LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO: ¿Qué es? ¿Cómo utilizarla? y sus beneficios

Estudiar el comportamiento del consumidor y los factores de aquello que lo incentiva o impulsa a tomar la decisión de compra por un producto o servicio es clave para las marcas, a partir de este conocimiento se pueden desarrollar estrategias comerciales y mensajes más eficaces que influyan al momento de la elección, para tener mayores oportunidades en el mercado actual.

¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO?

La psicología del consumo se basa en la psicología social, el marketing y la economía, estudia la conducta de los individuos para una mayor compresión y conocimiento de los patrones de comportamiento -inconscientes o conscientes -que los lleva a adquirir productos y/o servicios, analizando sus hábitos de compra, gustos y preferencias al momento de realizar una compra desde una perspectiva tanto individual como social, así como las reacciones que tienen ante los estímulos publicitarios, los mensajes emitidos por las marcas, las tendencias, la exhibición de los productos, el empaque, precio, entre otros y cómo influye un grupo -familiares, amigos, figuras de autoridad- a un individuo o viceversa en la decisión de compra.

Lo anterior permite crear un perfil para desarrollar estrategias de venta, campañas efectivas y ofertas atractivas para atraer a nuevos compradores y fortalecer la tasa de retención. La psicología del consumo no busca engañar o manipular al consumidor, sino establecer una conexión ética marca/consumidor para incrementar la oferta de valor a partir de la compresión de su forma de pensar, de sus necesidades, gustos y expectativas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: conocimiento de sus necesidades, carencias, alternativas, decisión de compra y evaluación de la misma.

ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LOS PATRONES DE COMPRA

Los patrones de comportamiento se establecen por la frecuencia y cantidad de la compra, tipo de hábitos y/o motivos que impulsan al consumidor y están determinados por diferentes aspectos:

Aspectos personales. – La edad -concordancia en los gustos e intereses-, situación económica -poder adquisitivo/precio-, estilo de vida -comportamiento para satisfacer sus necesidades y desarrollo personal. 

Sentido de pertenencia. – El estatus o la necesidad de pertenencia a un grupo social modifica el tipo de hábitos de consumo y se ven influidos por este.

Aspectos culturales. – Las creencias y tradiciones influyen en el comportamiento de compra y actúan en función a ciertos códigos que propician la preferencia por determinados productos.

Aspectos emocionales. – Está ampliamente estudiado y comprobado que la decisión de compra es más emocional que racional. Todo aquello que hace sentir bien a las personas las impulsa de forma inconsciente a la adquisición de un producto o servicio y la racionalidad justifica su compra, por ello las emociones juegan un papel preponderante en las estrategias de marketing.

BENEFICIOS DE LA UTILIZACIÓN DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO

• Al conocer los patrones de comportamiento del público objetivo al que te diriges puedes desarrollar estrategias con mensajes efectivos para que tus campañas tengan el impacto deseado 
• Captar a un mayor número de clientes e incrementar la lealtad de los que ya tienes en tus diferentes puntos de venta.
• Satisfacer las necesidades no cubiertas dentro de la categoría a la que pertenecen tus productos.
• Generar experiencias de compra inolvidables.
• Vincular emocionalmente tus productos con las necesidades del consumidor.
• Determinar las fechas más importantes afines a tus productos para impulsar la venta.
• Impulsar la compra de productos por lanzamiento, ofertas por tiempo limitado -aplicando el principio la escasez-, o exclusividad y despertando el interés.
• Generar estrategias específicas de alto impacto acordes a tu buyer persona a partir de sus motivaciones, gustos y preferencias.
• Reforzar la imagen de marca apelando a historias de éxito de otras personas con necesidades o problemas similares mostrando los aspectos positivos de la marca y la forma de percibirlos.

Al conocer, entender y comprender al consumidor, tu marca puede comunicarse eficientemente, anticiparse a sus necesidades, ajustar sus productos y satisfacer las exigencias del público objetivo al que dirigen sus esfuerzos. Este conocimiento hace más sencillas las tareas de promoción, venta y post venta para la marca, presenta soluciones reales y acordes a lo esperado por el shopper.

Al responder y satisfacer oportunamente a sus necesidades, logras una ventaja competitiva para la marca, y las estrategias se vuelven más eficaces y rentables, facilitando el logro de los objetivos empresariales. 

ESTRATEGIAS PARA EL PUNTO DE VENTA

A partir de la información obtenida, es esencial analizar y establecer estrategias efectivas de alto impacto visual con los elementos clave para atraer al consumidor y generar experiencias de compra en el punto de venta. Lograrlo de forma efectiva utilizando material POP y exhibiciones adiciones -de X&V (Xhibe) y alcanza tus objetivos de la marca incrementando la rentabilidad de tus puntos de venta físicos y establecer una mayor interacción con tu público objetivo.

Personaliza tus exhibiciones adicionales y/o tus productos, en las fechas específicas enviando un mensaje que conecte con el consumidor promoviendo un acercamiento con la marca, implementa mensajes claves -a partir del perfil del consumidor, para favorecer la interacción y lo motive, provocando la venta impulsiva, la recordación del producto o un nuevo lanzamiento, generando experiencias de compra memorables.

Utiliza material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- aplicando la psicología de consumo para desarrollar estrategias más eficaces, con un discurso de venta bien direccionado, ofreciendo mejores productos y servicios. Si el mensaje transmitido y la comunicación son claros y coherentes conectarás con el consumidor, captarás nuevos clientes y fidelizar a lo que ya tienes, por lo tanto, mejorarán tus promociones, ventas y lograrás una mayor conversión alcanzarás tus objetivos empresariales.

Contar con productos que satisfacen las necesidades del consumidor y lograr la conexión son vitales para el éxito de tus estrategias. En base a lo anterior establece estrategias de marketing e integra acciones contundentes para que la percepción y elección hacia tu marca te favorezcan a través de una alta visibilidad en el punto de venta con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- que es el lugar en donde se toma la última decisión de compra.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado aplicando la psicología del consumo y utilizando soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

No esperes más, utiliza los aspectos que influyen en los patrones de compra y herramientas para impulsar tus estrategias como los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- para el punto de venta para tener una presencia fuerte y una conexión marca/consumidor atendiendo oportunamente sus necesidades.

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NEUROVENTAS: LA PSICOLOGÍA DETRÁS DE LA DECISIÓN DE COMPRA

Mejorar las estrategias de venta ante los retos que impone un mercado altamente competitivo es clave para llegar a la mente del consumidor y lograr que tomen la decisión de compra por tus productos. Podría parecer descabellado pensar, que la neurociencia, no tiene nada que ver con las ventas, pero no es así, está comprobado en diversos estudios que los procesos mentales y la conducta están íntimamente relacionados, a través de técnicas de neuroventas, se ha logrado que un producto tenga mayor relevancia. Pongamos por ejemplo dos productos con características similares y al mismo precio ¿qué es lo que determina la elección de compra? Eso y muchas otras cosas las trataremos hoy, continúa leyendo y descubre cómo mejorar tus estrategias y vender más.

¿QUÉ SON LAS NEUROVENTAS?

Las neuroventas son practicas utilizadas para conectar asertiva y efectivamente con el consumidor mediante la comunicación y conexión para captar a su atención, que junto con técnicas de persuasión y estrategias de ventas, lograr impactar a nivel inconsciente con una visión integral: racional, emocional e instintiva, para influir en la decisión de compra.

El neurocientífico MacLean, en la década de los ‘60s formuló el modelo “Triune Brain” en dicho estudio divide al cerebro en tres regiones diferentes el cual se organiza en forma jerárquica: 1) el cerebro primario (ganglios basales), 2) el sistema emocional o límbico y 3) el racional (Neocortex) Este modelo sugiere que el sistema primario se encarga de los instintos primarios -de conservación-, el límbico del sistema afectivo y las emociones -crean la experiencia de nuestras emociones- , y el racional responsable del pensamiento objetivo -razonamiento-.

Estudios más recientes han comprobado que existe una relación entre la estructura y las funciones del cerebro humano (Gould, 2003). Según Zaltman, Profesor en Harvard de la escuela de negocios, afirma que el 95% de las decisiones de compra son inconscientes y las neuroventas son una excelente herramienta para conocer al consumidor e identificar los factores -emocionales y comportamentales- que intervienen e influyen en la decisión de compra para comunicar el mensaje correctamente.

TIP’S PARA EL INCREMENTO DE LAS VENTAS

Principios de urgencia y escasez. – Todo aquello que el cerebro asocia o percibe como escaso o urgente aumenta el valor percibido, detonando en el cerebro la urgente necesidad de no perder la maravillosa oportunidad de tenerlo, por ejemplo: ¡solo por hoy! ¡Oferta limitada a “x” cantidad de unidades! ¡solo tienes de “x” horas para aprovechar la oferta! ¡obtén un regalo exclusivo en la compra de “x” producto!

