Estar al día de las tendencias de los consumidores es crucial para programar y adecuar las estrategias del siguiente año a fin de ofrecer valor agregado a la marca, ser competitivo y lograr una presencia relevante, tanto en los puntos de vista físicos como en los digitales, siempre con un enfoque e innovación constante. Tener en cuenta las tendencias permite entender y crear conexiones emocionales significativas en los consumidores para obtener su preferencia.
EL CONSUMIDOR EN EL CENTRO DE LAS ESTRATEGIAS
En los últimos años –a raíz de la pandemia- la tecnología ha jugado un papel preponderante en las actividades diarias y con ello los hábitos de consumo se vieron modificados de manera importante por lo que tanto las marcas como los consumidores se enfrentaron a una realidad diferente.
Actualmente las experiencias presenciales han vuelto prácticamente a la normalidad y es el momento de recapitular todo lo aprendido para ser más efectivos y asertivos para entregar experiencias significativas para seguir conservando al consumidor y atraer a clientes potenciales a la marca.
INCREMENTO DEL TICKET DE COMPRA
Uno de las tendencias que ha comprobado el incremento de las compras tanto en línea como físicas, es el envío gratuito. Las compras que operan bajo esta modalidad incrementan una mayor conversión e incremento del ticket de compra, ya que al comprar un monto determinado su envío es totalmente gratis.
PATRONES DE COMPORTAMIENTO
Omnicanalidad
La generación de experiencias a partir de la personalización con la incorporación de IA (Inteligencia Artificial) permite que las estrategias sean más exitosas tanto en los procesos de compra digitales como en los puntos de venta físicos. El aprovechamiento de la información generada en los puntos de venta físicos y la interacción de los usuarios en la red permiten crear mejores experiencias de compra. La omnicanalidad facilita el proceso de compra desde el lugar en donde el consumidor desee realizar sus compras, bien sea que compre en línea y recoja el producto físicamente o a la inversa, o que sea entregada en un domicilio específico.
El análisis de la información que se genera, recopila y analiza ofrece la oportunidad de elaborar previsiones en las ventas, predecir el comportamiento del cliente y optimizar las campañas. Al implementar estrategias de marketing omnicanal se incrementa la comprensión del público al que se dirige la marca ya que la apreciación es más completa al ser vista desde diferentes ángulos. Las marcas que la han implementado, de acuerdo con Kevin O’Farrell (vicepresidente asociado de Anañytic Partners) han logrado un crecimiento hasta del 32% con respecto a su competencia. (iabuk.com)
Los programas de lealtad omnicanal permiten ofrecer, por ejemplo, tarjetas de puntos o recompensas, las cuales pueden ser utilizadas en puntos físicos como on line, lo cual fideliza al consumidor y facilita el proceso de compra al simplificarlo, generando experiencias mucho más satisfactorias y fluidas.
Practicas sostenibles
La conciencia se ha incrementado en torno al impacto, que genera el comercio, en el planeta, tanto por parte de las marcas como de los consumidores. Tanto marcas pequeñas, medianas como grandes han ido incorporando a sus procesos productivos, de empaque, distribución y de comunicación, modelos de sustentabilidad que además, utilizan en sus estrategias publicitarias para transmitir su preocupación por el entorno.
Mejorar la percepción que tienen los consumidores de tus productos por medio de canales de comunicación claves -en donde promuevas la sustentabilidad de nuestro entorno- usando el material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, se ha convertido, hoy por hoy en un factor determinante en la elección al momento de decidir la compra en el punto de venta.
Posiciónate en el mercado replanteando nuevas formas de conseguir tus objetivos empresariales y brindando información a los consumidores como una empresa socialmente responsable y comprometida con el entorno y en donde ellos encuentren un plus en tus productos como: mayor beneficio en su salud, economía, etc.
Utiliza los diferentes canales de comunicación digital para promover tus productos y, en el punto de venta, destácalos con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- creando el complemento ideal para su promoción y venta, logrando un impacto positivo en la mente de los consumidores con un producto ecológico o estrategias con alta visibilidad e impacto positivo en la preferencia del shopper.
Implementar estrategias publicitarias amigables con el entorno generará una propuesta de valor que tú público meta agradecerá al utilizar recursos amigables con el entorno destacando tú marca y productos desde una perspectiva diferente y diferenciándote de tú competencia. Al implementar material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- obtienes un objetivo inmediato -como el incremento de las ventas durante la exposición de la promoción-, y que este tenga una repercusión positiva a mediano plazo. Es por ello que su utilización de manera regular es un factor determinante en el posicionamiento de los productos y en la construcción de la marca en la mente del consumidor.
En X&V (Xhibe) nos sumamos a una cultura responsable y amigable con el entorno, con exhibidores de cartón que potencializan tus campañas y que han probado y comprobado su eficacia tras 36 años en el mercado para brindarte las mejores soluciones de exhibición y potencializar todas tus campañas. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Las experiencias inolvidables no son un acto espontáneo, son producto del esfuerzo y la planificación por lo que no se pueden dejar al azar. Es la forma permanente de operar y funcionar en cada parte del proceso para conseguir el resultado deseado siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo.
Estas son solo algunas de las tendencias que estarán vigentes para el siguiente año, por lo que tenerlas presentes te permitirán que tu plan estratégico anual tenga efectos positivos incrementando el valor de marca para mejorar las experiencias del consumidor, incrementar su lealtad y en consecuencia mayores ventas. Logra que la experiencia on line continúe y perdure en la tienda física implementando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para que tus productos se destaquen impactando visualmente de manera positiva al consumidor.
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