta como: uso y análisis de KPI’s y optimización de estrategias de trade marketing en el comercio minorista- para mejorar las condiciones de comercialización a futuro en base al conocimiento y satisfacción de las necesidades del comprador. 

Al mejorar tus estrategias para el punto de venta, tus clientes del comercio minorista preferirán tus productos por encima de tu competencia, y el consumidor estará feliz al satisfacer sus necesidades, en consecuencia, aumentarán tus ventas y el crecimiento de tu empresa.

MARCA LA DIFERENCIA EN EL PDV FÍSICO CON ESTRATEGIAS PODEROSAS

Atender de manera oportuna la ejecución de las estrategias favorecerá el impacto en la estimación de las ventas y justificará los esfuerzos realizados en el trade marketing, debido a que en el punto de venta se ejecutan diferentes procesos es indispensable potencializar acciones para impulsar las compras. 

Cuando el consumidor entra en la tienda, es necesario reforzar y estimular adecuadamente al consumidor utilizandomerchandising, que es la herramienta por excelencia del trade marketing, mediante el uso de material POP –de X&V (Xhibe)-, para influir positivamente en el consumidor llamando su atención y modificando su conducta de compra hacia tus productos.

El material POP -de X&V (Xhibe)- permite presentar el producto de manera atractiva al consumidor, facilitando su ubicación, destacando los diferenciales del  producto y permitiendo la interacción con el para lograr una mayor conversión, rotatividad y rentabilidad del producto; adicionalmente genera visibilidad e incrementa la confianza hacia la marca.

Crea alternativas novedosas con material POP -de X&V (Xhibe)-, el cual es variado, versátil y lo puedes escoger de acuerdo a tú presupuesto, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una pieza para iniciar tus campañas. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ y elige el más apropiado para tú producto y necesidades.

El material POP –de X&V (Xhibe)- es eficaz para transmitir información y características del producto y es accesible para cualquier empresa, En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Eficienta tus puntos de venta con todas las herramientas disponibles: material POP-de X&V (Xhibe), estrategias de trade marketing y análisis de KPI’s y uso de la tecnología y ajusta tus campañas para lograr un mejor desempeño en tiempo real mejorando el rendimiento del PDV. No esperes más, logra destacarte e incrementar tus ventas hoy mismo, impactando positivamente a tus clientes con experiencias que cautiven y perduren a través del tiempo. 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  http://www.xhibe.mx/ 

Comparte este artículo con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales, esperamos tus comentarios y aportaciones en torno al tema. 

INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL COMERCIO MINORISTA

Conocer más acerca de las métricas para el análisis sobre el desempeño de tu equipo, su rendimiento y ganancias de tu empresa son clave para lograr tus objetivos previamente establecidos en tu plan de ventas.

Debido a que el comercio minorista es altamente competitivo, es necesario analizar constantemente las oportunidades para sobresalir, el uso de KPI’s facilitan la toma de decisiones al tener un seguimiento de todo lo que ocurre en el punto de venta en tiempo real para acrecentar los resultados y modificar tu estrategia en caso de sea necesario. También es pertinente señalar que el uso excesivo de KPI’s diluye la aportación individual de cada uno, por lo tanto, es conveniente realizar una selección adecuada de los indicadores a implementar dependiendo de los objetivos de la empresa, los cuales pueden estar relacionados con las ventas, los recursos humanos, el marketing, las finanzas, etc. 

VENTAJAS DEL USO DE KPI’s EN EL COMERCIO MINORISTA

En la actualidad, la utilización de indicadores clave facilitan los procesos en el punto de venta y mejoran el rendimiento de las estrategias, son parte medular para el desempeño óptimo de la empresa, permiten transformar los resultados cualitativos en cuantitativos para una mejor gestión y evaluar de forma objetiva cada área, permiten implementar soluciones efectivas ante problemas concretos, lo que da como resultado mayor eficiencia y dinamismo. Algunas de las ventajas del uso de KPI’s dentro del punto de venta físico son:

• Las ventas se incrementan al tomar decisiones en base a información en tiempo real.
• Control efectivo en todos los procesos: monitoreo y rendimiento en cada parte del proceso.
• Implementación de estrategias efectivas para el punto de venta.
• Mayor competitividad.
• Logro de objetivos en base a información y análisis cuantitativo.
• Incremento de la rentabilidad de los productos.
• Conocimiento del valor de vida del cliente.
• Control y rotatividad de inventarios.
• Nivel de servicio al cliente.
• Ticket promedio.
• Disponibilidad del producto, entre otras.

