GENERA MÁS VENTAS EN EL PDV Y MULTIPLICA TUS GANANCIAS

El punto de venta es el lugar clave y decisivo donde los productos son puestos a prueba, es ahí donde el shopper selecciona, compara, determina y toma la decisión final de compra por el producto que satisface sus necesidades, por ello, requiere de una atención y cuidado especial, pues de ello depende que todo el trabajo previo -fabricación, presentación, distribución, etc., rinda el fruto anhelado.

Alcanzar el éxito no es tarea sencilla, pero ¡tú puedes lograrlo! No importa si eres un micro, pequeña, mediana o gran empresa. Hoy te hablaremos de como eficientar tus PDV con estrategias, herramientas y acciones que ofrezcan experiencias de compra memorables influyendo al momento de la elección de compra, impulsando tus productos, incrementando tus clientes, aumentando tus ventas y multiplicando tus ganancias. 

COMO ELABORAR UNA ESTRATEGIA DE VENTAS PARA EL PDV

Para generar más ventas en el PDV y lograr el éxito, lo primero que tienes que realizar es:

• Una estrategia de ventas, que consiste en estructurar un plan de negocio para promover y vender tus productos en base al análisis del segmento del mercado al cual te diriges, para ello debes conocer a tu competencia y tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• Elaboración de estrategias con análisis DAFO Y CAME. 
• Determina tus objetivos en un periodo determinado pueden ser anuales, semestrales o trimestrales, -deben ser claros, precisos, alcanzables y medibles-.
• Elabora da a conocer tu propuesta de valor -diferenciales que te hacen único -que sean de interés y relevantes para tu público objetivo-.
• Determina tus canales de venta, selecciona las técnicas, estrategias de marketing y herramientas para presentar de forma atractiva tus productos y marca.
• Define tus promociones -descuentos, ofertas, etc.- y las fechas oportunas a lo largo del año en las que tengas mayores oportunidades.
• Destina un presupuesto.
• Capacita a tu equipo de trabajo y dales a conocer tus objetivos y cómo van a lograr alcanzarlos e incentívalos para que juntos puedan lograrlo.
• Finalmente, analiza y da seguimiento a tus resultados para lograr un plan de mejora continua.

LOGRA EJECUCIONES PERFECTAS PARA EL PDV

Incidir en el comportamiento del consumidor en la fase final del proceso de comercialización es clave. Para que un producto sea elegible debe cubrir las necesidades, deseos y expectativas del público objetivo. “De acuerdo con la información que arrojan las líneas de investigación más recientes, se ha de tener en cuenta los tipos de compradores, el objetivo de la compra, las distintas clases de productos y el valor del gasto que se realizó para adecuar nuestro PDV” (quartzsales.com) para que el consumidor pueda encontrar con facilidad lo que busca y que además sea agradable.

Facilita el proceso de compra ofreciendo el servicio y atención que el cliente espera recibir, utiliza planogramas para gestionar adecuadamente tus productos dentro del lineal favoreciendo la elección de compra.

Utiliza exhibiciones adicionales con material POP -de X&V (Xhibe)- para estimular y atraer la atención del consumidor destacando tus productos y crea momentos placenteros favoreciendo el contacto físico con tus productos -ver, tocar, oler, sentir-, con una distribución ordenada, limpia y de fácil elección.

Logra experiencias memorables ofreciendo información adicional sobre el producto utilizando palabras clave e imágenes cuidadosamente seleccionadas para satisfacer al consumidor y detonar la compra y ofrece diferentes métodos de pago para que tus clientes se sientan felices.

PROMUEVE TUS PRODUCTOS CON MATERIAL POP -de X&V (Xhibe)-

Implementar exhibiciones adicionales en el punto de venta, fortalece el tráfico hacia el producto, ofrece mayores oportunidades de venta y posicionamiento de la marca en el PDV, generando gratas experiencias de compra y lo mejor de todo: a menor costo que los medios publicitarios tradicionales.

En X&V contamos con una amplia variedad de material POP y de los objetivos que desea alcanzar, por ejemplo: los mini stands portátiles generan valor a la marca al estimular la interacción con tu público objetivo y el servicio al cliente, son ideales para degustaciones, lanzamiento o promoción de un producto ya conocido que se deseas impulsar. Los exhibidores de mostrador son ideales para el área de cajas o en los mostradores favoreciendo las ventas y el reconocimiento de la marca.

En X&V (Xhibe) ponemos a tu disposición una amplia variedad de exhibidores que puedes elegir acordes a las características de tus productos, presupuesto destinado, espacio en tienda, tipo de promoción, etc., contamos con exhibidores de mostrador de diferentes tamaños y para diferentes propósitos, exhibidores de piso para áreas grandes o pequeñas, botaderos, tiras de impulso tipo arete, mini stands y mucho más, junto con ello, toda nuestra experiencia de más de 38 años sirviendo a nuestros clientes para alcanzar cada una sus metas. Contamos con toda la infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Rentabiliza los espacios vacíos en el punto de venta físico con exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- e incrementa la visibilidad de tus productos y promoviendo el acercamiento del shopper con la marca, esa interacción favorece el lanzamiento, la venta impulsiva, la recordación del producto, su necesidad y mejores experiencias de compra.

Incrementa el valor de marca mejorando la experiencia del consumidor, a partir del amplio conocimiento de tu público objetivo puedes crear estrategias diferenciadoras que sumen, con mensajes que respondan asertivamente a sus necesidades y expectativas, dependiendo de ello, podrás seleccionar las estrategias y acciones más acordes a sus necesidades haciendo más robusta, relevante y significativa a la marca con mensajes que perduren a lo largo del tiempo.

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA

Recuerda que tener un monitoreo adecuado de ejecución logrará una buena comunicación con el consumidor y harás que tú marca y producto estén presentes, visibles y disponibles para atender oportunamente las necesidades del público al que te diriges sacando el mayor beneficio en el punto de venta.

La disponibilidad del producto de forma permanente es clave para su elección, la gestión en el stock es un punto que no debe ser descuidado para que el shopper pueda elegirlo, si no es localizado genera malas experiencias de compra y decepción. De nada sirve implementar campañas que atraigan al consumidor si al final falla la disponibilidad del producto.

Realiza gestiones y acciones funcionales, prácticas que han probado y comprobado su efectividad en el PDV como el material POP y exhibidores de cartón–de X&V (Xhibe)-, creando nuevas oportunidades para expandir tu mercado y conquistarlo.

El uso constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- crea relaciones placenteras y atractivas marca/consumidor, permite con mayor facilidad el logro de objetivos, gracias a su efectividad las grandes marcas las utilizan con frecuencia para incrementar su notoriedad visual en el piso de venta haciendo más atractivos productos.

No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que puedas tener una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ Incrementa la rentabilidad del PDV generando más ventas y multiplicando tus ganancias. 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/ 

Consolida tu marca dándole estabilidad y posicionamiento en el mercado, comparte este post en tus redes sociales con tus familiares y amigos contribuyendo a dinamizar y fortalecer la economía mexicana para el beneficio de todos.

LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO: ¿Qué es? ¿Cómo utilizarla? y sus beneficios

Estudiar el comportamiento del consumidor y los factores de aquello que lo incentiva o impulsa a tomar la decisión de compra por un producto o servicio es clave para las marcas, a partir de este conocimiento se pueden desarrollar estrategias comerciales y mensajes más eficaces que influyan al momento de la elección, para tener mayores oportunidades en el mercado actual.

¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO?

La psicología del consumo se basa en la psicología social, el marketing y la economía, estudia la conducta de los individuos para una mayor compresión y conocimiento de los patrones de comportamiento -inconscientes o conscientes -que los lleva a adquirir productos y/o servicios, analizando sus hábitos de compra, gustos y preferencias al momento de realizar una compra desde una perspectiva tanto individual como social, así como las reacciones que tienen ante los estímulos publicitarios, los mensajes emitidos por las marcas, las tendencias, la exhibición de los productos, el empaque, precio, entre otros y cómo influye un grupo -familiares, amigos, figuras de autoridad- a un individuo o viceversa en la decisión de compra.

Lo anterior permite crear un perfil para desarrollar estrategias de venta, campañas efectivas y ofertas atractivas para atraer a nuevos compradores y fortalecer la tasa de retención. La psicología del consumo no busca engañar o manipular al consumidor, sino establecer una conexión ética marca/consumidor para incrementar la oferta de valor a partir de la compresión de su forma de pensar, de sus necesidades, gustos y expectativas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: conocimiento de sus necesidades, carencias, alternativas, decisión de compra y evaluación de la misma.

ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LOS PATRONES DE COMPRA

Los patrones de comportamiento se establecen por la frecuencia y cantidad de la compra, tipo de hábitos y/o motivos que impulsan al consumidor y están determinados por diferentes aspectos:

Aspectos personales. – La edad -concordancia en los gustos e intereses-, situación económica -poder adquisitivo/precio-, estilo de vida -comportamiento para satisfacer sus necesidades y desarrollo personal. 

Sentido de pertenencia. – El estatus o la necesidad de pertenencia a un grupo social modifica el tipo de hábitos de consumo y se ven influidos por este.

Aspectos culturales. – Las creencias y tradiciones influyen en el comportamiento de compra y actúan en función a ciertos códigos que propician la preferencia por determinados productos.

Aspectos emocionales. – Está ampliamente estudiado y comprobado que la decisión de compra es más emocional que racional. Todo aquello que hace sentir bien a las personas las impulsa de forma inconsciente a la adquisición de un producto o servicio y la racionalidad justifica su compra, por ello las emociones juegan un papel preponderante en las estrategias de marketing.

BENEFICIOS DE LA UTILIZACIÓN DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO

• Al conocer los patrones de comportamiento del público objetivo al que te diriges puedes desarrollar estrategias con mensajes efectivos para que tus campañas tengan el impacto deseado 
• Captar a un mayor número de clientes e incrementar la lealtad de los que ya tienes en tus diferentes puntos de venta.
• Satisfacer las necesidades no cubiertas dentro de la categoría a la que pertenecen tus productos.
• Generar experiencias de compra inolvidables.
• Vincular emocionalmente tus productos con las necesidades del consumidor.
• Determinar las fechas más importantes afines a tus productos para impulsar la venta.
• Impulsar la compra de productos por lanzamiento, ofertas por tiempo limitado -aplicando el principio la escasez-, o exclusividad y despertando el interés.
• Generar estrategias específicas de alto impacto acordes a tu buyer persona a partir de sus motivaciones, gustos y preferencias.
• Reforzar la imagen de marca apelando a historias de éxito de otras personas con necesidades o problemas similares mostrando los aspectos positivos de la marca y la forma de percibirlos.

Al conocer, entender y comprender al consumidor, tu marca puede comunicarse eficientemente, anticiparse a sus necesidades, ajustar sus productos y satisfacer las exigencias del público objetivo al que dirigen sus esfuerzos. Este conocimiento hace más sencillas las tareas de promoción, venta y post venta para la marca, presenta soluciones reales y acordes a lo esperado por el shopper.

Al responder y satisfacer oportunamente a sus necesidades, logras una ventaja competitiva para la marca, y las estrategias se vuelven más eficaces y rentables, facilitando el logro de los objetivos empresariales. 

ESTRATEGIAS PARA EL PUNTO DE VENTA

A partir de la información obtenida, es esencial analizar y establecer estrategias efectivas de alto impacto visual con los elementos clave para atraer al consumidor y generar experiencias de compra en el punto de venta. Lograrlo de forma efectiva utilizando material POP y exhibiciones adiciones -de X&V (Xhibe) y alcanza tus objetivos de la marca incrementando la rentabilidad de tus puntos de venta físicos y establecer una mayor interacción con tu público objetivo.

Personaliza tus exhibiciones adicionales y/o tus productos, en las fechas específicas enviando un mensaje que conecte con el consumidor promoviendo un acercamiento con la marca, implementa mensajes claves -a partir del perfil del consumidor, para favorecer la interacción y lo motive, provocando la venta impulsiva, la recordación del producto o un nuevo lanzamiento, generando experiencias de compra memorables.

Utiliza material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- aplicando la psicología de consumo para desarrollar estrategias más eficaces, con un discurso de venta bien direccionado, ofreciendo mejores productos y servicios. Si el mensaje transmitido y la comunicación son claros y coherentes conectarás con el consumidor, captarás nuevos clientes y fidelizar a lo que ya tienes, por lo tanto, mejorarán tus promociones, ventas y lograrás una mayor conversión alcanzarás tus objetivos empresariales.

Contar con productos que satisfacen las necesidades del consumidor y lograr la conexión son vitales para el éxito de tus estrategias. En base a lo anterior establece estrategias de marketing e integra acciones contundentes para que la percepción y elección hacia tu marca te favorezcan a través de una alta visibilidad en el punto de venta con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- que es el lugar en donde se toma la última decisión de compra.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado aplicando la psicología del consumo y utilizando soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

No esperes más, utiliza los aspectos que influyen en los patrones de compra y herramientas para impulsar tus estrategias como los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- para el punto de venta para tener una presencia fuerte y una conexión marca/consumidor atendiendo oportunamente sus necesidades.

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ Los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- reforzarán la fidelidad de tus clientes destacándote y posicionándote, cada vez más, en la mente de los consumidores.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  http://www.xhibe.mx/

Fortalece y consolida tu marca, incrementando la experiencia del consumidor y alcanza tus objetivos. Comparte este post con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales para que ellos puedan establecer estrategias eficaces en todas sus campañas.  

APROVECHA LA TECNOLOGÍA, UTILIZA KPI’S Y MEJORA EL RENDIMIENTO DEL PDV

OBTÉN EL MAYOR BENEFICIO EN EL PDV UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA 

Aprovechar todos los beneficios que ofrece la tecnología para satisfacer las necesidades del consumidor con información ordenada, sintetizada y estructurada sobre su comportamiento, expectativas y necesidades, favorece la formulación de planes estratégicos con objetivos claros y precisos que eleven la eficiencia los procesos y su desempeño para alcanzar el óptimo rendimiento en todas las acciones dentro del comercio minorista.

El avance en la tecnología permite, entre otras cosas, obtener información sobre el desempeño de un negocio o una marca y determinar su impacto y eficacia en el punto de venta, a partir del análisis de los datos e información obtenida de diversos canales –digitales y físicos- puedes tomar acciones oportunamente que permitan mejorar los procesos de distribución de productos, las estrategias y agilizar la toma de decisiones para maximizar los resultados.

MEJORA EL RENDIMIENTO DE TUS ESTRATEGIAS IMPLEMENTANDO KPI’S EN EL PDV

Dada la alta competitividad que existe en el mercado, es fundamental medir la eficacia y productividad de las acciones establecidas, para evaluar y determinar si son las correctas o no. A través de KPI’s (Key Performance Indicator) puedes medir una, o un conjunto de acciones que operan en el PDV para alcanzar los objetivos establecidos y así mejorar su rendimiento y tomar las decisiones correctas en el momento oportuno e incrementar la rentabilidad.

Al contar con KPI’s en el comercio minorista puedes conocer a fondo el desempeño de los productos en el PDV,medir su alcance real y mejorar las estrategias del trade marketing. Para elegir adecuadamente los KPI’s a utilizar deben contar con las siguientes características:

• Contar con información disponible para analizar,
• Ser específicos, 
• Medibles, 
• Alcanzables, 
• Relevantes,
• Temporales,
• Con resultados consistentes y correctos.

BENEFICIOS DE LA UTILIZACIÓN DE KPI’S EN EL PDV

• Incremento de la tasa de conversión (número de visitas/número de compras).- lo cual está relacionado con el stock, la distribución del producto, las zonas calientes, las promociones, exhibiciones adicionales, etc.)
• Volumen de ventas en un tiempo determinado.
• Ventas por metro cuadrado.- Determina los puntos, secciones, tiendas que tienen mejor desempeño y los productos lideres que provocan dicho rendimiento.
• Ticket de venta.- Compra promedio por cliente en un tiempo determinado, para  obtener el resultado se suma el total de ventas entre el total de tickets, esto permite conocer la tendencia de venta.
• Rotación de inventarios.- Para evitar exceso de producto y falta de stock -por minorista- a lo largo de un año.
• Ruptura de stock. 
• Tráfico de la tienda.- Potencial de venta de la tienda para predecir el futuro tráfico de clientes.
• Facturación.- total de transacciones en un tiempo determinado.
• Tiempo de rebote.- porcentaje de clientes que ingresan, permanecen y salen sin realizar ninguna compra. (Kimetrics)

DIRECCIONA TODOS TUS ESFUERZOS ON LINE Y OFF LINE

Si cuentas con una planeación, puedes direccionar y eficientar todos los esfuerzos en un mismo sentido, mejorando las estrategias del trade marketing -aumento de la rotación de los productos, impulso y aceleración de las ventas con el desarrollo del merchandising-. Aprovecha la tecnología disponible y la utilización de KPI’s y mejora la coordinación con los distribuidores. Todo lo anterior incrementará la rentabilidad en el punto de venta con resultados óptimos.