Influencia de expertos. – Los testimonios de expertos en un sector o lideres de opinión, influyen para que la decisión compra de un producto sea favorable, pues representan una figura de autoridad y en el cerebro se activa la zona asociada a la conformidad.

Visualización y sistema de recompensa. – provocar que el consumidor se visualice positivamente para activar el sistema de recompensas del cerebro con estímulos que los atraigan, modifiquen su percepción y deseen tenerlo, imaginando como tu producto modificará su vida, provocará la acción de compra.

Las emociones positivas.- De acuerdo con una investigación realizada por la Advertising Research Foundation, en la que se utilizó la resonancia magnética funcional, se demostró que “la simpatía” provoca en los consumidores emociones positivas en el momento de la elección de compra, por ello, en lugar de destacar los atributos y características del producto -juicios racionales-, se debe ofrecer todo aquello que evite situaciones de dolor, como las preocupaciones, ofreciendo productos que provoquen bienestar o satisfagan las necesidades del consumidor, impulsando el deseo y la acción de compra.

ESTABLECE UN VÍNCULO CON EL CONSUMIDOR UTILIZANDO NEUROVENTAS

Para lograr establecer un vínculo emocional que conecte al consumidor con la marca, es necesario poner en el centro de las estrategias al cliente, para que los mensajes tengan la influencia deseada sobre la decisión de compra. Si se cuenta con un conocimiento profundo sobre sus necesidades, deseos y expectativas -del público objetivo- es decir, todo aquello que le produce bienestar, se podrán establecer lazos de confianza a partir del enfoque adecuado del discurso, el que deberá ser empático para influir al momento de la elección de un producto y/o servicio y sea percibido como una solución a lo que necesita. 

Experiencia del cliente. – busca atraer al cliente, despertando su deseo, su sentido de pertenencia -a un grupo social-, hazlo sentir especial con la creación de una oferta de valor que aumente la credibilidad hacia la marca.

«A los clientes les gusta sentir que están comprando, no que se les está vendiendo».

Carnegie

La forma de comunicar el discurso de venta -mensaje-, es clave para transformar la visión que el consumidor tiene respecto al producto, este debe centrarse en las soluciones y beneficios que le traerá el producto a su vida, más que en sus características propias. Por ejemplo, si hablamos de un teléfono inteligente los beneficios pueden ser: alta nitidez en las fotografías, audio que permite captar los detalles y matices más sutiles, rapidez en aplicaciones, portabilidad, amigable por su facilidad de uso, etc. hará que sea mucho más fácil que el cliente lo compre, en lugar de sus características intrínsecas como la capacidad de memoria, versión, MHz, etc.

Al establecer una conexión emocional con el consumidor se propician relaciones más cercanas y personales que brindan credibilidad y confianza, permitiendo la consolidación de la marca, el incremento de las ventas y su posicionamiento en el mercado, todo lo anterior, en base al conocimiento del comportamiento y las necesidades del consumidor.

Código biológico cliente/producto. – en neuroventas es necesario comprender nuestra naturaleza humana y las necesidades que permiten nuestra sobrevivencia, para ello existen 10 códigos biológicos propuestos por Mindcode. Estos códigos permiten identificar a cuál de ellos corresponde tu producto y que necesidades cubre.

“El código biológico de un Rolex es Poder”

“Un software de gestión empresarial es Control”

“Una agencia de viajes familiares es Trascendencia”

Imagen tomada de QuestionPro.com

Comunicación visual. – Las imágenes influyen en el comportamiento del consumidor pues comunican de forma clara y objetiva: sentimientos y beneficios. Para influir en el comportamiento del consumidor en el punto de venta, es indispensable contar con un alto impacto visual que permita destacar tu marca y productos sobre la competencia.

Debido a que las emociones, mensajes, contenido y valores que se comunican tienen una influencia directa en la percepción del consumidor, es indispensable una selección cuidadosa de palabras e imágenes clave acordes a la psicología de las neuroventas, para despertar la necesidad del producto y alcanzar los objetivos establecidos. Una vez elegidos, plasma dicha información en el material POP y en los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para lograr una presencia destacada en el PDV e influir en la elección de compra. 

El objetivo del material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- es crear las condiciones necesarias para tener una presencia visual poderosa dentro de las tiendas físicas, y jugar un papel preponderante al momento de la elección. Al tener un estímulo visual positivo, se llama la atención e incrementa la conversión del consumidor. Utiliza el poder de neuroventas y establece acciones inteligentes y prácticas que promuevan la compra del producto.

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No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta y puedas influir en el comportamiento del consumidor para que la elección de compra te favorezca. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Logra todos tus objetivos de campaña con neuroventas, material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, los cuales te harán destacar visualmente comunicando los beneficios y diferenciales de tu producto para propiciar la elección compra por tu producto.

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Esperamos que este articulo refuerce las actividades que actualmente realizas en el PDV para la captación nuevos clientes y más ventas, te invitamos a compartirlo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos.

¿CÓMO PUEDES IDENTIFICAR A CLIENTES POTENCIALES Y CONVERTIRLOS EN REALES?

La vida de las marcas depende de la preferencia de compra hacia los productos que oferta, por lo que identificar quienes son los clientes potenciales, cuales son sus hábitos de compra y el lugar en donde se encuentran para dirigir las estrategias de marketing es decisivo para la supervivencia, estabilidad y posicionamiento en el mercado.

En este artículo te hablaremos de qué es un cliente potencial, como identificarlo, convertirlo en cliente real, fidelizarlo y hacer crecer tu negocio. Quédate con nosotros y continúa leyendo.

¿QUÉ ES UN CLIENTE POTENCIAL?

Los clientes potenciales son todas las personas o empresas interesadas en los productos y/o servicios que ofreces y que pueden adquirirlos pero que aún no concretan la compra, estos se apegan a tu buyer persona -cliente ideal-, los cuales pueden ser shoppers, usuarios o consumidores a los que diriges tu oferta de valor para satisfacer sus necesidades, gustos y expectativas con soluciones rápidas, identificando aquello que los motiva a realizar sus compras. Mientras mejor conozcas a tu público objetivo mayores posibilidades compra, mayor satisfacción y fidelidad tendrás.

¿CÓMO PUEDES IDENTIFICAR A TUS CLIENTES POTENCIALES?

• Determina si tus productos y/o servicios resuelven las necesidades de tus clientes potenciales.
• Investiga si tus clientes potenciales realizan compras con tu competencia directa, si es así, puede ser que tu propuesta de valor no sea atractiva por el contexto socioeconómico al que pertenecen o no es percibida de la manera correcta por lo que tendrás que redireccionar el mensaje en tus estrategias de marketing.
• Identifica en que parte del proceso de compra se encuentran y analiza que elementos le impiden concretar la compra.

¿CÓMO CONVERTIR A LOS CLIENTES POTENCIALES EN REALES?

Crea tu buyer persona. – este se determina en base a un arquetipo de tu cliente ideal teniendo en cuenta su edad, sexo, ubicación geográfica, ingresos, necesidades, gustos, preferencias, estatus, grupo social, etc., con esta información define el mensaje que deseas transmitir e impleméntalo en tus estrategias de marketing.

Genera contenido de interés. – crea un blog y publica con regularidad artículos de valor que sumen a tu marca, utiliza redes sociales, crea una comunidad para establecer comunicación y conexión con tu público objetivo, esto te permitirá conocer más acerca de ellos y podrás transmitir adecuadamente tu mensaje, si es necesario, realiza las modificaciones pertinentes a tus estrategias, utiliza newsletters para dirigir al consumidor al lugar específico a donde quieres que llegue, crea podcasts, realiza publicidad impresa, etc. existen muchas maneras de comunicar contenido de interés para facilitar el proceso de compra e influir en ella.

Realiza promociones. – esta es una forma efectiva de atraer a tus clientes potenciales. Al momento de establecer tus promociones, descuentos u ofertas ten en cuenta los siguientes puntos para eficientarlas y lograr tus metas:

• Define objetivos claros, alcanzables y medibles.
• Establece una logística con todas las acciones que realizarás, vigencia de las promociones -ten en cuenta las temporalidades-, incluye un plan B en caso de imprevistos para la resolución de conflictos.
• Define la inversión para la viabilidad de tu campaña.
• Mide el desempeño al finalizar tus promociones para conocer el comportamiento del consumidor y mejorar estrategias futuras.

Las promociones tienen por objeto captar más clientes potenciales, incrementar la confianza, las ventas y la fidelidad a la marca, son un estímulo con ventajas reales -para el consumidor- con respecto al precio normal de venta. Los descuentos deben ser respetados para que el cliente las considere una gran oportunidad que no debe dejar de aprovechar.

