LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO HÍBRIDOS Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

La nueva tendencia en el comercio minorista, es el modelo de negocio hibrido, debido a que el consumidor ha cambiado la forma de comprar sus productos, se trata de la omnicanalidad, la cual se ha fortalecido para atender y satisfacer la demanda del público. El aprovechamiento de la tecnología, su desarrollo y las condiciones actuales han empujado al retail a adaptarse a este nuevo entorno para satisfacer las necesidades, preferencias y experiencia de compra tanto en las tiendas físicas como on line.

De acuerdo con un reporte global de SOTI el comportamiento en todo el mundo se modifico. En el caso en particular de México el 62% de las personas prefieren comprar en tiendas físicas, pero el resto de los mexicanos prefiere el modelo híbrido de compra en el retail, puesto que ofrece mejores experiencias de compra (boletín.com.mx).

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ELECCIÓN DE COMPRA

Algunos aspectos que ha determinado la elección de compra a nivel mundial son la inflación, la disponibilidad de productos, los problemas de divisas, el costo del envío y el tiempo de entrega, lo que incrementa el precio final o la demora en la recepción del producto a comprar, hecho que no puede ser pasado por alto y requiere de una atención oportuna. Al ofrecer diversas opciones para adquirir los productos, se facilita el proceso de compra del consumidor, pudiendo este optar por la más conveniente a sus propios intereses y necesidades.

La incorporación de nuevas estrategias que aseguren la estabilidad, permanencia y crecimiento ante esta nueva dinámica comercial es fundamental. Si bien, es una realidad que el comercio online se ha ido incrementado, también es cierto que las personas siguen disfrutando de acudir a las tiendas y centros comerciales a realizar sus compras.

Para algunos nichos el comercio electrónico es la mejor opción y apuestan todos sus recursos a esta clase de comercio, otros se han concentrado en estrategias 100% offline y hay quien ha combinado ambas estrategias. La tendencia apunta, desde luego, a combinar ambas estrategias en los mercados actuales para gozar de mayores posibilidades al no desatender ninguno y aquellos que lo han implementado han visto un mayor beneficio al existir una concordancia entre ambos canales de venta que permite generar experiencias personalizadas para el cliente y mayor estabilidad y crecimiento para las empresas.

“Tener diferentes estrategias de ventas, logística, marketing y experiencia del cliente, en línea y en las tiendas, no es fructífero para los minoristas. Nuestro informe demuestra la necesidad de ofrecer un proceso de compra fluido, consistente y personalizado tanto en línea como en persona. A través de soluciones tecnológicas, los minoristas pueden garantizar una comunicación constante con el cliente, proporcionar información de envío en tiempo real y facilitar los pagos en cualquiera de los canales de venta”, dijo Michell Escutia, Director Comercial para SOTI LATAM (boletín.com.mx).

Conocer a tu público objetivo a partir de una interacción personalizada, ya sea por medios electrónicos o físicos, puedes adecuar tus estrategias para ofrecer mejores experiencias de compra. Las estrategias de mercadotecnia permiten a las empresas estar preparadas para afrontar las nuevas necesidades del consumidor y al integrar los canales digitales con los puntos de venta físicos se ofrece una respuesta completa a los consumidores actuales, permitiendo al comercio minorista y a las marcas tener presencia en ambos y ofrecer mejores experiencias de compra. La omnicanalidad da respuesta efectiva al cliente en tiempo real independientemente del canal de compra.

OFRECE SOLUCIONES EFECTIVAS DE COMPRA

Al utilizar la omnicanalidad se pueden anticipar los comportamientos y necesidades del público objetivo en base a la personalización y participación de los individuos en los diferentes medios al tener una interacción más cercana y experiencias positivas, logrando atraer a un número mayor de clientes que se ve reflejado en el incremento de las ventas.

Por un lado las estrategias on line permiten una mejor segmentación y mayor alcance, mientras que, por otro lado, las estrategias off line mejoran el punto de contacto entre la marca, el producto y el consumidor, este trabajo conjunto, incrementa las experiencias de compra de los clientes combinando elementos como: precio, promociones, puntos de venta y marketing digital.

