En la actualidad -tanto en la población en general como en los negocios-, se han incorporado conceptos como «la inclusión y la diversidad»; con ello se busca la integración de la diversidad cultural y los valores que tienen que ver con el respeto, la colaboración y la aceptación, todos utilizados para las estrategias de marketing.
MARKETING INCLUSIVO
Estos son algunas de las áreas en donde se puede realizar marketing inclusivo:
Algunas marcas han incorporado a su modelo de negocio estas políticas con la finalidad de resolver desafíos sociales como parte de su negocio. Las iniciativas de marketing inclusivo colocan en el centro de su proyecto una gran diversidad de grupos y esto ayuda a incrementar la fidelización del público en general.
El marketing incluyente también tiene que ver con el rompimiento de estereotipos por ejemplo: en la moda y los cosméticos donde se muestra a personas con cuerpos perfectos sean hombres o mujeres logrando, actualmente, mostrar campañas más apegadas a la realidad con cuerpos un poco gorditos, morenos, negros, un cutis no perfecto, etc.
En este tema también se incluye el cambio de los roles de género en donde los hombres realizan actividades domésticas –que son “típicas” de las mujeres- y las mujeres desempeñan un trabajo productivo –generalmente designado para los hombres-.
Existen empresas comprometidas con una cultura incluyente que realizan un trabajo y compromiso que se ve reflejado hacia afuera con lo que los consumidores se identifican con estos valores y marcas. Estas acciones les permiten llegar a un público más amplio, ganando una mayor cantidad de clientes y fidelizando a los que ya tienen al establecer una conexión emocional con ellos.
LA TRANSPARENCIA Y EL COMPROMISO SON FUNDAMENTALES
Hay empresas que realizan campañas de marketing como una moda o para “apoyar” a personas con discapacidades que no son muy limitativas, pero no invierten en capacitación de fondo ni brindan oportunidades equitativas, lo cual puede tener repercusiones negativas al no mostrar una transparencia real y congruencia con los valores que se promueven.
¿ES CONVENIENTE HACER MARKETING INCLUSIVO?
En este sentido, es pertinente realizar un análisis de si es realmente conveniente realizar marketing inclusivo o continuar haciendo un marketing tradicional que no cuestione ni comprometa los valores de la marca. Esta es una decisión que dependerá de cada empresa.
Desde luego en otras partes del mundo ya es una tendencia “Según un estudio de Google llevado a cabo a finales del 2019, se reveló que el 64% de las personas tomaron acción después de ver un ad que consideraban inclusivo o apoyaba la diversidad” (Merca2.0).
Otra buena opción que se ha puesto en marcha en diferentes partes del mundo es la realización de campañas en forma de pruebas piloto, con pequeños nichos para no arriesgar mucho y con un bajo presupuesto para valorar la respuesta del consumidor. Si logras una buena conexión las ventajas serán sorprendentes.
Es necesario, para funcione este tipo de proyectos mostrar la empatía suficiente hacia el público a quién van dirigidos y estudiar a fondo sus características, necesidades, preocupaciones, retos, etc. Las acciones se deben programar poniéndose en los zapatos del interlocutor, pensar y sentir como él.
UTILIZA INSIGTHS PARA ESTABLECER UNA CONEXIÓN CON TÚ MARCA
En base a ese conocimiento específico del consumidor puedes crear insights que fortalezcan tú personalidad de marca y valores, haciéndola deseable, brindándote solidez y estructura. Recuerda que un buen insight es sencillo y fácil de asociar a una marca, ya que es un valor o atributo que conecta con una emoción concreta por lo que es fácilmente identificable, logrando ser almacenada en la memoria ya que está aparejada a un sentimiento.
IMPLEMENTA EXHIBIDORES DE CARTÓN Y MATERIAL POP
Una forma efectiva de conectar con tu público objetivo, es incluir estos conceptos en tus campañas de marketing e impulsarlos mediante el uso de exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- para darle vida y destacarte por encima de tú competencia.
Crear campañas de compromiso social para fomentar la inclusión y enriquecer la vida y cultura, son valores que promueven a la marca y la enriquecen creando lazos que perduran con el tiempo y facilitan la fidelización del consumidor al ser altamente valorados.
Comunica eficientemente estos valores a través de la utilización de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- en tus diferentes puntos de venta y aprovecha su alto impacto visual para enamorar y cautivar a tú público objetivo.
Los exhibidores de cartón y el material POP –de X&V (Xhibe)- establecen un canal de comunicación efectivo con el consumidor al dar a conocer el compromiso de la marca y su empatía hacia la diversidad cultural, logrando la satisfacción de las necesidades de manera honesta y transparente. Invertir en estrategias bien orientadas que impulsen tus productos optimizando tus recursos es determinante para el crecimiento y estabilidad de tú negocio.
Genera confianza y cercanía con el consumidor con material POP y exhibidores de cartón–de X&V (Xhibe)-, pues resaltarán las características que hacen únicos a tus productos y le darán vida a tus estrategias para el punto de venta.
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