Hacer uso de la tecnología nos brinda, acceso a diferentes fuentes de información para apropiarnos de un alto y basto contenido acerca de algún tema o un producto, sus beneficios y características para tener un mayor conocimiento. El uso de las redes sociales, páginas web y de contenido, newsletter, correos electrónicos, etc., son vitales para adquirir notoriedad, promover tu marca, informar y conocer más al consumidor estrechando lazos a través de la interacción con ellos.

La tecnología -programas, aplicaciones, etc.- también facilita y eficienta los procesos internos que se gestan en el punto de venta como: uso y análisis de KPI’s y optimización de estrategias de trade marketing en el comercio minorista- para mejorar las condiciones de comercialización a futuro en base al conocimiento y satisfacción de las necesidades del comprador. 

Al mejorar tus estrategias para el punto de venta, tus clientes del comercio minorista preferirán tus productos por encima de tu competencia, y el consumidor estará feliz al satisfacer sus necesidades, en consecuencia, aumentarán tus ventas y el crecimiento de tu empresa.

MARCA LA DIFERENCIA EN EL PDV FÍSICO CON ESTRATEGIAS PODEROSAS

Atender de manera oportuna la ejecución de las estrategias favorecerá el impacto en la estimación de las ventas y justificará los esfuerzos realizados en el trade marketing, debido a que en el punto de venta se ejecutan diferentes procesos es indispensable potencializar acciones para impulsar las compras. 

Cuando el consumidor entra en la tienda, es necesario reforzar y estimular adecuadamente al consumidor utilizandomerchandising, que es la herramienta por excelencia del trade marketing, mediante el uso de material POP –de X&V (Xhibe)-, para influir positivamente en el consumidor llamando su atención y modificando su conducta de compra hacia tus productos.

El material POP -de X&V (Xhibe)- permite presentar el producto de manera atractiva al consumidor, facilitando su ubicación, destacando los diferenciales del  producto y permitiendo la interacción con el para lograr una mayor conversión, rotatividad y rentabilidad del producto; adicionalmente genera visibilidad e incrementa la confianza hacia la marca.

Crea alternativas novedosas con material POP -de X&V (Xhibe)-, el cual es variado, versátil y lo puedes escoger de acuerdo a tú presupuesto, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una pieza para iniciar tus campañas. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ y elige el más apropiado para tú producto y necesidades.

El material POP –de X&V (Xhibe)- es eficaz para transmitir información y características del producto y es accesible para cualquier empresa, En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Eficienta tus puntos de venta con todas las herramientas disponibles: material POP-de X&V (Xhibe), estrategias de trade marketing y análisis de KPI’s y uso de la tecnología y ajusta tus campañas para lograr un mejor desempeño en tiempo real mejorando el rendimiento del PDV. No esperes más, logra destacarte e incrementar tus ventas hoy mismo, impactando positivamente a tus clientes con experiencias que cautiven y perduren a través del tiempo. 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  http://www.xhibe.mx/ 

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¿CÓMO PUEDES IDENTIFICAR A CLIENTES POTENCIALES Y CONVERTIRLOS EN REALES?

La vida de las marcas depende de la preferencia de compra hacia los productos que oferta, por lo que identificar quienes son los clientes potenciales, cuales son sus hábitos de compra y el lugar en donde se encuentran para dirigir las estrategias de marketing es decisivo para la supervivencia, estabilidad y posicionamiento en el mercado.

En este artículo te hablaremos de qué es un cliente potencial, como identificarlo, convertirlo en cliente real, fidelizarlo y hacer crecer tu negocio. Quédate con nosotros y continúa leyendo.

¿QUÉ ES UN CLIENTE POTENCIAL?

Los clientes potenciales son todas las personas o empresas interesadas en los productos y/o servicios que ofreces y que pueden adquirirlos pero que aún no concretan la compra, estos se apegan a tu buyer persona -cliente ideal-, los cuales pueden ser shoppers, usuarios o consumidores a los que diriges tu oferta de valor para satisfacer sus necesidades, gustos y expectativas con soluciones rápidas, identificando aquello que los motiva a realizar sus compras. Mientras mejor conozcas a tu público objetivo mayores posibilidades compra, mayor satisfacción y fidelidad tendrás.

¿CÓMO PUEDES IDENTIFICAR A TUS CLIENTES POTENCIALES?

• Determina si tus productos y/o servicios resuelven las necesidades de tus clientes potenciales.
• Investiga si tus clientes potenciales realizan compras con tu competencia directa, si es así, puede ser que tu propuesta de valor no sea atractiva por el contexto socioeconómico al que pertenecen o no es percibida de la manera correcta por lo que tendrás que redireccionar el mensaje en tus estrategias de marketing.
• Identifica en que parte del proceso de compra se encuentran y analiza que elementos le impiden concretar la compra.

¿CÓMO CONVERTIR A LOS CLIENTES POTENCIALES EN REALES?

Crea tu buyer persona. – este se determina en base a un arquetipo de tu cliente ideal teniendo en cuenta su edad, sexo, ubicación geográfica, ingresos, necesidades, gustos, preferencias, estatus, grupo social, etc., con esta información define el mensaje que deseas transmitir e impleméntalo en tus estrategias de marketing.

Genera contenido de interés. – crea un blog y publica con regularidad artículos de valor que sumen a tu marca, utiliza redes sociales, crea una comunidad para establecer comunicación y conexión con tu público objetivo, esto te permitirá conocer más acerca de ellos y podrás transmitir adecuadamente tu mensaje, si es necesario, realiza las modificaciones pertinentes a tus estrategias, utiliza newsletters para dirigir al consumidor al lugar específico a donde quieres que llegue, crea podcasts, realiza publicidad impresa, etc. existen muchas maneras de comunicar contenido de interés para facilitar el proceso de compra e influir en ella.

Realiza promociones. – esta es una forma efectiva de atraer a tus clientes potenciales. Al momento de establecer tus promociones, descuentos u ofertas ten en cuenta los siguientes puntos para eficientarlas y lograr tus metas:

• Define objetivos claros, alcanzables y medibles.
• Establece una logística con todas las acciones que realizarás, vigencia de las promociones -ten en cuenta las temporalidades-, incluye un plan B en caso de imprevistos para la resolución de conflictos.
• Define la inversión para la viabilidad de tu campaña.
• Mide el desempeño al finalizar tus promociones para conocer el comportamiento del consumidor y mejorar estrategias futuras.

Las promociones tienen por objeto captar más clientes potenciales, incrementar la confianza, las ventas y la fidelidad a la marca, son un estímulo con ventajas reales -para el consumidor- con respecto al precio normal de venta. Los descuentos deben ser respetados para que el cliente las considere una gran oportunidad que no debe dejar de aprovechar.

Atrae a más clientes potenciales y consolida tus promociones en el punto de venta utilizando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- gracias a su gran versatilidad, son ideales para aumentar la visibilidad de la marca e incrementar el dinamismo y comunicación con tus clientes potenciales y cautivos. Dependiendo del tipo de producto que deseas promocionar puedes escoger entre una amplia variedad de exhibidores -que van desde tiras de impulso, exhibidores de mostrador, displays, mini stands, entre otros. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/ y conoce la amplia gama de opciones disponibles que tenemos para ti.

Elabora estrategias para fidelizar a tus clientes. – Establece vínculos emocionales, tomando en cuenta los aspectos que te hemos mencionado con anterioridad, y crea programas de lealtad para fidelizar al cliente, existen diferentes formas de conseguirlo, algunos de ellos son: puntos premia, descuentos exclusivos para clientes frecuentes, mesa de regalos, creación de círculos para clientes exclusivos, etc. además, es necesario crear valores y compromiso social de marca para establecer lazos fuertes con el consumidor.