Consolida tus tiendas online y offline para que el consumidor pueda decidir en donde quiere realizar sus compras. Bien sea que busque información en las diferentes plataformas con las que trabajas o en tú tienda online y decida completar su compra en la tienda física, o compre on line y recoja en la tienda física, etc. Lo importante es que independientemente de cómo realice sus compras, tus estrategias sean consistentes para ofrecer toda una experiencia de compra. Ya sea que se trate de promociones, descuentos, disponibilidad de pago, disponibilidad de producto, etc.

EL MATERIAL POP: HERRAMIENTA PODEROSA PARA EL PDV

Logra que la experiencia on line continúe y perdure en la tienda física implementando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para que tus productos se destaquen impactando visualmente de manera positiva al consumidor. Las experiencias inolvidables  son producto del esfuerzo, la planificación, la forma de operar y funcionar  en cada parte del proceso siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo.

Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado para que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

La implementación de manera constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- te llevarán a consolidar tus estrategias on line con tus puntos de venta físicos, al ser un estímulo efectivo para el consumidor y un detonante para el incremento de las ventas, lanzamiento de productos y fidelización hacia tú marca y productos, pues destacan los diferenciales de tus productos, crea experiencias sensoriales al estar en contacto directo con el shopper y lo seduce por su alta eficacia y rentabilidad.

Nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos, se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

SUMATE A LA NUEVA TENDENCIA: LA OMNICANALIDAD

La finalidad de la omnicanalidad es  que ambos canales de venta se conviertan y sean  soporte uno del otro combinando. Las técnicas de marketing digital con las técnicas de marketing para PDV estimulan la receptividad del público al que te diriges y comunican con intensidad una imagen global del producto para llegar a una mayor cantidad de personas.

Planifica y pon en marcha tus estrategias de marketing con acciones efectivas y contundentes. X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

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LA SEGMENTACIÓN: TENDENCIA E IMPULSO PARA TUS PRODUCTOS

Las empresas deben estar preparadas ante los niveles de inflación que se viven en la actualidad y la merma del poder adquisitivo del consumidor, debido a lo anterior la segmentación permite a las empresas incrementar la rentabilidad de los productos, optimización de los recursos y ofrece al consumidor mayor satisfacción a sus necesidades.

¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN?

La segmentación consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños con características similares ofreciendo productos más específicos y de manera diferenciada para satisfacer mejor las necesidades del consumidor.

La relevancia que hoy día tiene la segmentación se ha convertido no solo en una tendencia sino en una necesidad para lograr la competitividad, pues permite la creación de estrategias mejor dirigidas para alcanzar los objetivos empresariales y mejorar las experiencias de compra del público objetivo al que van dirigidas.

OBJETIVOS DE LA SEGMENTACIÓN  

• Estrategias mas detalladlas y especificas acordes a necesidades particulares.
• Alineación con las tendencias del mercado.
• Optimización de recursos y presupuesto.
• Publicidad con mensajes bien dirigidos.
• Eficaces ejecuciones en el punto de venta.
• Posicionamiento en el mercado.
• Mayor rentabilidad.
• Satisfacción de las necesidades del consumidor.

INDICADORES PARA REALIZAR UNA BUENA SEGMENTACIÓN

Para realizar una correcta segmentación, satisfacer las necesidades del consumidor y lograr los objetivos empresariales es conveniente realizar un análisis y evaluación del mercado, de las tendencias, gustos, opinión y perspectivas del consumidor, así como de la adecuación de las estrategias frente a las cambiantes circunstancias a través de la  innovación y el uso de la creatividad.

La segmentación puede realizarse de diferentes maneras: a) de acuerdo al comportamiento del consumidor, a la frecuencia de compra del producto, posición respecto a otros productos similares, lealtad, etc.,  b) lugar geográfico, no todos los productos tienen la misma aceptación en diferentes zonas geográficas y esto está determinado por diversas causas como, temperatura, edad, poder adquisitivo, genero, cultura, entre otras, por lo que es importante considerarlas al momento de segmentar; finalmente c) el estilo de vida, es otra manera de realizar dicha segmentación, tiene que ver con los hábitos, el status, los grupos sociales a los que se pertenece, etc.