Los KPI’s transforman los procesos de tu empresa en datos precisos y concretos. El físico William Thomson Kelvin decía: “Lo que no se define, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar”. 

La función de los indicadores para el retail tiene dos propósitos principales: 1) darle seguimiento a las acciones que se establecen para el logo de objetivos de acuerdo a lo planeado y 2) corroborar, a nivel gerencial, si las metas se están logrando. En este sentido, los KPI’s permiten rastrear el desempeño y los resultados, detectar y corregir fallas en el plan de acción -en caso necesario-, evaluar el logro de los objetivos y si estos se llevaron a cabo de acuerdo al cronograma establecido, lo que provoca un aumento de la eficacia y eficiencia en las campañas, así como la identificación de áreas de oportunidad.

TIPOS DE KPI DEL RETAIL

• Incremento de las ventas. – conocimiento de los disparadores que motivan la acción de compra y su implementación (las 4P’s del marketing).
• Control efectivo en todos los procesos. – monitoreo y rendimiento en cada parte del proceso.
• Mayor competitividad.– análisis comparativos sobre el desempeño en diferentes periodos para detectar fortalezas y debilidades a fin de aumentar la competitividad y el desempeño óptimo de la empresa.
• Logro de objetivos en base a información y análisis cuantitativo. – información en tiempo real de las acciones implementadas, rendimiento y reportes periódicos. La utilización de recursos tecnológicos facilita la toma de decisiones en base al análisis de gran cantidad de datos disponibles para incrementar el rendimiento de la empresa.
• Incremento de la rentabilidad de los productos. – analiza la cantidad de productos, mide su presencia dentro del lineal y en exhibiciones adicionales, comportamiento dentro de la misma categoría, de una tienda a otra, etc.
• Conocimiento del valor de vida del cliente. – conocer el tiempo que un cliente realiza compras recurrentes de los productos de la empresa, cuanto compra y que ganancias genera.
• Control y rotatividad de inventarios. – este indicador permite conocer la eficacia de las estrategias, la logística de las compras, ventas perdidas -por falta de producto o por otros motivos-, costo del inventario o inversión de la empresa, relación entre las ventas y el inventario, conocimiento del descenso de las ventas por que el producto se ha vuelto menos relevante,  falta de eficiencia de las estrategias, o si se debe a la época estacional, efectividad de las promociones, etc. para determinar el crecimiento de la empresa o lo contrario y tomar acciones puntuales al respecto.
• Nivel de servicio al cliente. – implementación de métricas, encuestas, etc., para cuantificar el grado de satisfacción del cliente. Actualmente es un indicador que ha cobrado de gran relevancia y las estrategias giran en torno a la satisfacción y la experiencia del consumidor, aquí se pueden considerar los siguientes aspectos: calidad del servicio, fluidez en el proceso de compra, resolución de problemas o dudas, la experiencia de compra en el punto de venta.
• Tasa de conversión. – conocer la cantidad de personas que ingresan a la tienda y cuantos de ellos se convierten en clientes. Un factor clave para potenciar la tasa de conversión es conocer al consumidor al que van dirigidas tus estrategias para promover tus productos y posicionar tu marca e influir en su decisión de compra del consumidor.
• Disponibilidad del producto. – garantizar la existencia de productos evitando la rotura de stock
• Implementación de estrategias efectivas para el punto de venta. – Impulsa tus estrategias para el punto de venta aumenta su notoriedad y hazlas más atractivas utilizando material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, así lograrás que tus productos se destaquen y sobresalgan por encima de la competencia.

El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando una mayor conversión y experiencias inolvidables, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: https://xhibe.mx Ofrece una mejor experiencia de compra al responder a las necesidades particulares de cada consumidor, en donde la marca proporcione experiencias únicas, positivas y más cercanas que detonen la venta impulsiva.

X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones prácticas de exhibición para el punto de venta que han comprobado su eficacia por más de 38 años ofreciendo la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final para: detonar la venta, la preferencia por tu marca, mayor competitividad, rentabilidad y experiencia de compra inolvidables.

Mejora la tasa de conversión de tus productos con material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe), con ellos incrementarás las ventas en el corto plazo y a través de su uso frecuente, a mediano/largo plazo, fortalecerás el branding, el reconocimiento y liderazgo de la marcay la satisfacción de las necesidades del público objetivo al que te diriges.

En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Ahora te toca a ti, este es el momento de implementar indicadores para mejorar el desempeño y rendimiento de tu empresa en el punto de venta. Comparte esta información en tus redes sociales y ayuda a otros emprendedores -familiares y amigos- a consolidar sus empresas.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/