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BENEFICIOS DEL MATERIAL POP -DE X&V (Xhibe)- PARA ATRER Y CAPTAR MÁS CLIENTES POTENCIALES

• Atractivos para el consumidor.
• Incrementan la comunicación, estimulan el contacto físico e incentivan la venta.
• Excelentes para impulsar lanzamientos, promociones y reconocimiento de la marca.
• Añaden información valiosa para la elección de compra.
• Aceleran la rotatividad del producto y dan a conocer la marca.
• Son influenciadores directos.
• Cuentan con alto retorno de la inversión. Gran variedad de diseños acordes a las características de la campaña, al presupuesto destinado y al espacio disponible. Es una herramienta utilizada por el merchandising debido a su alta efectividad.
• Liviano, de fácil almacenaje, práctico para montarse y desmontarse.
• Diseños vanguardistas, con eficacia probada y comprobada a través de los años.
• Alto impacto visual en el punto de venta.

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ Los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- reforzarán la fidelidad de tus clientes destacándote y posicionándote, cada vez más, en la mente de los consumidores.

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INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL COMERCIO MINORISTA

Conocer más acerca de las métricas para el análisis sobre el desempeño de tu equipo, su rendimiento y ganancias de tu empresa son clave para lograr tus objetivos previamente establecidos en tu plan de ventas.

Debido a que el comercio minorista es altamente competitivo, es necesario analizar constantemente las oportunidades para sobresalir, el uso de KPI’s facilitan la toma de decisiones al tener un seguimiento de todo lo que ocurre en el punto de venta en tiempo real para acrecentar los resultados y modificar tu estrategia en caso de sea necesario. También es pertinente señalar que el uso excesivo de KPI’s diluye la aportación individual de cada uno, por lo tanto, es conveniente realizar una selección adecuada de los indicadores a implementar dependiendo de los objetivos de la empresa, los cuales pueden estar relacionados con las ventas, los recursos humanos, el marketing, las finanzas, etc. 

VENTAJAS DEL USO DE KPI’s EN EL COMERCIO MINORISTA

En la actualidad, la utilización de indicadores clave facilitan los procesos en el punto de venta y mejoran el rendimiento de las estrategias, son parte medular para el desempeño óptimo de la empresa, permiten transformar los resultados cualitativos en cuantitativos para una mejor gestión y evaluar de forma objetiva cada área, permiten implementar soluciones efectivas ante problemas concretos, lo que da como resultado mayor eficiencia y dinamismo. Algunas de las ventajas del uso de KPI’s dentro del punto de venta físico son:

• Las ventas se incrementan al tomar decisiones en base a información en tiempo real.
• Control efectivo en todos los procesos: monitoreo y rendimiento en cada parte del proceso.
• Implementación de estrategias efectivas para el punto de venta.
• Mayor competitividad.
• Logro de objetivos en base a información y análisis cuantitativo.
• Incremento de la rentabilidad de los productos.
• Conocimiento del valor de vida del cliente.
• Control y rotatividad de inventarios.
• Nivel de servicio al cliente.
• Ticket promedio.
• Disponibilidad del producto, entre otras.

Los KPI’s transforman los procesos de tu empresa en datos precisos y concretos. El físico William Thomson Kelvin decía: “Lo que no se define, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar”. 

La función de los indicadores para el retail tiene dos propósitos principales: 1) darle seguimiento a las acciones que se establecen para el logo de objetivos de acuerdo a lo planeado y 2) corroborar, a nivel gerencial, si las metas se están logrando. En este sentido, los KPI’s permiten rastrear el desempeño y los resultados, detectar y corregir fallas en el plan de acción -en caso necesario-, evaluar el logro de los objetivos y si estos se llevaron a cabo de acuerdo al cronograma establecido, lo que provoca un aumento de la eficacia y eficiencia en las campañas, así como la identificación de áreas de oportunidad.

TIPOS DE KPI DEL RETAIL

• Incremento de las ventas. – conocimiento de los disparadores que motivan la acción de compra y su implementación (las 4P’s del marketing).
• Control efectivo en todos los procesos. – monitoreo y rendimiento en cada parte del proceso.
• Mayor competitividad.– análisis comparativos sobre el desempeño en diferentes periodos para detectar fortalezas y debilidades a fin de aumentar la competitividad y el desempeño óptimo de la empresa.
• Logro de objetivos en base a información y análisis cuantitativo. – información en tiempo real de las acciones implementadas, rendimiento y reportes periódicos. La utilización de recursos tecnológicos facilita la toma de decisiones en base al análisis de gran cantidad de datos disponibles para incrementar el rendimiento de la empresa.
• Incremento de la rentabilidad de los productos. – analiza la cantidad de productos, mide su presencia dentro del lineal y en exhibiciones adicionales, comportamiento dentro de la misma categoría, de una tienda a otra, etc.
• Conocimiento del valor de vida del cliente. – conocer el tiempo que un cliente realiza compras recurrentes de los productos de la empresa, cuanto compra y que ganancias genera.
• Control y rotatividad de inventarios. – este indicador permite conocer la eficacia de las estrategias, la logística de las compras, ventas perdidas -por falta de producto o por otros motivos-, costo del inventario o inversión de la empresa, relación entre las ventas y el inventario, conocimiento del descenso de las ventas por que el producto se ha vuelto menos relevante,  falta de eficiencia de las estrategias, o si se debe a la época estacional, efectividad de las promociones, etc. para determinar el crecimiento de la empresa o lo contrario y tomar acciones puntuales al respecto.
• Nivel de servicio al cliente. – implementación de métricas, encuestas, etc., para cuantificar el grado de satisfacción del cliente. Actualmente es un indicador que ha cobrado de gran relevancia y las estrategias giran en torno a la satisfacción y la experiencia del consumidor, aquí se pueden considerar los siguientes aspectos: calidad del servicio, fluidez en el proceso de compra, resolución de problemas o dudas, la experiencia de compra en el punto de venta.
• Tasa de conversión. – conocer la cantidad de personas que ingresan a la tienda y cuantos de ellos se convierten en clientes. Un factor clave para potenciar la tasa de conversión es conocer al consumidor al que van dirigidas tus estrategias para promover tus productos y posicionar tu marca e influir en su decisión de compra del consumidor.
• Disponibilidad del producto. – garantizar la existencia de productos evitando la rotura de stock
• Implementación de estrategias efectivas para el punto de venta. – Impulsa tus estrategias para el punto de venta aumenta su notoriedad y hazlas más atractivas utilizando material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, así lograrás que tus productos se destaquen y sobresalgan por encima de la competencia.

El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando una mayor conversión y experiencias inolvidables, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: https://xhibe.mx Ofrece una mejor experiencia de compra al responder a las necesidades particulares de cada consumidor, en donde la marca proporcione experiencias únicas, positivas y más cercanas que detonen la venta impulsiva.

X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones prácticas de exhibición para el punto de venta que han comprobado su eficacia por más de 38 años ofreciendo la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final para: detonar la venta, la preferencia por tu marca, mayor competitividad, rentabilidad y experiencia de compra inolvidables.

Mejora la tasa de conversión de tus productos con material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe), con ellos incrementarás las ventas en el corto plazo y a través de su uso frecuente, a mediano/largo plazo, fortalecerás el branding, el reconocimiento y liderazgo de la marcay la satisfacción de las necesidades del público objetivo al que te diriges.

En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Ahora te toca a ti, este es el momento de implementar indicadores para mejorar el desempeño y rendimiento de tu empresa en el punto de venta. Comparte esta información en tus redes sociales y ayuda a otros emprendedores -familiares y amigos- a consolidar sus empresas.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/

POSICIONA TU MARCA APROVECHANDO TODOS TUS PUNTOS DE CONTACTO

Crea estrategias versátiles y con alto impacto que impulsen todos tus puntos de contacto utilizando los alcances y aplicaciones que la tecnología te ofrece, tanto para el comercio on line como para las tiendas físicas, es una herramienta que permite potencializar las estrategias en cualquier lugar, a partir del empleo de la IA y de otras tecnologías que se encuentran disponibles -como el Big Data-, mismas que se convirtieron en parte medular de las estrategias on line, sin embargo, en la actualidad, esta clase de información también puede aplicarse off line para mejorar la eficiencia de los procesos de compra.

INTEGRA TUS ESTRATEGIAS ON LINE Y OFF LINE

Maximizar los resultados. – integrando tus digitales con las de las tiendas físicas- para cubrir ambos canales de comunicación y de contacto, potencializando la presencia de la marca, aumentando su notoriedad y ventas.