DATOS DE INTERÉS SOBRE TENDENCIAS EN EL RETAIL

De acuerdo con un estudio realizado por Kantar, en México -al igual que en otros países- algunos aspectos clave para la toma de decisión del consumidor al realizar sus compras son: el costo del servicio a domicilio y el volumen del producto, pues esto redunda en el costo final del mismo. En este mismo estudio menciona que las marcas propias han tomado un papel protagónico, los alimentos básicos y lácteos han incrementado sus precios provocando la disminución en su frecuencia de compra, por otro lado comenta que el consumidor busca promociones tanto en productos para el cuidado personal y del hogar.

Estos son algunos datos importantes por los que es necesario realizar una segmentación de mercado: atender al público objetivo especifico respondiendo a sus necesidades particulares e incrementar las experiencias positivas para ser recordado, incrementan tu rentabilidad y el desempeño en el PDV.

PUNTOS CLAVE DE SEGMENTACIÓN EN EL PDV

Atender de manera oportuna y eficiente las necesidades del consumidor dentro del punto de venta a través de una buena segmentación de mercado y una gestión adecuada en el punto de venta  influirán en la elección de compra y posteriormente en el reconocimiento, posicionamiento y lealtad del consumidor hacia la marca. Al realizar estrategias que atienden sus necesidades, deseos y expectativas de manera oportuna, se favorece, facilita y determina la elección del comprador ya que se responde asertivamente a sus necesidades y se crea, por lo tanto,  una relación entre la  marca y el consumidor.

Puntos clave para lograr un mejor desempeño:

• La segmentación permite un mejor desempeño y mayor relevancia de la marca.
• La innovación implica un esfuerzo pero incrementa la diferenciación y elimina o disminuye la presión del esquema de precios.
• La implementación de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- incrementa la visibilidad destacando la marca, los productos y el mensaje llega al segmento especifico.
• Establecer modelos de negocio que garanticen la disponibilidad del producto cuando el consumidor llega al PDV a realizar sus compras.
• El monitoreo adecuado y efectividad de las todas las acciones de campo para el PDV, incluidas las promociones, garantiza la inversión destinada y su rentabilidad.
• La accesibilidad de los productos en presentaciones más pequeñas –con menos gramaje- permite al consumidor adquirirlas.
• Utilizar la omnicanalidad permite al consumidor seleccionar el lugar en donde quiere realizar sus compras, facilitando el proceso de compra.

LA UTILIZACIÓN DE MATERIAL POP IMPULSA TU MARCA Y PRODUCTOS

Contar con una buena segmentación y una ejecución adecuada en el PDV es indispensable. Incrementa tus beneficios con herramientas poderosas como el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- con alto impacto visual para atraer a tu publico objetivo, incrementando tu notoriedad, diferenciales, beneficios y cualidades de tus productos. El material POP es un excelente aliando para aumentar la rentabilidad de tus espacios en el PDV, permiten mayor rotación de tus productos, incrementa la visibilidad de tus promociones o lanzamientos de nuevos productos y lograr el posicionamiento y reconocimiento de la marca.

Impulsa tu marca de manera novedosa con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-con frases impactantes para captar a los clientes potenciales y selecciona el  adecuado acorde al  tipo de producto, espacio disponible y presupuesto destinado. Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado para que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Hay que recordar que el éxito de las campañas está determinado por las ideas creativas, originales y aplicables a la realidad. Se requiere de un esfuerzo que dé vida al proyecto yendo más allá, más aún que de los recursos económicos, que si bien son muy importantes no son necesariamente determinantes en el desarrollo y éxito de las campañas publicitarias.

Busca impactar permanentemente  para lograr una experiencia memorable y positiva en la mente del consumidor, no limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

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CONQUISTA AL CONSUMIDOR CON PHYGITAL Y CREA TODA UNA EXPERIENCIA

La creación de nuevas relaciones comerciales entre la marca y los consumidores han dado paso a la nueva experiencia phygital para ofrecer nuevas experiencias en base a la satisfacción de nuevas necesidades producto de la tecnología, el acceso a grandes cantidades de información, comodidad para el cliente, entre otras.

¿QUE ES UNA ESTRATEGIA PHYGITAL?

Es una nueva tendencia que nace a principios de los 90’s producto de la globalización, el uso del internet y la digitalización, a fin de conciliar las acciones de los diferentes canales de venta –on line y off line- para ofrecer nuevas y mejores experiencias de compra para el consumidor, gozar de mayor relevancia y compromiso de marca al fusionando las ventajas de ambos esquemas para establecer interacciones más profundas con el cliente.