Atrae a más clientes potenciales y consolida tus promociones en el punto de venta utilizando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- gracias a su gran versatilidad, son ideales para aumentar la visibilidad de la marca e incrementar el dinamismo y comunicación con tus clientes potenciales y cautivos. Dependiendo del tipo de producto que deseas promocionar puedes escoger entre una amplia variedad de exhibidores -que van desde tiras de impulso, exhibidores de mostrador, displays, mini stands, entre otros. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/ y conoce la amplia gama de opciones disponibles que tenemos para ti.

Elabora estrategias para fidelizar a tus clientes. – Establece vínculos emocionales, tomando en cuenta los aspectos que te hemos mencionado con anterioridad, y crea programas de lealtad para fidelizar al cliente, existen diferentes formas de conseguirlo, algunos de ellos son: puntos premia, descuentos exclusivos para clientes frecuentes, mesa de regalos, creación de círculos para clientes exclusivos, etc. además, es necesario crear valores y compromiso social de marca para establecer lazos fuertes con el consumidor.

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Contar con los elementos clave en el punto de venta para atraer al consumidor y generar experiencias de compra es esencial. Utiliza exhibidores adicionales y material POP -de X&V (Xhibe)- para rentabilizar tus puntos de venta físicos y conocer la opinión de shopper respecto a tu marca y productos, puedes utilizar mini stands para dar a conocer tus promociones, degustar tus productos, etc., y establecer una mayor interacción con tu público objetivo. A partir de la información obtenida por tu equipo de ventas, analiza y establece estrategias efectivas con alto impacto visual -con material POP de X&V (Xhibe)- para el logro de los objetivos de la marca.

Personaliza tus exhibiciones adicionales y/o tus productos para las temporalidades a lo largo del año enviando un mensaje que conecte con el consumidor y lo motive a realizar la compra del producto.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Rentabiliza los espacios vacíos en el punto de venta físico con exhibiciones adicionales -de X&V (Xhibe)- y destaca tus productos promoviendo un acercamiento del consumidor con la marca, implementa mensajes claves a partir de tu buyer persona para favorecer la interacción, provocar la venta impulsiva, la recordación del producto o un nuevo lanzamiento, así como mejores experiencias de compra.

Contar con productos que satisfacen las necesidades del consumidor y lograr la conexión son vitales para el éxito de tus estrategias. Implementa estrategias de marketing e integra acciones contundentes para que la percepción y elección hacia tu marca te favorezcan a través de una alta visibilidad en el punto de venta con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- que es el lugar en donde se toma la última decisión de compra.

BENEFICIOS DEL MATERIAL POP -DE X&V (Xhibe)- PARA ATRER Y CAPTAR MÁS CLIENTES POTENCIALES

• Atractivos para el consumidor.
• Incrementan la comunicación, estimulan el contacto físico e incentivan la venta.
• Excelentes para impulsar lanzamientos, promociones y reconocimiento de la marca.
• Añaden información valiosa para la elección de compra.
• Aceleran la rotatividad del producto y dan a conocer la marca.
• Son influenciadores directos.
• Cuentan con alto retorno de la inversión. Gran variedad de diseños acordes a las características de la campaña, al presupuesto destinado y al espacio disponible. Es una herramienta utilizada por el merchandising debido a su alta efectividad.
• Liviano, de fácil almacenaje, práctico para montarse y desmontarse.
• Diseños vanguardistas, con eficacia probada y comprobada a través de los años.
• Alto impacto visual en el punto de venta.

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ Los exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- reforzarán la fidelidad de tus clientes destacándote y posicionándote, cada vez más, en la mente de los consumidores.

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ESTRATEGIAS DE MERCHANDISING PARA LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA

El rápido crecimiento de las tiendas de conveniencia se debe a la facilidad de opciones prácticas que ofrecen al consumidor para realizar compras rápidas, una mayor interacción con los productos en un espacio reducido y representan una gran oportunidad para que las marcas impacten positivamente en la mente del shopper con estrategias de marketing bien dirigidas.

En la actualidad, las tiendas de conveniencia compiten con los grandes supermercados y en lugar de ofrecer gran variedad dentro de la misma categoría, centra su oferta en dos o tres, ofreciendo productos de primera necesidad, para el aseo personal e higiene y de urgencia (incluso de tecnología).

La evolución y crecimiento de las tiendas de conveniencia está dirigido a familias unipersonales o pequeñas que necesitan satisfacer sus necesidades diarias, ofreciendo productos en presentaciones pequeñas que pueden ser para una persona o consumidas en un periodo corto de tiempo evitando que se echen a perder, y librando a las personas de ir semanalmente a los grandes supermercados. 

“Según un reporte de China Times, en Taiwan hay más de 2.8 millones de tiendas de conveniencia; y se calcula que más del 40 por ciento de la población visita este tipo de establecimientos al menos una vez al día” por otro lado, “una investigación presentada durante el NACS Convenience Summit 2018 en Las Vegas, señala que las tiendas de conveniencia pueden impulsar su crecimiento a través de la categoría de comestibles… y proporcionar al consumidor una compra… simplificada y sin complicaciones es hoy en día una de las demandas del consumidor”, este nuevo concepto de retail se ha extendido por todo el mundo gracias a su gran éxito.

VARIEDAD DE FORMATOS PARA LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA

Para lograr una ventaja competitiva, es clave comprender y satisfacer las necesidades actuales del consumidor y este nuevo formato de negocio representa una gran oportunidad para el crecimiento de las marcas.

Las tiendas de conveniencia son establecimientos que utilizan menos de 500 metros cuadrados en donde se ofrecen productos al por menor enfocados a un nicho específico -personas con poco tiempo, ritmo de vida acelerado, familias pequeñas o unipersonales-, cuentan con un extenso horario de servicio, es un negocio de proximidad -pues se encuentra a la vuelta de la esquina- que puede adaptarse a las necesidades de su público objetivo. 

Tipos de formatos para las tiendas de conveniencia:

Kioscos. – superficie de menos de 74 metros cuadrados, el foco de venta es la gasolina y cuentan con un local comercial de venta de artículos de rápido movimiento: bebidas, tabaco, dulces, etc.

Mini tienda de conveniencia. – superficie entre 74 a 111 metros cuadrados, su principal ingreso es la venta de gasolina, pero este formato es una fuente importante de ingresos, horario de servicio extendido de 18 a 24 hrs., venta de alimentos preenvasados para consumo inmediato y artículos de rápido movimiento.

Tienda de conveniencia de selección limitada. – cuentan con superficies que van desde los 139 a los 204 metros cuadrados con una mayor cantidad de alimentos, sus principales clientes compran gasolina, cuentan con área de estacionamiento y horarios extendidos.

Tienda de conveniencia Tradicional. – local comercial con una superficie entre 223 a 232 metros cuadrados, incluye gran variedad de comestibles, confitería, bebidas, servicios varios, horarios 24/7, y estacionamiento para 6 a 12 vehículos.

Tienda de conveniencia ampliada. – espacio disponible de 260 a 334 metros cuadrados, para venta de una gran variedad productos expuestos en estanterías, servicio de alimentos con asientos para el consumo de los mismos, servicios varios, su público objetivo son: familias, mujeres y personas de la tercera edad.

Hiper tienda de conveniencia. – superficie comercial entre 372 a 464 metros cuadrados, con gran variedad de productos, farmacia, estanterías para productos diversos, puede haber de área de restaurante, mayor cantidad de personal, área de estacionamiento, estancias más prolongadas del consumidor dentro de la tienda.

BENEFICIOS QUE OFRECEN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA AL CONSUMIDOR

La cercanía es un factor determinante al momento de la elección de compra, siempre y cuando se cuente con productos ordenados, variados y necesarios para satisfacer las necesidades del consumidor, permite una atención personalizada, lo anterior genera confianza. 

El ahorro de tiempo es un factor característico de las tiendas de conveniencia y si se quiere incrementar la compra promedio, se deben colocar los precios de los productos en lugares visibles.

ESTRATEGIAS DE MERCHANDISING PARA TIENDAS DE CONVENIENCIA

La gestión adecuada de las tiendas de conveniencia es fundamental para la optimización de todos los espacios. Para lograr ejecuciones correctas se deben utilizar planogramas y análisis multinivel para la distribución de productos.

El uso de herramientas digitales facilitan el trabajo y gestión de mercancías, tanto de almacén como de exposición, mejorando el rendimiento del espacio y la automatización para la distribución de los productos en el lineal, evitando por un lado, el exceso y por otro, la rotura de stock y con ello la pérdida de clientes.

Se pueden realizar notificaciones automáticas sobre cambios en exposición para lograr uniformidad en las diferentes tiendas así como para  la introducción de nuevos productos.