Segmentación.- Define tu buyer persona para realizar una buena segmentación y obtener mejores resultados. Detecta: ¿dónde se encuentra tu público objetivo? ¿que clase de información es atractiva para ellos? ¿que tipo de plataformas digitales uutiliza? ¿cuál es el estilo de lenguaje acorde a sus intereses para transmitir tu mensaje? –formal, informal, etc.-, ¿qué necesidades tiene? y ¿cuáles de ellas no están cubiertas?, ¿qué expectativas y deseos tiene? entre otros.

Incremento del alcance.- se da impulso a la marca desde diversos ángulos, los canales de comunicación se amplían para atraer a más clientes potenciales.

Complementación.- ambos medios se complementan pues ofrecen experiencias diferentes dependiendo de suentorno, a partir de la creatividad ofrece experiencias increíbles y cautivantes. Puedes, por ejemplo, impulsar promociones o productos en alguno de los dos canales de acuerdo a los intereses que a la empresa convengan, por ejemplo: en línea puedes ofrecer descuentos aplicables solo en tiendas físicas o viceversa, para que puedasincrementar las ventas de acuerdo a los intereses de la marca.

LAS ESTRATEGIAS MEJORAN LOS RESULTADOS EN TUS DIFERENTES PUNTOS DE CONTACTO

Las estrategias de marketing permiten comprender de mejor manera, el proceso de compra y comportamiento del consumidor a fin de establecer, dirigir y consumar la venta. Para obtener buenos resultados en tus estrategias de marketing la clave radica en planificar, delimitar objetivos, realizar acciones con tiempos específicos en base a una buena gestión y logística, medición de resultados al finalizar las campañas, etc.

El marketing responde de manera oportuna a maximizar los resultados, ofreciéndole al consumidor la oportunidad de elección para realizar sus compras y llegar a muchos más clientes con mejores resultados a través de una planificación y organización que integre estrategias tanto en línea como en tiendas físicas.

La finalidad es integrar objetivos en común mediante una segmentación adecuada y de gran alcance que integre y utilice todos los puntos de contacto con el consumidor para mejorar la experiencia del cliente.  Además, las estrategias de marketing pueden ser utilizadas por cualquier empresa para maximizar sus resultados, y dependiendo de las circunstancias del mercado, ofrecer opciones diversas para realizar las compras según de las necesidades particulares de cada cliente.

Al utilizar marketing en ambos canales, la comunicación tiene un mayor alcance y permite incluir gran variedad de elementos de acuerdo al comportamiento que se vaya gestando en cada punto de contacto y ofrecer una mayor personalización.

CANALES DIGITALES

Para tus estrategias on line puedes crear y divulgar contenido de valor e interés para captar la atención de tu público objetivo, dando a conocer tus productos y marca y llegando a la audiencia correcta. Ten presente que la captación de nuevos clientes no depende de grandes inversiones de capital, sino más bien, de estrategias bien sustentadas y de la optimización de los recursos económicos, creativos y operativos.

Refuerza tus campañas con la utilización de la tecnología al comunicar de forma oportuna y eficaz -en tus diferentes canales digitales- mensajes bien direccionados en donde puedes dar a conocer los valores de marca, historias, etc.,  para que tu audiencia se identifique y atraer a más clientes potenciales a tus puntos de venta, también puedes dar a conocer: promociones, nuevos productos, etc.

PUNTOS DE VENTA FÍSICOS

En tus tiendas físicas, logra una presencia fuerte de tú marca y productos utilizando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, esta es una herramienta poderosa y efectiva que influye positivamente en la decisión de compra, con ellos lograrás alcanzar el posicionamiento deseado a partir del conocimiento de tu público objetivo.

Establece una logística eficiente para lograr que siempre exista disponibilidad del producto, acomodo de acuerdo al planograma, exhibiciones correctas, precios visibles y vigentes, etc., Logra mayor eficacia incorporando el uso del Big Data, pues aseguran los especialistas en marketing, que se pueden utilizar paralelamente en ambos canales, los datos de la tienda, la ubicación y el análisis predictivo, para ayudarte a optimizar las estrategias a fin de mantenerte presente y visible, y conocer y comprender cada día más el comportamiento del consumidor y  sus necesidades en los diferentes puntos de venta.

El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- juegan un papel decisivo al momento de la elección ya que ellos le permiten al consumidor identificar y evaluar rápidamente las características importantes de tú producto. 

X&V (Xhibe) ponemos al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta, que puedes adquirir a partir de una sola pieza, contamos con una amplia gama de soluciones prácticas que han comprobado su eficacia por más de 38 años de experiencia al ofrecerte exhibidores de cartón como la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final detonando la elección que te beneficia. El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite, por lo tanto: impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando experiencias increíbles, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: http://www.xhibe.mx/

La relación entre las estrategias on line y off line te permitirán consolidarte de manera efectiva. Mientras las estrategias on line te permiten difundir y manejar indicadores de la tendencia de los intereses de los usuarios e interactuar con ellos, la canalización oportuna de esta información refuerza tú presencia en la tienda en línea, además, las estrategias off line te permiten consolidarte fuertemente en el punto físico.

Contar con presencia en cualquier esquema de venta, con indicadores diferentes pero complementarios, crea nuevas formas de reinventar los negocios. Comparte con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales esta información para consolidar, cada vez más, un mayor número de negocios exitosos.

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EL CUSTOMER JOURNEY MEJORA EL PROCESO DE COMPRA E INCREMENTA TUS VENTAS

Aumentar las ventas es el objetivo de toda empresa y a través del costumer journey se conoce el trayecto o recorrido que realiza un cliente potencial durante el proceso de compra hasta convertirlo en cliente. 

¿PARA QUÉ SIRVE UN CUSTOMER JOURNEY?

El objetivo del costumer journey es transformar la experiencia del cliente, del producto y de la marca, para proporcionar una mayor conversión -ventas- logrando cuotas de mercado más altas.

Al conocer el proceso que tiene un individuo desde que identifica una necesidad hasta que la satisface al comprar un producto o servicio, se puede crear un customer journey map para mejorar la relación marca/consumidor, en dicho mapa se describen aspectos claves como: las motivaciones y emociones del prospecto, así como, las áreas de fricción o conflicto durante el proceso de compra, para tener una visión integral -del trayecto- a fin de mejorar las estrategias, ofrecer mayor fluidez en cada etapa y experiencias de compra coherentes e inolvidables que generan diversos beneficios -mayores ventas, posicionamiento, competitividad, conversión, etc.-

¿CÓMO DEFINIR EL CUSTOMER JOURNEY?

Se requiere recopilar información de las diferentes áreas de la empresa como: ventas, atención al cliente, equipo comercial, es decir, todos aquellos que tengan contacto directo con el buyer persona para recabar información valiosa en cada fase por la que transita el consumidor para facilitar y mejorar la experiencia del cliente.

Estas son algunas ideas que te pueden ayudar a conocer el perfil del consumidor para construir el customer journey y la relación que guardan con la empresa: canales por los cuales te conoce, si es primera compra, es un cliente habitual o frecuente, si compraría de nuevo, si hay forma de contactarte con él, ¿qué le atrajo de la empresa?, ¿cuál fue el factor que lo decidió a realizar la compra?, ¿si suele interactuar con la empresa y a través de que medio?, ¿qué le parece el producto, servicio y atención al cliente?, ¿qué aspectos le facilitarían realizar nuevas compras? ¿cuál es su forma preferida de compra: por internet o en tiendas físicas? ¿cómo obtuvo información de la empresa? 

Toda la información que recabes te permitirá delimitar al consumidor promedio, en base a su edad, sexo, solvencia económica, etc., para ello puedes realizar encuestas o cuestionarios a clientes para determinar cuál es la forma más frecuente de llegar a tu negocio por primera vez y realizar una compra -puedes hacerlo vía telefónica, de forma presencial o en redes sociales-, la información que recabes te ayudará a determinar el mejor customer journey map.

Por otra parte, determina los recursos con los que cuenta la empresa y los que necesita para mejorar el proceso, delimita los objetivos que quieres alcanzar y los elementos que deseas comunicar, tanto digitalmente, como en tus puntos de venta físicos y enlista las acciones a implementar y la emoción que desencadenará cada una de ellas en el proceso de compra, para elaborar el mensaje apropiado para lograr dicho propósito. 