A diferencia de las estrategias omnicanal, el phygital responde de forma oportuna a los cambios en los hábitos de consumo producto del crecimiento en el uso de dispositivos móviles y del comercio electrónico, eliminando la barrera que suele darse entre lo digital y los puntos de venta físicos para ofrecer experiencias más cercanas y eficientes a los clientes, aprovechando los beneficios que ofrecen los formatos digitales y físicos de manera integrada.

INCREMENTA LA EXPERIENCIA DE COMPRA

El phygital contribuye a promover la percepción en la experiencia de compra del consumidor al ofrecer mayor intensidad cuando busca una solución a un problema o una necesidad y encontrar lo que busca a través del canal de su elección ya sea físico o digital, permitiendo que la experiencia sea ágil, fluida y de calidad, sin verse obligado a utilizar uno u otro.

Una pregunta que puede saltar a la vista es, si el mundo se está volviendo cada vez más digital ¿Por qué no canalizar todos los esfuerzos hacia el e-commerce? De acuerdo a diversos estudios realizados al respecto y en una “encuesta hecha por Raydiant, alrededor de ¼ de los consumidores prefiere asistir a un punto de venta solo porque prefiere la experiencia de comprar físicamente, y el mismo estudio nos dice que los compradores tienen 61% más posibilidades de gastar una mayor cantidad cuando compran en una tienda” (losdeidea.com).

La experiencia de compra en tiendas físicas es insustituible ya que el cliente puede ver, tocar, sentir, oler o escuchar lo que desean comprar, en México por ejemplo, las personas suelen consultar sus productos vía electrónica y posteriormente acudir a las tiendas físicas para adquirir sus productos. También se da el caso según un  “Estudio del Consumidor 2020 de Zebra Technologies, el 75% de los consumidores mexicanos asisten a tiendas físicas para probar los productos para luego comprarlos en un sitio web” (hubspot.es). 

Incrementa tu notoriedad y facilita al consumidor encontrar tus productos en las tiendas físicas a través de la utilización de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- y facilita el proceso de compra, pues al ingresar a una tienda están expuestos a una gran variedad de estímulos, por ello, es necesario que la marca y los productos tengan una presencia destacada para no perder notoriedad ante la gran variedad y cantidad de artículos que ahí se exhiben.

Una vez que el consumidor se encuentra en el punto de venta físico se incrementa la confianza y experiencia de compra cuando comprueba, y se confirma, una congruencia entre lo prometido y las acciones. Incrementa la rentabilidad en tus puntos de venta facilitando el proceso de compra del consumidor al destacar con material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, tus productos y/o servicios motivando la acción de compra. Comunícate de forma acertada con el consumidor mejorando la percepción que tiene de tú marca y productos.

En cualquiera de los casos la experiencia phygital tiene un gran potencial de impacto en el consumidor, pues permite influir en el comportamiento, las expectativas y la decisión de compra del consumidor, independientemente de la forma y el lugar en donde decida adquirir sus productos.

Por otro lado las nuevas generaciones –digitales- realizarán cada vez mas compras on line -por lo que estar pendiente de esta tendencia es fundamental- y la implementación de experiencias phygital favorece ambos ámbitos, eliminando las barreras que existen entre lo on line y lo offline, ofreciendo en entornos diferentes la satisfacción una misma realidad.

BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA PHYGITAL

La exigencia del consumidor, hoy en día, es conocer la amplia gama de posibilidades y beneficios que ofrece que brindan las tiendas on line y que una tienda física puede no ofrecer, por ello la experiencia phygital le ofrece una compra personalizada y la fascinación de la interacción física. Algunos de los beneficios de esta clase de experiencias son: una mayor ROI,  (entre tiendas físicas y en línea), coherencia de la marca al mantener un mismo enfoque comercial, mayor alcance, mayor gama de productos y la obtención de datos que son clave para el seguimiento de compras a fututo.

La eficiencia al comunicarse con el consumidor mejora la percepción que este tiene de tu marca y es determinante para la elección de compra. Utiliza estrategias altamente efectivas dentro del punto de venta con la implementación de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- y establece  una conexión emocional  con el consumidor para responder a sus necesidades y deseos obteniendo un vínculo indeleble que te beneficia con la preferencia en la elección de tus productos o servicios.