Las estrategias de merchandising son un recurso para optimizar el conjunto de acciones que se establecen para incrementar la rentabilidad de las tiendas de conveniencia. Estas se refieren a la colocación en el tiempo oportuno y de la forma correcta, con un precio específico, en la cantidad conveniente y en los lugares que tu estudio de mercado sugiere de los productos que deseas ofertar.

El merchandising permite atraer de manera efectiva al consumidor y generar gratas experiencias de compra. Lo único que se requiere es: organización, constancia, creatividad y trabajo, para lograr el acomodo ideal que genere mayores ventas mejorando experiencias de compra.

OPTIMIZACIÓN DE LOS ESPACIOS E INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD

Para atraer al consumidor e impulsar las ventas, el uso de exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- fuera del lineal, estimula visualmente al consumidor y hace más atractivos los productos, permitiendo impulsar promociones y/o descuentos, haciéndolas más atractivas y de fácil localización. Contar con una presencia fuerte en las tiendas de conveniencia es indispensable para lograr y/o mantener el posicionamiento de la marca y del producto.

El uso de exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para colgar, de mostrador y tiras exhibidores, optimiza los espacios reducidos e incrementa la visibilidad del producto, mejora el valor de la marca, logra la identidad del cliente con tú producto, aumenta la aceptación de productos nuevos, se acrecenta la diferenciación, adicionalmente, tus campañas de marketing se volverán más efectivas y tus promociones más atractivas, entre otras.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 38 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Lo que atrae y vende no es solo la calidad de los productos sino la experiencia que se genera y el material POP y los exhibidores de cartón son el estímulo perfecto que contribuirá a que más personas sigan acudiendo a realizar sus comprar a este nuevo concepto de tiendas.

En X&V (Xhibe) nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos, se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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EL CUSTOMER JOURNEY MEJORA EL PROCESO DE COMPRA E INCREMENTA TUS VENTAS

Aumentar las ventas es el objetivo de toda empresa y a través del costumer journey se conoce el trayecto o recorrido que realiza un cliente potencial durante el proceso de compra hasta convertirlo en cliente. 

¿PARA QUÉ SIRVE UN CUSTOMER JOURNEY?

El objetivo del costumer journey es transformar la experiencia del cliente, del producto y de la marca, para proporcionar una mayor conversión -ventas- logrando cuotas de mercado más altas.

Al conocer el proceso que tiene un individuo desde que identifica una necesidad hasta que la satisface al comprar un producto o servicio, se puede crear un customer journey map para mejorar la relación marca/consumidor, en dicho mapa se describen aspectos claves como: las motivaciones y emociones del prospecto, así como, las áreas de fricción o conflicto durante el proceso de compra, para tener una visión integral -del trayecto- a fin de mejorar las estrategias, ofrecer mayor fluidez en cada etapa y experiencias de compra coherentes e inolvidables que generan diversos beneficios -mayores ventas, posicionamiento, competitividad, conversión, etc.-

¿CÓMO DEFINIR EL CUSTOMER JOURNEY?

Se requiere recopilar información de las diferentes áreas de la empresa como: ventas, atención al cliente, equipo comercial, es decir, todos aquellos que tengan contacto directo con el buyer persona para recabar información valiosa en cada fase por la que transita el consumidor para facilitar y mejorar la experiencia del cliente.

Estas son algunas ideas que te pueden ayudar a conocer el perfil del consumidor para construir el customer journey y la relación que guardan con la empresa: canales por los cuales te conoce, si es primera compra, es un cliente habitual o frecuente, si compraría de nuevo, si hay forma de contactarte con él, ¿qué le atrajo de la empresa?, ¿cuál fue el factor que lo decidió a realizar la compra?, ¿si suele interactuar con la empresa y a través de que medio?, ¿qué le parece el producto, servicio y atención al cliente?, ¿qué aspectos le facilitarían realizar nuevas compras? ¿cuál es su forma preferida de compra: por internet o en tiendas físicas? ¿cómo obtuvo información de la empresa? 

Toda la información que recabes te permitirá delimitar al consumidor promedio, en base a su edad, sexo, solvencia económica, etc., para ello puedes realizar encuestas o cuestionarios a clientes para determinar cuál es la forma más frecuente de llegar a tu negocio por primera vez y realizar una compra -puedes hacerlo vía telefónica, de forma presencial o en redes sociales-, la información que recabes te ayudará a determinar el mejor customer journey map.

Por otra parte, determina los recursos con los que cuenta la empresa y los que necesita para mejorar el proceso, delimita los objetivos que quieres alcanzar y los elementos que deseas comunicar, tanto digitalmente, como en tus puntos de venta físicos y enlista las acciones a implementar y la emoción que desencadenará cada una de ellas en el proceso de compra, para elaborar el mensaje apropiado para lograr dicho propósito. 

Contar con mapa sobre el recorrido actual y los deseados, permite resolver los problemas que se están presentando en cada etapa y establecer, un plan de mejora continua que eficiente dicho proceso. Una vez realizados los ajustes, analiza los resultados para verificar si los cambios realizados mejoran la experiencia del consumidor, en caso de no ser así realiza los ajustes pertinentes. Es recomendable hacer revisiones periódicas -mensuales, trimestrales, semestrales, etc.- para identificar problemas y detectar oportunidades.

El amplio conocimiento del público objetivo al que te diriges es determinante para la creación de estrategias diferenciadoras que sumen, y el mensaje responderá asertivamente a las necesidades y expectativas del consumidor.

La selección del público objetivo será clave para seleccionar las estrategias y acciones más acordes a sus necesidades permitiendo hacer más robusta, relevante y significativa a la marca y lograr que el mensaje permanezca a lo largo del tiempo, por ello, la experiencia del cliente incrementa el valor hacia la marca.

5 FASES DEL CUSTOMER JOURNEY

Dependiendo del buyer persona que represente a tu público objetivo y del tipo de producto que ofreces, el tiempo de duración del proceso de compra varia -puedes ser segundos o días- ya que no lo mismo comprar, por ejemplo, productos de primera necesidad que artículos de lujo, una botana, que un auto, etc.- lo que hace que la complejidad de las fases sea distinta para cada caso en particular, lo importante es identificar y optimizar las áreas que requieren atención para mejorar la estrategia de ventas. Las 5 fases del customer journey son: 

Primera fase: descubrimiento. – En esta fase el objetivo es proporcionar información al consumidor acerca de un producto que puede satisfacer su necesidad. Dentro del retailer, es indispensable contar con alta visibilidad para ser identificado por el público objetivo debido a la gran variedad de productos similares dentro de la misma categoría.

La implementación de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- están diseñados para incrementar la visibilidad del producto y la marca a través de exhibiciones adicionales. Y dentro del lineal, la organización, distribución y acomodo -de acuerdo a sus características: color, tamaño, sabor, etc.- que influyen en la percepción del consumidor, ofreciendo una sensación agradable que incrementa su valor.

Por otra parte, la segmentación y utilización de medios digitales -redes sociales, páginas web, etc.- mejoran esta fase al llegar a una gran cantidad de personas para proporcionarles información del producto.

Segunda fase: consideración. – En base a la información recolectada por el consumidor, decide realizar la compra, tomando en cuenta las características del producto. La clave en esta etapa es direccionar con efectividad el mensaje -características, beneficios, ventajas, diferenciales, etc.- que incentiven su compra.

En el punto de venta es indispensable tener una comunicación clara, sencilla e impactante con información adicional -promociones, lanzamientos- o el mensaje que desea transmitir la marca para conectar emocionalmente con su publico objetivo. El material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- consolidan ese propósito a través de la selección de palabras clave e imágenes cuidadosamente seleccionadas para impactar positivamente al consumidor. Por otra parte, el diseño del empaque motiva y persuade en la elección de compra, por lo que es importante tenerlo en cuenta.

Tercera fase: compra. –  Se lleva a cabo la decisión de compra. Esta parte es decisiva y no debe existir ninguna cosa que entorpezca o frene dicha fase, sino más bien, que facilite y mejore el proceso de la compra.

Estas primeras tres fases están íntimamente relacionadas entre sí y son fundamentales para que se lleve a cabo la compra por lo que contar con exhibiciones fuera del lineal, como el material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- en lugares estratégicos es clave, -por ello son una de las estrategias utilizadas dentro del trade marketing- para incrementar la venta, pues son grandes motivadores gracias a su alto impacto visual, incrementan la venta impulsiva, perfectos para dar a conocer nuevos productos, excelentes para aumentar la notoriedad de la marca, rotatividad, recordar la necesidad del producto, destacar los diferenciales, ideales para realizar promociones, entre otras. Una doble ubicación promueve e incrementa las posibilidades de venta.