Contar con mapa sobre el recorrido actual y los deseados, permite resolver los problemas que se están presentando en cada etapa y establecer, un plan de mejora continua que eficiente dicho proceso. Una vez realizados los ajustes, analiza los resultados para verificar si los cambios realizados mejoran la experiencia del consumidor, en caso de no ser así realiza los ajustes pertinentes. Es recomendable hacer revisiones periódicas -mensuales, trimestrales, semestrales, etc.- para identificar problemas y detectar oportunidades.

El amplio conocimiento del público objetivo al que te diriges es determinante para la creación de estrategias diferenciadoras que sumen, y el mensaje responderá asertivamente a las necesidades y expectativas del consumidor.

La selección del público objetivo será clave para seleccionar las estrategias y acciones más acordes a sus necesidades permitiendo hacer más robusta, relevante y significativa a la marca y lograr que el mensaje permanezca a lo largo del tiempo, por ello, la experiencia del cliente incrementa el valor hacia la marca.

5 FASES DEL CUSTOMER JOURNEY

Dependiendo del buyer persona que represente a tu público objetivo y del tipo de producto que ofreces, el tiempo de duración del proceso de compra varia -puedes ser segundos o días- ya que no lo mismo comprar, por ejemplo, productos de primera necesidad que artículos de lujo, una botana, que un auto, etc.- lo que hace que la complejidad de las fases sea distinta para cada caso en particular, lo importante es identificar y optimizar las áreas que requieren atención para mejorar la estrategia de ventas. Las 5 fases del customer journey son: 

Primera fase: descubrimiento. – En esta fase el objetivo es proporcionar información al consumidor acerca de un producto que puede satisfacer su necesidad. Dentro del retailer, es indispensable contar con alta visibilidad para ser identificado por el público objetivo debido a la gran variedad de productos similares dentro de la misma categoría.

La implementación de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- están diseñados para incrementar la visibilidad del producto y la marca a través de exhibiciones adicionales. Y dentro del lineal, la organización, distribución y acomodo -de acuerdo a sus características: color, tamaño, sabor, etc.- que influyen en la percepción del consumidor, ofreciendo una sensación agradable que incrementa su valor.

Por otra parte, la segmentación y utilización de medios digitales -redes sociales, páginas web, etc.- mejoran esta fase al llegar a una gran cantidad de personas para proporcionarles información del producto.

Segunda fase: consideración. – En base a la información recolectada por el consumidor, decide realizar la compra, tomando en cuenta las características del producto. La clave en esta etapa es direccionar con efectividad el mensaje -características, beneficios, ventajas, diferenciales, etc.- que incentiven su compra.

En el punto de venta es indispensable tener una comunicación clara, sencilla e impactante con información adicional -promociones, lanzamientos- o el mensaje que desea transmitir la marca para conectar emocionalmente con su publico objetivo. El material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- consolidan ese propósito a través de la selección de palabras clave e imágenes cuidadosamente seleccionadas para impactar positivamente al consumidor. Por otra parte, el diseño del empaque motiva y persuade en la elección de compra, por lo que es importante tenerlo en cuenta.

Tercera fase: compra. –  Se lleva a cabo la decisión de compra. Esta parte es decisiva y no debe existir ninguna cosa que entorpezca o frene dicha fase, sino más bien, que facilite y mejore el proceso de la compra.

Estas primeras tres fases están íntimamente relacionadas entre sí y son fundamentales para que se lleve a cabo la compra por lo que contar con exhibiciones fuera del lineal, como el material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- en lugares estratégicos es clave, -por ello son una de las estrategias utilizadas dentro del trade marketing- para incrementar la venta, pues son grandes motivadores gracias a su alto impacto visual, incrementan la venta impulsiva, perfectos para dar a conocer nuevos productos, excelentes para aumentar la notoriedad de la marca, rotatividad, recordar la necesidad del producto, destacar los diferenciales, ideales para realizar promociones, entre otras. Una doble ubicación promueve e incrementa las posibilidades de venta.

No se trata solo ser detectable, sino atractivo para motivar a la acción de compra e impactar positivamente al consumidor respecto a la elección por la marca, lo que está íntimamente relacionada con la visibilidad que ésta tenga, tanto dentro del anaquel tradicional -lineal- como fuera de él -exhibiciones adicionales-, para incrementan las posibilidades de compra. 

Las siguientes dos fases están relacionadas con la retención y la fidelidad del cliente.

Cuarta fase: Retención. – Busca mantener satisfecho y feliz al cliente a fin de que realice futuras compras

Quinta fase: Recomendación. – Si se logran experiencias de compra memorables, los clientes pueden convertirse en embajadores o influenciadores de marca y recomendarla con sus familiares y amigos -boca a boca, valoraciones y recomendaciones-. 

Es importante considerar que en la actualidad las compras no se realizan solo en un punto de contacto en particular -on line u off line- sino que el consumidor utiliza ambos canales tanto para obtener información como para realizar sus compras. Hay quienes prefieren realizar compras on line, por comodidad, ahorro de tiempo, etc., hay quién busca información en internet, pero realiza sus compras en las tiendas físicas o viceversa y hay quienes prefieren acudir a los puntos de venta a realizar sus compras por la experiencia que ofrece el contacto directo con el producto,, esto se debe a múltiples factores, entre ellos, al tipo de producto del que se trate, al entorno sociocultural, económico, etc.

Por ello es importante crear ventajas tácticas que te brinden mayor conversión, estabilidad y fidelización, que reflejen tus valores de marca y que lo vinculen emocionalmente, recuerda que las personas adquieren un producto no solo por las características intrínsecas sino por la experiencia que les genera. Por ello, en X&V (Xhibe) ponemos al alcance de tu mano la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza en solidaridad para impulsar tu marca y productos. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV a fin de mejorar el proceso de compra, por eso, ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 37 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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Logra una alta visibilidad, crecimiento y lealtad para tu empresa, en X&V (Xhibe) somos tus aliados. Comparte este post en tus redes sociales con tus familiares y amigos y únete a la conversación. 

LA EXTENSIÓN DE LÍNEA DE PRODUCTOS GENERA EXPERIENCIAS DE COMPRA Y MAYOR PRESENCIA EN EL MERCADO

La creación de una línea de productos es una estrategia de marketing que ofrece un nuevo producto dentro de la misma categoría para captar a un nuevo público o bien ofrecer mayor variedad de opciones y mantener el interés por la marca al satisfacer las necesidades del consumidor y generar nuevas experiencias de compra y una mayor presencia dentro del mercado.

¿QUÉ ES UNA LÍNEA DE PRODUCTOS?

Desde el punto de visa del marketing, la línea de productos es un grupo de mercancías relacionadas entre sí bajo una misma marca, con la misma funcionalidad y que ofrece una mayor variedad de opciones para satisfacer las necesidades del consumidor. Las empresas -tanto grandes como pequeñas- agregan nuevos productos a su marca porque los consumidores ya están familiarizados con su marca y gozan de mayor aceptación.

Esta estrategia aprovecha el reconocimiento de la marca, la confianza y la lealtad del cliente para introducir una nueva variante de un producto ya existente para satisfacer al consumidor y diferenciar los productos entre sí para captar un mayor mercado, por ejemplo, una marca de cereales tiene un producto que goza de la aceptación del consumidor y agrega cereales para niños -con colores y figuras atractivas para este segmento-, fitness -para el cuidado de la figura y la salud-, sin gluten, con sabor a chocolate, altos en fibra, etc. cada uno de ellos, va dirigido a un público específico y al gozar de una confianza previa y calidad de su producto, es mucho más fácil la introducción de nuevos productos que atiendan necesidades específicas dentro de la misma categoría.

EXTENSIÓN DE LINEAS DE PRODUCTOS

Existen dos tipos de extensión de líneas de productos: las horizontales en donde la variante es el color o los ingredientes que permite diferenciar a un producto de otro, pero mantienen el mismo precio y calidad y la extensión vertical en donde la calidad y el precio aumenta o disminuye.  Las estrategias de extensión de líneas de producto pueden ofrecer: nuevos sabores, formas del producto, colores, ingredientes, tamaños, tipos de envase.

CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DE LA EXTENSIÓN LÍNEA DE PRODUCTOS

Las extensiones de la línea de productos expanden la oferta de la marca y proporcionan:

• Un riesgo reducido al ser conocida y contar con una base de clientes por lo que la introducción de nuevos productos es favorable.
• Ofrece mayores opciones, favorece la satisfacción del consumidor e incrementa su lealtad al satisfacer sus necesidades. Desde luego las opciones deben de ser limitadas para que sean beneficiosas, demasiadas o infinitas opciones pueden causar indecisión y malos resultados.
• Aumenta los beneficios al aumentar las ventas a corto plazo a un bajo coste al contar con una producción establecida, incrementa la demanda y disminuyendo la amenaza de la competencia incrementando la competitividad de la marca.
• Al ser una marca reconocible, la extensión de línea de productos permite al consumidor que familiarice con mayor facilidad con la introducción de nuevos productos existiendo la posibilidad de mayor aceptación, pues hay reconocimiento previo de la marca.
• Las extensiones de producto son frecuentemente utilizadas pues aumentan la cuota de mercado con productos nuevos entre sus clientes.
• Ayuda al crecimiento de la empresa en base a una clientela previamente establecida.
• Las relaciones comerciales con minoristas se fortalecen y respaldan la introducción de nuevos productos.

IMPULSA LA EXTENSIÓN DE LÍNEA DE PRODUCTOS CON MATERIAL POP -de X&V (Xhibe)-

El material POP –de X&V (Xhibe)-, es una de las herramientas más efectivas para difundir información relevante al consumidor sobre tus extensiones de producto, siendo una de las herramientas más utilizadas como estrategias de marketing para que el consumidor se sienta atraído y ganes presencia en la mente del shopper al incrementar tus puntos de participación dentro del piso de venta.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 37 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Los exhibidores de cartón y el material POP –de X&V (Xhibe)-, te posibilitan establecer exhibiciones exitosas al ser funcionales, atractivas visualmente y generar conexión emocional al provocar un mayor contacto físico con el consumidor, incrementando la percepción positiva de tus nuevos productos.

Las exhibiciones realizadas con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, son un recordatorio de la necesidad de tú producto que, al ser visto, dispara la compra y crea experiencias únicas al destacar los valores de tú marca de manera creativa, mejorando su visibilidad.

Los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)-, reforzarán la fidelidad de tus clientes, destacándote y posicionándote cada vez más en la mente de los consumidores recalcando tú ventaja competitiva.

No esperes más para poner en marcha tus estrategias de marketing con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- nosotros te apoyamos con la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedas comenzar de inmediato y poco a poco ir ampliando tus acciones hacia tus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/

Crea nuevas extensiones de producto para incrementar la presencia de tu marca en el mercado. Comparte esta información entre tus familiares y amigos en todas tus redes sociales para el fortalecimiento de las empresas mexicanas.

ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA EN EL PDV

Analizar todos los factores determinantes en el proceso de compra y desarrollar estrategias efectivas a partir de la comprensión, conocimiento y comportamiento del público meta al que te diriges es fundamental para influir sobre la elección de compra del consumidor.

LA PLANIFICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS Y SU EFECTIVIDAD

Las estrategias que se realizan en el punto de venta guardan una relación directa entre la parte operativa del trade marketing y el trabajo de planificación por lo que deben enfocarse en la ejecución correcta -dentro de las tiendas-, teniendo siempre en cuenta, los aspectos que determinan su rentabilidad.

Para garantizar la efectividad de las campañas es indispensable, ahora más que nunca, establecer una planificación estratégica de todas y cada una de ellas para lograr una dirección sin vacíos durante todo el proceso, de no ser así, se culpará a la estrategia por el fracaso y no a las lagunas y la improvisación.

CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR

Otro aspecto que no puede dejarse de lado dentro de la planificación, es el conocimiento y el análisis que el consumidor tiene acerca de la marca y los productos, es decir, sus necesidades, creencias y proyectos como sociedad para crear estrategias con mensajes bien dirigidos acordes al segmento de mercado al que te diriges para crear un impacto positivo y entregar experiencias de compra satisfactorias. Así pues, es indispensable fortalecer la personalidad y los valores de la marca para hacerla comprensible y deseable, brindándole solidez a su estructura.

La configuración de estrategias publicitarias que muestren una marca desde una visión humana y emocional provoca el incremento de la confianza y crea mayor lealtad hacia la misma. Por esta razón, entender el porqué tus clientes se comportan de cierta manera, te dará una ventaja competitiva para construir relaciones a largo plazo.

Ser empático con el cliente para conocer sus intereses, emociones, sentimientos y pensamientos te brinda la posibilidad de entender mejor al consumidor para diseñar estrategias que tengan un mayor impacto en el público objetivo al que te diriges.

EJECUCIÓN EFICIENTE

De acuerdo con un estudio realizado por Nielsel para conocer los factores que influyen en la decisión de compra -de los consumidores- dice que una buena ejecución tiene que ver con: el surtido,  la conveniencia y el precio. Con esta misma información se observa que en algunas categorías el shopper ya tiene considerado los productos que desea adquirir, pero en el 70% de las ocasiones, toma la decisión de compra en el punto de venta acerca de la marca a elegir, de ahí la importancia en la correcta ejecución en el punto de venta.

TEMPORALIDADES

El incremento de las acciones en el punto de venta tiene una relación directa con algunas fechas significativas como: días festivos, cambios estacionales, eventos, etc., en los cuales es oportuno y conveniente realizar promociones para incrementar las ventas, satisfaciendo las necesidades del consumidor y logrando una mayor conversión del shopper en el punto de venta.

Reforzar los puntos de venta con actividades programadas determinará el éxito de tus campañas, tanto si son anuales, semestrales o trimestrales, además, es conveniente una revisión mensual que te ayude a medir la eficacia; realiza una buena gestión que incluya, fijación de objetivos, metas, rotación de productos, innovación y consolidación del equipo de trabajo para lograr la competitividad en el mercado.

EL PROCESO DE COMPRA

Al contar con un buen conocimiento sobre el proceso de compra de tu publico objetivo, podrás influir en la toma de decisiones. Utiliza material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para comunicarte, conectar e influir eficazmente en el consumidor a través de imágenes y palabras cuidadosamente seleccionadas que atiendan sus necesidades y expectativas, creando experiencias de compra inolvidables que te permitirán alcanzar tus objetivos fijados.

La implementación frecuente del material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- impacta positivamente en el proceso de compra facilitándole al consumidor la localización y recordación de tus productos, por ello es necesario tener una presencia fuerte en el PDV para que la elección de compra te favorezca.

INFLUENCIA DE LAS EXHIBICIONES FUERA DEL LINEAL PARA LA ELECCIÓN DEL PRODUCTO

Realizar una buena exhibición de tus productos con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-,  en donde la innovación se ponga de manifiesto, captará la atención del shopper gracias a su alto impacto visual, lo que es fundamental debido a la gran variedad opciones que existen dentro de la misma categoría.

Otro aspecto determinante en la elección de un producto es la fijación correcta del precio, tanto con respecto al producto y como en el beneficio que ofrece para la satisfacer todas las necesidades del consumidor.

Generar experiencias que impacten y perduren en el consumidor requiere de acciones permanentes (en los diferentes canales de comunicación) para destacar los aspectos relevantes que se desean comunicar, con la finalidad de establecer esa conexión emocional -que permita asegurar la compra de productos- al asociar los valores de marca con los intereses que el consumidor tiene o a los que aspira.

La presencia de exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- resaltarán las características diferenciales de tus productos dándole vida a tus estrategias de marketing en el punto de venta físico para destacarte, ya que es el lugar en donde el consumidor toma la decisión final.

En X&V (Xhibe) contamos con una amplia gama de soluciones especializadas -desde hace más de 37 años- para la exhibición de productos en el punto de venta  (como: misceláneas, tiendas de conveniencia, supermercados, mega mercados, hipermercados, entre otros.) que te permitirán detonar la venta impulsiva, destacar las promociones de manera efectiva y fidelizar al consumidor a través de su implementación constante, además, son de bajo costo comparados con los medios tradicionales publicitarios, por lo que cualquier empresa  tiene acceso a ellos y los puede utilizar de acuerdo a sus necesidades y presupuesto. Visitanos en: https://xhibe.mx

En X&V (Xhibe) estamos de tú lado y ponemos a tú disposición todos nuestros productos -desde una sola pieza- para que puedas comenzar hoy mismo a desarrollar campañas publicitarias exitosas e influir en la decisión de compra. Visitanos en: https://xhibe.mx

Te invitamos a compartir este post con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales y esperamos tus comentarios sobre nuevas formas de influir en la decisión de compra en el punto de venta, para nutrir más este tema.