Utiliza los medios digitales para dar a conocer todas las opciones que tú marca le ofrece al cliente a través de una personalización sistematizada y acorde a sus intereses y necesidades. Brindar la oportunidad de que el cliente realice sus compras en el lugar de su preferencia bajo un mismo concepto incrementa la experiencia unificada de compra.

Por otro lado, cuando el consumidor se encuentra en el punto de venta físico y utilizas material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, ellos llamarán la atención y orientarán al consumidor al momento de la elección de compra puesto que exaltan las características del producto comunicando de manera eficiente aspectos que determinan dicha elección, y crean un recordatorio acerca del producto y la necesidad del mismo detonando la venta, tanto planeada como impulsiva.

Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 36 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado para que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Genera experiencias cautivantes con material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, contamos con cientos de soluciones eficientes, prácticas y comprobadas para: motivar la venta impulsiva, rotación de productos, alta visibilidad, promociones, buen retorno de la inversión, incremento de la comunicación, ventaja competitiva, eficacia de las campañas, además de ser accesible a cualquier tamaño de empresa,  ideal para una gran diversidad de productos, logro de objetivos establecidos y resultados medibles, además de ser accesible a cualquier tamaño de empresa. No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Al comprender al consumidor a profundidad sus necesidades y responder a ellas oportunamente la lealtad se incrementa, pues se satisfacen sus deseos y expectativas. Así, el consumidor se mantendrá fiel y se convertirá en un embajador de marca que atraerá a más clientes. No esperes más y crea experiencias altamente cautivantes con estrategias phygital, aprovechando todas las oportunidades y beneficios de estrategias on line y off line, sin sacrificar ninguna de las dos.

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LAS TENDENCIAS MÁS DESTACADAS PARA LA PLANIFICACIÓN ANUAL DE TUS ESTRATEGIAS

Estar al día de las tendencias de los consumidores es crucial para programar y adecuar las estrategias del siguiente año a fin de ofrecer valor agregado a la marca, ser competitivo y lograr una presencia relevante, tanto en los puntos de vista físicos como en los digitales, siempre con un enfoque e innovación constante. Tener en cuenta las tendencias permite entender y crear conexiones emocionales significativas en los consumidores para obtener su preferencia.

EL CONSUMIDOR EN EL CENTRO DE LAS ESTRATEGIAS

En los últimos años –a raíz de la pandemia- la tecnología ha jugado un papel preponderante en las actividades diarias y con ello los hábitos de consumo se vieron modificados de manera importante por lo que tanto las marcas como los consumidores se enfrentaron a una realidad diferente.

Actualmente las experiencias presenciales han vuelto prácticamente a la normalidad y es el momento de recapitular todo lo aprendido para ser más efectivos y asertivos para entregar experiencias significativas para seguir conservando al consumidor y atraer a clientes potenciales a la marca.

INCREMENTO DEL TICKET DE COMPRA

Uno de las tendencias que ha comprobado el incremento de las compras tanto en línea como físicas, es el envío gratuito. Las compras que operan bajo esta modalidad incrementan una mayor conversión e incremento del ticket de compra, ya que al comprar un monto determinado su envío es totalmente gratis.

PATRONES DE COMPORTAMIENTO

Omnicanalidad

La generación de experiencias a partir de la personalización con la incorporación de IA (Inteligencia Artificial) permite que las estrategias sean más exitosas tanto en los procesos de compra digitales como en los puntos de venta físicos. El aprovechamiento de la información generada en los puntos de venta físicos y la interacción de los usuarios en la red permiten crear mejores experiencias de compra. La omnicanalidad facilita el proceso de compra desde el lugar en donde el consumidor desee realizar sus compras, bien sea que compre en línea y recoja el producto físicamente o a la inversa, o que sea entregada en un domicilio específico.