No se trata solo ser detectable, sino atractivo para motivar a la acción de compra e impactar positivamente al consumidor respecto a la elección por la marca, lo que está íntimamente relacionada con la visibilidad que ésta tenga, tanto dentro del anaquel tradicional -lineal- como fuera de él -exhibiciones adicionales-, para incrementan las posibilidades de compra. 

Las siguientes dos fases están relacionadas con la retención y la fidelidad del cliente.

Cuarta fase: Retención. – Busca mantener satisfecho y feliz al cliente a fin de que realice futuras compras

Quinta fase: Recomendación. – Si se logran experiencias de compra memorables, los clientes pueden convertirse en embajadores o influenciadores de marca y recomendarla con sus familiares y amigos -boca a boca, valoraciones y recomendaciones-. 

Es importante considerar que en la actualidad las compras no se realizan solo en un punto de contacto en particular -on line u off line- sino que el consumidor utiliza ambos canales tanto para obtener información como para realizar sus compras. Hay quienes prefieren realizar compras on line, por comodidad, ahorro de tiempo, etc., hay quién busca información en internet, pero realiza sus compras en las tiendas físicas o viceversa y hay quienes prefieren acudir a los puntos de venta a realizar sus compras por la experiencia que ofrece el contacto directo con el producto,, esto se debe a múltiples factores, entre ellos, al tipo de producto del que se trate, al entorno sociocultural, económico, etc.

Por ello es importante crear ventajas tácticas que te brinden mayor conversión, estabilidad y fidelización, que reflejen tus valores de marca y que lo vinculen emocionalmente, recuerda que las personas adquieren un producto no solo por las características intrínsecas sino por la experiencia que les genera. Por ello, en X&V (Xhibe) ponemos al alcance de tu mano la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza en solidaridad para impulsar tu marca y productos. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV a fin de mejorar el proceso de compra, por eso, ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 37 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  http://www.xhibe.mx/ 

Logra una alta visibilidad, crecimiento y lealtad para tu empresa, en X&V (Xhibe) somos tus aliados. Comparte este post en tus redes sociales con tus familiares y amigos y únete a la conversación. 

ESTRATEGIAS PARA DETONAR LA VENTA Y RETENER LA DEMANDA ANTE LA INFLACIÓN

Las estrategias de marketing son diversas y tienen propósitos diferentes, bien sea incrementar el posicionamiento de la marca, dar a conocer nuevos productos, incentivar la venta, retener la demanda de una línea de productos, incrementar la rotatividad, entre otras. 

Cuando se presenta una crisis económica, producto de la inflación, el poder adquisitivo del consumidor disminuye, por tanto, la implementación de estrategias que eviten la pérdida de clientes es crucial para la supervivencia y competitividad de las marcas en el mercado.

¿CÓMO RETENER AL CONSUMIDOR ANTE LA PERDIDA DE PODER ADQUISITIVO?

Existen mecanismos y prácticas, que son totalmente legales, que permiten seguir atrayendo al consumidor y gozando de su preferencia, sin que se vea afectado el precio, una de ellas es la reduflación y puede utilizarse dependiendo del producto del que se trate.

Esta es una práctica frecuente entre las marcas, cuando la inflación crece de forma acelerada, se puede disminuir el contenido del envase o empaque, especificando siempre la modificación en la cantidad que contiene y así permitir que el consumidor pueda seguir accediendo a la compra del producto sin tener que incrementar el precio.

En algunos otros casos se cambia a ingredientes de más bajo costo, pudiendo mantener la misma presentación con la misma cantidad de producto, aunque la calidad se ve afectada. En México, las personas piensan en términos de desembolso al momento de comprar un producto y no de la cantidad adquirida por lo que existe una buena aceptación al momento de establecer este tipo de estrategias. De acuerdo con una declaración realizada por Fabián Guirardelly, director de la división Worldpanel de Kantar México, afirma que la percepción del consumidor es más receptiva al precio que a la cantidad.

También se puede crear un argumento para reducir la ingesta de grandes raciones -sobre todo los productos que contienen altas cantidades de azucares, sodio o grasas- en donde se lanza un discurso en pro de la salud del consumidor para prevenir enfermedades como la diabetes o hipertensión, ya que, al reducir las porciones, se beneficia la salud del consumidor, pero al mismo tiempo, el shopper sigue prefiriendo la marca y el producto.

INCREMENTA LA VISIBILIDAD DE TUS PRODUCTOS PARA DETONAR LA VENTA

Logra que tu marca sea relevante incrementando su visibilidad e impactando positivamente al consumidor, aun a pesar de la crisis económica, implementando en tus estrategias para el PDV exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- para tener una presencia fuerte destacándote de entre todos los demás productos de la misma categoría, ofreciendo productos y propuestas de valor que cautiven a tus clientes y ofreciendo experiencias memorables a tú público objetivo.

Destacar tu marca y productos, especialmente durante una crisis económicas, como la inflación, es aún más importante, ya que sino tienes visibilidad, es como si no existieras.

Ahora bien, si ya gozas de un buen posicionamiento los exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- reforzarán la lealtad con la que ya cuentas y te destacarás posicionándote cada vez más en la mente de los consumidores. Y si aún no cuentas con una posición destacada en el mercado, este es el momento para darle relevancia a tu marca, utiliza todos los canales de los cuales dispongas e implementa en tus estrategias exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- en el punto de venta para ofrecer experiencias memorables a tú público meta, logra una presencia fuerte y poderosa ofreciendo productos y propuestas de valor que cautiven a tus clientes.

En solidaridad para impulsar tu marca y productos, X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta, que puedes adquirir a partir de una sola pieza, para alcanzar cada uno de tus objetivos de campaña. No esperes más y visítanos hoy mismo en: https://xhibe.mx/

CONECTANDO CON EL CONSUMIDOR PARA DETONAR LA VENTA

Investiga cuáles son las necesidades y expectativas del mercado meta al cual vas a dirigir tu producto, ¿cómo se comporta?  ¿cuáles son sus hábitos de compra? para responder asertivamente y conquistarlo por medio de una estrategia de comunicación comercial eficaz que transmita mensajes relevantes y contundentes que conecten con el consumidor, especialmente ante la disminución del poder adquisitivo.

Selecciona los productos que respondan al análisis previamente elaborado para determinar cuál o cuáles de ellos son los más competitivos y con la calidad que se espera para satisfacer las necesidades del público a quién va dirigido, una vez teniendo lo anterior, crea una estrategia que permita obtener la rentabilidad esperada a partir de productos de interés para el sector seleccionado.

Mantén una escucha activa para conocer al consumidor y establecer estrategias exitosas.

Tener en cuenta las demandas que los consumidores exigen a las marcas te dará la pauta para crear las acciones pertinentes que den relevancia a tú marca a partir de las propuestas de valor que promuevas para que tus clientes lleguen por sí mismos, vendiendo emociones y sentimientos, no productos.

ATRAE E INCENTIVA AL CONSUMIDOR

En el retailer, las ofertas o promociones son una motivación para que el consumidor acuda a las tiendas físicas y así tener la oportunidad de despertar el interés de los consumidores con ofertas nuevas cada semana.

Es necesario tener en cuenta que, debido al cambio en los hábitos de consumo, el comprador en la actualidad es muy sensible al precio, por ello, otra buena opción es la utilización de promociones, en las cuales, el cliente tiene un ahorro al adquirir una mayor cantidad de producto y a la vez, las marcas incrementan el ticket promedio.

Utiliza exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- para resaltar las características diferenciales de tus productos dándole vida a tus estrategias de marketing en el punto de venta físico para destacarte. En X&V (Xhibe) contamos con una amplia gama de exhibidores de cartón y material POP, en donde podrás encontrar la indicada de acuerdo a tus necesidades y presupuesto para crear las mejores promociones y estrategias de marketing en el punto de venta.

LA CREACIÓN DE EXPERIENCIAS DE COMPRA ES AÚN MÁS DETERMINATE EN ÉPOCAS DE CRISIS

No se trata solo de lanzar una campaña, es necesario un trabajo constante con el que se generen experiencias de compra memorables en los diferentes puntos de venta creando una mancuerna entre las estrategias omnichannel y las físicas, ofreciendo productos con un valor agregado para satisfacer las expectativas y necesidades del consumidor y se dé, cómo consecuencia, el incremento de las ventas.

Para este motivo X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta y así logres destacarte fuertemente, las cuales han probado y comprobado su eficacia tras más de 38 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado. https://xhibe.mx/

El material POP y los exhibidores de cartón de X&V (Xhibe) juegan un papel preponderante al momento de la elección ofreciéndote:

• Establecer nuevos vínculos en base a los acontecimientos que vivimos, a las necesidades, gustos, etc., mejorando la empatía con el consumidor.
• Destacar lo que identifica y hacer sentir mejor al shopper.
• Reforzar la identidad con el producto y la marca
• Satisfacer las necesidades inmediatas y generar nuevas.