ESTRATEGIAS CON OBJETIVOS SMART PARA EL CRECIMIENTO DE TU MARCA

Visualiza hasta donde quieres que llegue tu marca: crecimiento, incremento de clientes, ventas, trabajo colaborativo, reconocimiento de la marca, posicionamiento, etc. Para poder concretar tus metas, hay que establecer un recorrido con objetivos que hagan posible que tus sueños se conviertan en realidad y hoy te diremos como hacerlo.

Crear objetivos SMART es la forma más fácil y eficiente para mejorar tus estrategias y lograr que tu empresa logre competitividad y éxito sin importar el sector al que te diriges e independientemente de su tamaño: micro, pequeña, mediana o grande.

¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS SMART?

El significado de SMART proviene del acrónimo en inglés (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely) que significa: específico, medible, alcanzable, relevante y a tiempo. Este método permite determinar las prioridades de cada área de la empresa -operaciones, marketing, ventas-, y elaborar una planeación con metas alcanzables que impulsen tu empresa. 

S (Specific) Específico: Delimita lo que deseas lograr, aquello que quieres conseguir y asegúrate de que sea concreto, factible y específico.

M (Measurable) Medible: Todo objetivo que establezcas debe ser medible, por tanto, puede ser evaluable, bien sea, en un lapso de tiempo determinado, en relación a un incremento porcentual o de cualquier otra forma que sea cuantificable. Utiliza indicadores claves de rendimiento – KPI’s – para hacerlo eficientemente.

A (Attainable) Alcanzable: Los objetivos no deben ser fáciles de lograr, deben implicar un esfuerzo, un desafío y a la vez, no tan ambiciosos como para que sea inalcanzable o imposible de lograr en el momento en que se establecen, por tanto, deben ser realistas, de tal suerte que puedas conseguirlos.

R (Relevant) Relevante: Tus objetivos pueden estar enfocadas en la empresa o en el consumidor, para lo cual puedes hacerte las siguientes preguntas ¿qué es relevante para tu empresa? y/o ¿Qué es relevante para el consumidor?, puedes establecer objetivos a mejorar paralelamente ambas o de manera independiente, de cualquier manera, una influye sobre la otra. Por ejemplo: para tu empresa pude ser importante incrementar un 20% las visitas a tu página web en un trimestre, y para el cliente tiempos de entrega menores -el mismo día-, o bien puedes fijar objetivos que tengan un impacto positivo para ambos como: incrementar la rotatividad de un producto en un 15% en el próximo mes a través de una promoción, por un lado, tu empresa se verá beneficiada al desplazar el inventario en almacén y el consumidor gozará de un precio atractivo y un ahorro para su bolsillo.

T (Timely) A tiempo: Es necesario que tus objetivos sean alcanzables en un lapso de tiempo, al establecer un cronograma claro, aseguras su cumplimiento.

BENEFICIOS DE LOS OBJETIVOS SMART

El planteamiento de objetivos SMART tiene múltiples beneficios y es aplicable a cualquier área de la empresa, estas son algunas de las mejoras más importantes que la metodología te ofrece:

Incremento de la visión empresarial. – Cuando se delimitan objetivos SMART automáticamente se identifica aquello que se quiere lograr y la prioridad de lo que es más importante y de lo que puede esperar, así como los recursos humanos, financieros y los factores que hacen posible su viabilidad, por lo tanto, se amplía la visión empresarial.

Planeación eficiente. –  Al establecer objetivos, se elabora un plan de acción ordenado para llevarlos a cabo y prever retos que se pueden presentar evitando riesgos innecesarios, se sistematizan los procesos del personal en cada área con una hoja de ruta.

Enfocar los esfuerzos sobre lo más importante. – Jerarquizar y determinar lo más importante y aquello que tienes que hacer para conseguirlo elimina distractores y disminuye la utilización de recursos que pueden desperdiciarse si no se tienen objetivos claros, permitiendo el cumplimiento de objetivos previamente establecidos.

Optimización de la gestión. – aprovechamiento de todos los recursos -humanos, económicos, de infraestructura- y mayor control de los mismos optimizando los tiempos y la calidad.

Incremento de la comunicación. – Al tener un objetivo de llegada, la comunicación gira en torno a su logro, y el trabajo en equipo es más eficiente al estar bien direccionado, en otras palabras, se habla el mismo lenguaje.

Estrategia comercial. – Al tener una visión y objetivos definidos, el equipo de ventas tendrá una guía para enfocar sus esfuerzos apegada a la estrategia lo que incrementa la conversión, las ventas y los resultados, en consecuencia, la rentabilidad crece, generando mayores ganancias y diferenciándote de la competencia. Por otra parte, al trabajar con objetivos SMART, se establecen procesos de mejora continua, con mayor control al utilizar indicadores que te permiten evaluar el desempeño.

Al establecer objetivos SMART contarás con la brújula que te guiará para alcanzar tus metas. 

APALANCA TUS OBJETIVOS SMART CON MATERIAL POP PARA EL PDV

Contar con la metodología SMART te permite establecer campañas eficientes para el punto de venta, con objetivos específicos, indicadores KPI’s para medir su eficiencia en todo el proceso de compra con acciones relevantes para tu empresa, las cuales que deben cumplirse en un tiempo determinado, todo lo anterior enfocado en atender las necesidades y expectativas del consumidor para ofrecerle experiencias de compra inolvidables.

Mejora el proceso de compra con la metodología SMART e influye en el comportamiento para la elección de tus productos. Si fortaleces la personalidad y los valores de la marca, la vuelves más comprensible y deseable y si realizas acciones frecuentes que impacten positivamente en la mente del consumidor, con el uso de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, conseguirás generar excelentes experiencias de compra, por lo tanto, tendrás más clientes y en consecuencia mayores ingresos.

La alta visibilidad que te ofrecen los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- facilitan una ubicación rápida de tu marca en el piso de venta y provocan una interacción con tus productos, lo cual influye al momento de la elección, lo que repercute en mayores ventas del producto y en el aumento del ticket de compra; son una herramienta dinámica, poderosa, efectiva y comprobada debido a sus características. Su versatilidad y calidad harán destacar cada uno de los beneficios que tú producto ofrece. En X&V (Xhibe) contamos con un exhibidor para cada propósito y para cada producto. Visítanos hoy mismo en: https://xhibe.mx y escoge el más adecuado a tus necesidades.

Optimizar tus recursos es fundamental para darle estabilidad y crecimiento a tú empresa, en este caso, el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- te ayudan a reducir los gastos de publicidad y convertirlos en una inversión rentable -ésta es una de sus características-, al ser una herramienta asequible para cualquier negocio, es la alternativa ideal para el lanzamiento, promoción, venta, fidelización y construcción de la marca.

Logra tener una presencia poderosa para el logro de tus objetivos de campaña con X&V (Xhibe) ya que contamos con toda la experiencia -más de 37 años en el mercado- ofreciendo las mejores soluciones de exhibición para el PDV para destacarte y atraer a tu marca y productos, clientes potenciales y cautivos para la estabilidad y crecimiento de tu empresa. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Establecer un plan estratégico con objetivos SMART con acciones definidas, teniendo en cuenta las demandas que los consumidores exigen a las marcas, tendrás la pauta para crear acciones que le den relevancia a tú marca a partir de las propuestas de valor que puedes promover on line y off line para que tus clientes lleguen por sí mismos, vendiendo emociones y sentimientos, no productos.

Con objetivos SMART tu equipo de campo tendrá la guía, compromiso y motivación en los puntos de venta para realizar un buen trabajo en equipo que lo hará sentir parte de la marca y la representará adecuadamente con los valores que esta promueve, los beneficios del producto ofertado y los diferenciales que ofrece para brindar información y seducir al shopper.

Mejora la tasa de conversión de tus productos con material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe), en el corto plazo incrementarás las ventas y trabajarás en la construcción de marca a través de su uso frecuente, para lograr a mediano/largo plazo, el reconocimiento y liderazgo de la marca, al satisfacer las necesidades del público objetivo al que te diriges.

No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Implementa objetivos SMART y material POP para el crecimiento y posicionamiento de tu marca.  Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: https://xhibe.mx

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