El análisis de la información que se genera, recopila y analiza ofrece la oportunidad de elaborar previsiones en las ventas, predecir el comportamiento del cliente  y optimizar las campañas. Al implementar estrategias de marketing omnicanal se incrementa la comprensión del público al que se dirige la marca ya que la apreciación es más completa al ser vista desde diferentes ángulos. Las marcas que la han implementado, de acuerdo con Kevin O’Farrell (vicepresidente asociado de Anañytic Partners) han logrado un crecimiento hasta del 32% con respecto a su competencia. (iabuk.com)

Los programas de lealtad omnicanal permiten ofrecer, por ejemplo, tarjetas de puntos o recompensas, las cuales pueden ser utilizadas en puntos físicos como on line, lo cual fideliza al consumidor y facilita el proceso de compra al simplificarlo, generando experiencias mucho más satisfactorias y fluidas.

Practicas sostenibles

La conciencia se ha incrementado en torno al impacto, que genera el comercio, en el planeta, tanto por parte de las marcas como de los consumidores. Tanto marcas pequeñas, medianas como grandes han ido incorporando a sus procesos productivos, de empaque, distribución y de comunicación, modelos de sustentabilidad que además, utilizan en sus estrategias publicitarias para transmitir su preocupación por el entorno.

Mejorar la percepción que tienen los consumidores de tus productos por medio de canales de comunicación claves -en donde promuevas la sustentabilidad de nuestro entorno- usando el material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, se ha convertido, hoy por hoy en un factor determinante en la elección al momento de decidir la compra en el punto de venta.

Posiciónate  en el mercado replanteando nuevas formas de conseguir tus objetivos empresariales y brindando información a los consumidores como una empresa socialmente responsable y comprometida con el entorno y en donde ellos encuentren un plus en tus productos como: mayor beneficio en su salud, economía, etc.

Utiliza los diferentes canales de comunicación digital para promover tus productos y, en el punto de venta, destácalos con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- creando el complemento ideal para su promoción y venta, logrando un impacto positivo en la mente de los consumidores con un producto ecológico o estrategias con alta visibilidad e impacto positivo en la preferencia del shopper.

Implementar estrategias publicitarias amigables con el entorno generará una propuesta de valor que tú público meta agradecerá al utilizar recursos amigables con el entorno destacando tú marca y productos desde una perspectiva diferente y diferenciándote de tú competencia. Al implementar material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- obtienes un objetivo inmediato -como el incremento de las ventas durante la exposición de la promoción-, y que este tenga una repercusión positiva a mediano plazo. Es por ello que su utilización de manera regular es un factor determinante en el posicionamiento de los productos y en la construcción de la marca en la mente del consumidor.

En X&V (Xhibe) nos sumamos a una cultura responsable y amigable con el entorno, con exhibidores de cartón que potencializan tus campañas y que han probado y comprobado su eficacia tras 36 años en el mercado para brindarte las mejores soluciones de exhibición y potencializar todas tus campañas.  Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Las experiencias inolvidables no son un acto espontáneo, son producto del esfuerzo y la planificación por lo que no se pueden dejar al azar. Es la forma permanente de operar y funcionar  en cada parte del proceso para conseguir el resultado deseado siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo.

Estas son solo algunas de las tendencias que estarán vigentes para el siguiente año, por lo que tenerlas presentes te permitirán que tu plan estratégico anual tenga efectos positivos incrementando el valor de marca para mejorar las experiencias del consumidor, incrementar su lealtad y en consecuencia mayores ventas. Logra que la experiencia on line continúe y perdure en la tienda física implementando material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para que tus productos se destaquen impactando visualmente de manera positiva al consumidor.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

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PREPÁRATE PARA EL ÚLTIMO TRIMESTRE DEL AÑO Y SORPRENDE AL SHOPPER

Comprender las necesidades del consumidor, a partir de todos los cambios que se han y se siguen gestando, te dará la pauta para crear las estrategias óptimas que respondan a tus necesidades reales y lograr un buen cierre de año aprovechando las compras de los últimos meses.

La tecnología es un gran aliado para preparar a tu público objetivo para el cierre del año con contenido que lo conecte y aporte valor a la marca. Otro un estudio realizado por Kantar el reconocimiento de la marca mejora un 26% si se incluyen videos nativos en las páginas web, así como otro estudio realizado por IAB en España el año pasado, nos habla del crecimiento de la publicidad audio digital con un 61% (america-retrail.com).

Después de los largos periodos de confinamiento, los consumidores regresan a las tiendas físicas y esperan complementar sus experiencias digitales en el piso de venta. La relación entre lo digital y lo físico no debe verse como antagónica, sino más bien, como complementarios, pues es una realidad que permite una mayor comunicación con el consumidor para ofrecer las experiencias de compra que el shopper espera encontrar.