Las empresas que apuesten a una comprensión profunda del cliente logrando experiencias de compra satisfactorias enfocadas en sus intereses junto con una capacidad adaptativa para resolver los desafíos que se vayan presentando, así como, utilizando la tecnología y estrategias eficaces, lograrán posicionarse en el mercado consiguiendo la fidelidad del consumidor.

Los exhibidores de cartón y el material POP -de X&V (Xhibe)- cumplirán la función de incentivar la venta, y posicionar el producto garantizando un resultado efectivo y confiable al jugar un rol preponderante en la toma de decisiones.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en:  https://xhibe.mx/

Te invitamos a unirte a la conversación compartiendo este artículo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para encontrar nuevas estrategias para conquistar y retener al consumidor.

INCREMENTA EL PODER DE LAS PROMOCIONES EN EL PDV CON MATERIAL POP

Las promociones son utilizadas por las marcas para impulsar las ventas utilizando diferentes dinámicas para incentivar adecuadamente al consumidor.  Implementar diferentes tipos de promoción a lo largo del año permite que éstas siempre sean novedosas y atractivas para el público objetivo al que te diriges.

Las promociones sirven para informar, persuadir, recordar la marca y los productos, tienen como finalidad influir en la actitud y comportamiento del consumidor para que la compra te favorezca y logres alcanzar objetivos establecidos en tu plan de marketing previamente elaborado.  

OBJETIVOS ALCANZABLES MEDIANTE PROMOCIONES

Algunas empresas establecen promociones como una medida desesperada para incrementar las ventas, si bien cumplen con esta función, no deben ser utilizadas con este propósito pues su objetivo es mucho más amplio y la repercusión que pueden tener a mediano/largo plazo tiene mayores beneficios.

Los objetivos que puedes alcanzar a través de promociones son diversos, algunos de ellos son: lanzamiento de nuevos productos, incremento del consumo de productos en fechas significativas (navidad, día de la madre, del niño, san Valentín, regreso a clases, etc.), frenar acciones realizadas por la competencia, premiar y estimular la fidelidad del cliente, incrementar la rotatividad del producto, aumentar la visibilidad de la marca, generar la necesidad de tú producto, entre otros.

¿QUÉ ASPECTOS DEBEN TOMARSE EN CUENTA PARA LOGRAR PROMOCIONES EXITOSAS?

Para influir en el comportamiento de consumidor a través de promociones, es necesario conocer al público objetivo al que van dirigidas, como sus hábitos, necesidades, expectativas y deseos, para enviar un mensaje bien direccionado que permita alcanzar tus objetivos y por otro, satisfaga las necesidades del consumidor.

La gestión adecuada en la categoría a la que pertenece -el o los productos a promocionar-, es determinante para la obtención de buenos resultados, así como la utilización de planogramas para las exhibiciones del producto dentro del lineal en los lugares las visibles para que tengan mayor visibilidad, desde luego, la utilización de material POP –de X&V (Xhibe)- como rompe tráficos, cenefas, etc. atraerá la mirada de los consumidores para destacar tus promociones.

Una de las mejores opciones para incrementar la visibilidad de tus promociones y hacerlas sobresalir en el PDV influyendo positivamente en la elección de compra es la implementación exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- pues sobresalen del resto de productos, destacan los diferenciales, hay una presencia poderosa de la marca, son fácilmente ubicables dentro de la tienda, entre otras. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Realiza una planeación tomando en cuenta las temporalidades que se presentan a lo largo del año y seleccionando aquellas que más favorezcan al producto de acuerdo a sus características propias, te permitirá preparar tus campañas con suficiente tiempo para que todo funcione de manera óptima y obtengas los mejores resultados. En las promociones es necesario cuidar algunos aspectos para que estos brinden el efecto deseado: incrementar la confianza, las ventas y la fidelidad a la marca, convirtiéndose en un estímulo con ventajas reales con respecto al precio normal de venta. Los descuentos deben ser respetados para que el cliente no se sienta defraudado sino más bien considere una gran oportunidad que no debe dejar de aprovechar.

Utiliza tecnología actual para gestionar adecuadamente tus promociones, tanto para obtener información sobre el comportamiento del consumidor, como para la utilización de métricas, claves de desempeño, análisis de datos, y evaluación de las campañas, y desde luego, dar a conocer a tu público objetivo información relevante sobre los productos que promocionas.

ASPECTOS PARA UNA EJECUCIÓN CORRECTA DE TUS PROMOCIONES EN EL PDV

La ejecución en el PDV está íntimamente ligada con el tipo de campaña que deseas realizar por lo que el manejo y desarrollo se debe planear y ejecutar de manera diferente, dependiendo de los objetivos a alcanzar, por ejemplo, no es igual, si se trata de una temporalidad que si se desea alcanzar un pico en las ventas –como el regreso a clases, navidad, día de la madre, etc.- y es diferente a un lanzamiento, una variante del producto, o para lograr el reconocimiento y el posicionamiento de la marca.

Dependiendo del propósito de la campaña las características y los costos serán distintos dependiendo de la época del año, el tiempo de duración, la negociación de los espacios disponibles en el piso de venta –caliente o frío, entre otros.

Al momento de realizar tus promociones –por medio de exhibiciones adicionales -de X&V (Xhibe) – ten en cuenta el flujo de personas que acude a la tienda para mantener un stock adecuado, planeación y coordinación con el montaje, promotores y todo el equipo que interviene en la campaña, estos puntos son determinantes al momento de la ejecución si quieres lograr resultados favorables.

Maximiza tus espacios disponibles, independientemente del objetivo de la exhibición, ofrece soluciones a tu público objetivo y conecta emocionalmente con sus intereses para facilitar la elección durante el proceso de compra, las exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- generan valor agregado para el consumidor y rentabilizar los espacios que puedan estar ociosos en la tienda y que pueden ser aprovechados haciéndolos más atractivos y rentables.

En X&V (Xhibe) contamos con una amplia variedad de exhibiciones de acuerdo a las características de tus productos, presupuesto destinado, espacio en tienda, tipo de promoción, etc., contamos con exhibidores de mostrador, de piso, botaderos, tiras de impulso tipo arete, mini stands, etc. Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado para que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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NUEVOS HÁBITOS DE COMPRA, NUEVOS VÍNCULOS MARCA/CONSUMIDOR

Los hábitos y la forma de comprar se han modificado y la manera de concebir la importancia de las cosas, actividades y la forma de relacionarnos en el día a día, para muchos, ha cobrado un significado diferente. Bajo este panorama las marcas deberán ofrecer valor al consumidor en base a este nuevo comportamiento, ofreciendo soluciones efectivas a necesidades específicas, de acuerdo a los acontecimientos que se viven en la actualidad.

Establecer los mecanismos que le den significado relevante a las marcas en estos tiempos está íntimamente ligado al conocimiento de la nueva percepción de consumo que tiene el shopper. Bajo este contexto, las marcas deberán ofrecer valor al consumidor en base a estos nuevos comportamientos, ofreciendo soluciones efectivas a necesidades específicas, acordes a los acontecimientos que se viven.

Lograr mantener una posición en el mercado y en la mente del consumidor requerirá de innovación, creatividad y soluciones a nuevas necesidades en las que la comunicación con los clientes cobra un mayor significado.

IMPORTANCIA DEL BRANDING ANTE LOS NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO

El branding juega un papel preponderante ante el escenario actual, pues fortalece los lazos existentes hacia la marca y provoca el deseo por ella. Desde luego, evolucionar ante los huevos hábitos de consumo es fundamental para mantenerse competitivo para lo cual hay que descubrir la nueva relevancia emocional que tus productos le ofrecen al consumidor, para establecer estrategias idóneas y reforzar la preferencia.

La tecnología

Hacer uso de la tecnología a través de la recopilación de datos, las redes sociales y una gran cantidad de herramientas digitales permiten contar con información suficiente para su análisis a fin de conocer las motivaciones, preferencias y hábitos de consumo. A partir de los resultados se pueden generar nuevos vínculos acordes a los nuevos hábitos de consumo incorporando flexibilidad y capacidad adaptativa en la logística en todas las partes del proceso de compra, y realizar acciones que sumen valor a la marca.

Construcción continua de marca

Como podemos observar, la construcción de marca, es un trabajo permanente que se modifica y evoluciona ante los cambios en el comportamiento de consumo por tanto las marcas deben brindar soluciones a las necesidades del consumidor para seguir gozando de su preferencia sumando valor a partir desde un enfoque social, ecológico, de salud, etc., para fortalecer la relación marca/consumidor e influir en la decisión de compra.

Vínculos marca/consumidor

Establece nuevos vínculos acorde a la nueva forma de de interacción marca/consumidor -on line y off line-, teniendo en cuenta sus necesidades, gustos, etc., para mejorar la empatía con el público objetivo y destacar aquello que los hace sentir mejor, lo que los identifica y satisface sus necesidades, establece canales de comunicación efectivos para que experimenten la identidad con el producto y la marca.

LA INFLUENCIA DEL MATERIAL POP -de X&V (Xhibe)- EN LA PERCEPCIÓN DE MARCA

Influye de manera positiva en la percepción del consumidor implementando en tus estrategias exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- en el PDV, ya que contribuyen a la construcción de marca, mostrándola con una presencia fuerte y destacada que sea asociada a los productos, las exhibiciones adicionales refuerzan la fidelidad de los clientes y la posicionan en la mente del consumidor a través de mensajes visuales –imágenes o palabras- que influyen en la percepción y sentimientos del shopper al conjugar recuerdos y una nueva conexión emocional, mejorando la comunicación con el interlocutor.

Exhibiciones siempre vigentes

El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)-  te permiten ir modificando tus exhibiciones de campaña en campaña de acuerdo a tus necesidades teniendo, permanentemente, exhibidores de cartón novedosos, visibles y efectivos que podrás ir modificando de acuerdo a tus necesidades, a diferencia de lo que puede ocurrir con otro tipo de exhibidores de materiales diversos, que por su coste es complicada su renovación.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado por medio de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 37 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Refuerza el branding

Fortalece tu branding seleccionando el exhibidor de cartón más adecuado a tus necesidades y obtén mayor visibilidad, reconocimiento, posicionamiento, fidelidad hacia la marca e incremento en las ventas. El material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- te permiten generar experiencias satisfactorias creando vínculos invisibles creando nuevas relaciones marca/consumidor para satisfacer todas sus expectativas y generando experiencias inolvidables.

La herramienta perfecta para el PDV

Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, son una herramienta de publicidad dinámica, poderosa y efectiva debido a sus características. Su versatilidad y calidad visual óptima, harán destacar cada uno de los beneficios de tu producto. Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, son de fácil armado, fácil transportación, livianos, ocupan poco espacio de almacén, y además, te permiten resaltar, informar y enamorar a tú cliente. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/

Gran variedad de soluciones eficaces

Crea alternativas novedosas con material POP -de X&V (Xhibe)-, el cual es variado y lo puedes escoger de acuerdo a tu presupuesto, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una pieza para iniciar tus campañas. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ y elige el más apropiado para tu producto y necesidades.

Los exhibidores de cartón y el material POP -de X&V (Xhibe)- cumplirán la función de incentivar la venta, y posicionar el producto, garantizando un resultado efectivo y confiable al jugar un rol preponderante en la toma de decisiones.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. X&V (Xhibe) exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

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TENDENCIAS DE MARKETING PARA EL MERCADO MINORISTA EN 2024

El mundo actual se transforma y evoluciona de forma constante, por lo que estar pendientes de las tendencias que marcarán el proximo año es importante para mantenerse a la vanguardia y ser competitivo dentro del mercado minorista teniendo en cuenta dos aspectos fundamentales: el avance en la tecnología y en el comportamiento del consumidor.

LOS PATRONES DE COMPORTAMIENTO

Los cambios en los últimos años en la tecnología y su impacto dentro del retail han sido significativos y la adaptación a nuevos formatos digitales para este sector continuarán en aumento en los proximos años. El consumidor se ha vuelto más exigente y busca experiencias personalizadas y fluidas tanto on line como en las tiendas físicas.

Habrá un crecimiento de las tecnologias emergentes -inteligencia artificial y realidad aumentada- para que el consumidor explore productos desde el lugar de su preferencia, en tiendas fisicas o a través de dispositivos moviles, -telefonos inteligentes, tablets, laptops o aplicaciones-.

La respuesta inmediata es un factor relevante al momento de realizar las compras y se vuelve una constante, el uso de chatbots -inteligentes- para dar respuesta a las necesidades ofrece servicio 24/7 es una excelente alternativa para evitar los tiempos de espera, por otra parte, el consumidor espera tiempos de entrega cortos -que vayan de un par de dias hasta el mismo día -preferentemente- lo que implica toda una evolución en la infraestructura, el proceso logistico y en la cadena de suministros para satisfacer dichas demandas, por tanto, es necesario incoporar progresivamente los mecanismos que permitan una gestión adecuada.

LA CADENA DE SUMISTRO

La onmicanalidad se vuelve cada día más necesaria, para que el consumidor pueda elegir la forma de realizar sus compras, bien sea comprando en linea y recogiendo el producto en tienda o viceversa, lo que implica un gran desafío en la logistica y en la cadena de suministro para poder realizar este tipo de operaciones sin presentar fisuras dentro del proceso de compra.

Ofrecer experiencias omnicanal implica un desafio y recursos -humanos y económicos. Realizar cambios en esta dirección es fundamental para mantener la competitividad, ya que no se trata de una tendencia pasajera, sino que continuará en los proximos años y seguirá evolucionando en esa dirección a fin de satisfacer las demandas de los consumidores. 

LA EXPERIENCIA DE COMPRA

Ofrecer experiencias de compra acordes con la transformación digital y las cambiantes necesidades del consumidor requiere de capacidad adaptativa de las empresas minoristas para ofrecer experiencias positivas. La utilización y analisis de fuentes de información – por ejemplo: el big data- permiten ofrecer experiencias de compra personalizadas, tanto en linea como en las tiendas fisicas.

Por otra parte, si bien es cierto que la evolución digital seguirá creciendo en los proximos años, las tiendas fisicas seguirán gozando de gran relevancia, lo importante para conservar la competitividad en este rubro es optimizar las experiencias de compra que solo los puntos de venta fisicos pueden ofrecer. Utilizar la tecnología, como deciamos anteriormete, no solo mejora las experiencias on line sino off line, y es una gran herramienta para mantener los puntos de venta fisicos atractivos, por ejemplo: las marcas que utilizan los datos del consumidor para ofrecer contenido relevante y experiencias personalizadas en cualquier punto de contacto son altamente valoradas. 

Tener una gestión adecuada del trade marketing y del merchandising permite ofrecer experiencias cautivantes en las tiendas fisicas, el uso de la luz, la ambientación, los olores, sabores y texturas son factores que invitan al consumidor a vivir este contacto fisico y a ser las preferidas al momento de realizar sus compras.

Utiliza material POP y exhibidores de Cartón -de X&V (Xhibe) para que tu marca tenga una presencia sobresaliente; llama la atención del shopper y promueve el contacto directo con tus productos destacandolos del resto; establece una conexión con tu público objetivo a través de imágenes y palabras claves para que el trabajo realizado on line y la experiencia de compra continue hasta tus puntos de venta fisicos evitando que otros productos llamen su atención.

El material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- son excelentes motivadores para detonar la venta impulsiva, la recordación del producto, incrementar la visibilidad y reconocimiento de la marca y son una excelente opción para realizar promociones, lanzamiento de productos, descuentos directos, incremento de notoriedad de la marca, rotatividad de los productos, entre otros, pues son el estímulo perfecto que enrriquece las experiencias de compra en las tiendas fisicas.

Logra que la experiencia on line continúe y perdure en la tienda física implementando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para que tus productos se destaquen con el impacto visual positivo que deseas mostrar de tu marca ante el consumidor. Crea experiencias inolvidables a partir de una buena planificación en cada parte del proceso de compra para que funcione correctamente siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo para conseguir el resultado deseado.

Consolida tus estrategias en todos tus puntos de contacto para que el consumidor pueda decidir en donde quiere realizar sus compras, bien sea que busque información on line de tu marca y productos y compre en linea o decida corroborar la calidad y funcionalidad de tus productos y completar su compra en la tienda física. Lo importante es que independientemente de cómo realice sus compras, tus estrategias sean consistentes para ofrecer toda una experiencia de compra. Ya sea que se trate de promociones, descuentos, disponibilidad de pago, disponibilidad de producto, etc. Al integrar todas tus estrategias, el cliente puede contactarte por cualquier medio y obtener las mismas vventajas lo que mejorará su experiencia de compra.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA SOSTENIBILIDAD

Dentro de las estrategias para el punto de venta no olvides incluir y comunicar tu compromiso como empresa socialmente responsable para crear una conexión emocional con tu público objetivo. Comunica el mensaje que deseas transmitir con claridad ofreciendo la propuesta de valor que represente a tu marca mas allá de la transacción comercial. 

Implementa encuestas digitales para conocer aquello que es relevante para el cliente, lo que buscan o piensan de tu marca o productos. Preguntar y tomar en cuenta cada opinión te dará certeza de lo que esperan y necesitan, esto te permitirá conectar con los consumidores al conocerlos mejor para crear campañas creativas que comuniquen la propuesta de valor que ellos necesitan y cause el impacto deseado.

Una vez que sepas que es lo que buscan de tú producto, es mucho más fácil dirigir las estrategias y campañas obteniendo resultados exitosos. Las estrategias coordinadas adecuadamente en los diferentes canales de venta: tanto online como offline, así como la creatividad e innovación constantes le permitirán a tus clientes tener experiencias satisfactorias con tus productos.

Incrementa la rentabilidad de tu marca es una parte esencial de cualquier empresa y hacerlo mediante propuestas y soluciones sostenibles impacta positivamente al consumidor, ya que crea un vínculo emocional con la marca.

Es en este sentido que X&V (Xhibe) –una empresa 100% mexicana- te ofrece herramientas poderosas para el punto de venta, mismas que fortalecen el desarrollo y crecimiento sostenible de tú empresa mediante el uso de exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)-, permitiendo: posicionar, fidelizar, incrementar las ventas y dar a conocer nuevos productos.

No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Este es el momento de complementar todas las estrategias online en el punto de venta para ofrecer toda la gama de opciones que el consumidor demanda de las marcas hoy en día.

Crea las mejores estrategias off line para que la elección de compra te favorezca. Fortalece e impulsa cada una de tus acciones y se parte de las tendencias más importantes del siguiente año utilizando material POP –de X&V (Xhibe)-, mostrando una imagen de marca comprometida con el entorno al utilizar estrategias limpias, versátiles, actuales y responsables, además de ser  la herramienta por excelencia para el punto de venta físico gracias a su alto impacto visual, capacidad comunicativa, y sus multiples cualidades para incrementar la venta, impulsar el posicionamiento y la rentalibidad, entre otras.

En X&V (Xhibe) nos sumamos a una cultura responsable y amigable con el entorno, con exhibidores de cartón que potencializan tus campañas y que han probado y comprobado su eficacia tras 37 años en el mercado para brindarte las mejores soluciones de exhibición y potencializar todas tus campañas.  Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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Te invitamos a compartir este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para que ellos también puedan incorporar estrategias efectivas tomando en cuenta las tendencias que prevalecerán el proximo año para tener éxito en sus campañas. 

CÓMO INFLUYEN LAS ESTRATEGIAS EN LOS HÁBITOS DE COMPRA

El comportamiento en el consumo  obedece a múltiples factores, algunos de ellos son externos a la empresa -como los económicos, sociales y culturales-, otros tienen que ver con las estrategias y acciones que emanan de las empresas y en donde se da un punto clave de injerencia sobre el comportamiento del consumidor en relación a la marca. En este post te hablaremos de diferentes puntos que puedes incorporar a tus estrategias para que la elección de compra te favorezca.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS MARCAS

La posición que las empresas asumen frente a las necesidades del público objetivo al que se dirigen y el compromiso asumido para dar solución a dichas necesidades -no solo personales, sino sociales- son aspectos que influyen en los hábitos de compra. Desde esta perspectiva, el consumidor espera marcas comprometidas, que cumplan lo que promueven y exista una congruencia entre valores y acciones, asumiendo la responsabilidad que les toca con respecto al bien común.

Mejora la percepción que tienen los consumidores de tu marca y productos promoviendo la sustentabilidad de nuestro entorno con la implementación de material POP y exhibidores de cartón, los cuales son respetuosos con el medio ambiente y se han se han convertido, hoy por hoy, en un factor determinante que influye en el comportamiento del consumidor.

Al mostrar tu compromiso como empresa socialmente respondes a las necesidades del consumidor, incrementas la visibilidad, el reconocimiento de la marca, incentivas la compra y sumas valor a la marca

PODER ADQUISITIVO / PRECIO

Los hábitos de consumo están ligados al poder adquisitivo del consumidor. Dependiendo de los rasgos distintivos del público objetivo al que te diriges -ingresos, estatus, estilo de vida-, las características y calidad del producto, así como de los objetivos que deseas alcanzar, puedes seleccionar el tipo de estrategia de precios más conveniente.

El éxito de tu negocio, depende en gran parte, de la fijación del precio e impacta directamente a tu empresa, ya sea de forma positiva o negativa y se le debe dar la importancia que merece. Una buena estrategia de precios te permite: incrementar las ventas, reducir tus riesgos, incrementar el valor del producto, competir con productos similares, incrementar tus ganancias y elevar el nivel de satisfacción del consumidor adaptándola al público objetivo al que te diriges. En este sentido las estrategias de fijación de precios juegan un papel preponderante en la toma de decisiones aunado al beneficio que el producto ofrece.

Te puede interesar: Dale solidez a tú negocio con una buena estrategia de precios. 

EJECUCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA 

Junto con el precio, es necesario atender una correcta ejecución en los puntos de venta físicos para obtener los resultados deseados.  Al realizar e incrementar acciones en el punto venta con estrategias altamente visuales –como el material POP de X&V (Xhibe)- influyes directamente en la elección de compra, logrando una mayor conversión. Si a un producto se le agrega valor y cumple lo que promete se incrementan: la confianza, la preferencia y en consecuencia la fidelidad a la marca.

Algunos de los aspectos para lograr una buena ejecución son: conocer el target al que te diriges para presentar de manera eficaz tus productos a clientes potenciales y cautivos de tal suerte que se sientan atraídos hacia tú marca. Usa estrategias que conecten emocionalmente con el consumidor ligando un sentimiento o una emoción con tu marca para que al momento de ver tu producto evoquen ese recuerdo. La implementación de elementos visuales como el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- son altamente efectivos, pues con un simple vistazo puedes crear esa conexión emocional con el consumidor a través de imágenes cuidadosamente seleccionadas y palabras clave para despertar interés por tu producto en el punto de venta incrementando una mayor interacción y comunicación con tú producto.

Logra tener una presencia poderosa para el logro de tus objetivos con X&V (Xhibe) ya que contamos con toda la experiencia -más de 37 años en el mercado- ofreciendo las mejores soluciones de exhibición para el PDV para destacarte y atraer a tu marca y productos clientes potenciales y cautivos para la estabilidad y crecimiento de tu empresa. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Gestiona adecuadamente tus puntos de venta con tu equipo de campo para que las acciones se ejecuten de forma correcta, con precios visibles, surtido suficiente y exhibición correcta de tus productos. Monitorea todas las acciones y desmpeño del PDV utilizando metricas para medir los resultados, analizalos y realiza mejoras continuas.

INFLUYE EN LOS HÁBITOS DE COMPRA CONOCIENDO AL CONSUMIDOR

Para influir en los habitos de compra hay que conocer el publico objetivo al que te diriges para eleborar el mensaje correcto que lo vincule a la marca teniendo en cuenta lo siguiente:

Las experiencias de compra permiten establecer relaciones de confianza marca/consumidor y hábitos de consumo que pueden ser modificados, desde luego, se debe mantener una congruencia entre las promesas y las acciones que promueve la marca, a fin de satisfacer las exigencias del consumidor, lo que implica una ardua y continua tarea para mantener la preferencia.

Una de las maneras para comprender mejor el comportamiento de las personas es el neuromarketing, a través de ella, se pueden analizar los niveles de emoción, atención y memoria y obtener información que permita mejorar la gestión -en términos de marketing y publicidad- de los recursos mercadológicos, ventas, productos, características, aceptación y reacción del consumidor, para influir en los hábitos de consumo.

Fomentar empatía con el consumidor y adaptar los formatos -llevando contenidos de valor- logrará la preferencia hacia la marca debido a que las personas tienen la necesidad de obtener seguridad en su vida cotidiana y buscan estar mejor informadas para solventar sus necesidades.

La conexión emocional con el consumidor y su fortalecimiento de forma exitosa se pueden lograr a partir de la creación de contenidos con valor humano, responder de manera ágil a las interacciones del público en los medios digitales, servicios más humanos y menos automatizados, y experiencias de compra cautivantes en tus puntos de venta.

Un generador de confianza son los medios de comunicación, ya sean tradicionales o digitales, en donde el consumidor busca establecer una interacción con las marcas. Aumenta la comunicación con el consumidor, en el punto de venta físico, utilizando material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para destacar aquello que los hace sentir mejor, los identifica y satisface sus necesidades, mejorando y experimentando la identidad con el producto y la marca. Ponemos al alcance de tu mano la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza en solidaridad para impulsar tu marca y productos. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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Fortalece y/o consolida tu marca teniendo en cuenta los temas que abordamos y comparte este post con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales para encontrar nuevas formas para influir en los hábitos de compra.