Algunos de los parámetros que debes tener en cuenta son -de acuerdo con google-: los usuarios utilizan más de 5 canales para realizar una compra, por ello es indispensable tener una participación activa en la red para establecer una comunicación con tú publico objetivo y ofrecerle el contenido buscado el cual debe de estar íntimamente relacionado con tus actividades y estrategias para el punto de venta, para así, influir en el proceso de compra y en la elección por tus productos o servicios.

Tener un acercamiento y comunicación digital con el consumidor favorece las estrategias en tiendas físicas. Si tu presencia es fuerte en ellas y están alineadas a tus estrategias digitales, el shopper encontrará reciprocidad, complementación, percepción adecuada y estímulos concatenados, provocando experiencias de compra satisfactorias.

Al realizar este esfuerzo conjunto se refuerzan ambas estrategias, de tal suerte que cuando el consumidor llega al piso de venta podrá ubicarte con facilidad a través de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- los cuales te permiten incrementar la notoriedad de tu marca y productos en el punto de venta llamando la atención de tu público objetivo y llevándolos a donde se encuentran exhibidos provocando un acercamiento, interacción, comunicación e incentivando la compra. Las imágenes y palabras son poderosos recursos para provocar su adquisición, utilizalos en tus exhibiciones.

LA INTEGRACIÓN DE ELEMENTOS SORPRESA TAMBIÉN PROVOCA EXPERIENCIAS DE COMPRA

Introducir elementos sorpresa ayuda a mejorar las experiencias de compra. De acuerdo con un estudio realizado en 2021 por el neurocientífico Greg Burnes, Pop Neuro compartió el resultado del análisis en el cual se observa cómo el factor sorpresa influye en el nivel de placer en el cerebro. Los resultados demostraron que este nivel es significativamente mayor cuando la situación se presenta en condiciones aleatorias (neuromarketin.la).

Un ejemplo de ello puede ser tener en una bola de tómbola con pelotitas de diferentes números, al adquirir determinada cantidad de producto o un monto determinado de un producto o marca, el cliente es acreedor a participar en dicha tómbola, los números en las pelotitas corresponden a una mesa de regalos, y así obtiene una recompensa por su compra.

Otra manera es incluir un regalo sorpresa, esto es, regalar un accesorio, o boleto dentro -que sea canjeable- dentro del producto sin que el cliente sepa por anticipado y que se le puede notificar al momento de realizar la compra. Los incentivos de este tipo, sobre todo si no son esperados, crean experiencias de compra inolvidables y que permanecen en la mente del consumidor. La innovación y creatividad en tus estrategias incorporando elementos sorpresa, -sobre todos inesperados- son un factor que influye en la percepción del consumidor con respecto a la marca. Incluye este tipo de estímulos para conectar con tu público objetivo.

LOGRA LA CERCANÍA CON EL CONSUMIDOR

Las estrategias que provocan experiencias de compra significativas –como la incorporación de sorpresas- se instalan naturalmente en la mente del consumidor y lo predisponen de forma positiva para futuras compras.

El uso de material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- permiten la recordación de la necesidad de tu producto, lo impulsan al acercarlo al consumidor y destacarlo fuera del anaquel tradicional, incrementan su rotatividad y fortalecen a la marca. Las acciones de este tipo crean una cercanía con el consumidor y lo predisponen positivamente para tus campañas de fin de año.

Apoyate en X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 36 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado para que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Este es un momento perfecto para planificar y crear estrategias de marketing exitosas para el punto de venta, tanto con exhibidores y material POP -de X&V (Xhibe)-  para destacar la presencia de la marca como a través de acciones innovadoras y creativas que sorprendan al shopper, para que llegado el momento de las fiestas de fin de año, tus resultados sean espectaculares.

¿ POR QUÉ COMENZAR CON PREPARATIVOS DE FIN DE AÑO?

La crisis económica que se vive nos afecta a todos -pues vivimos en una era de globalización-, anticipar estrategias, favorece la no saturación de acciones logísticas para la temporada de fin de año. Se estima que el consumidor empieza a organizarse para hacer frente a las fiestas decembrinas estructurando mejor sus gastos y compras, por lo que se prevé que este año las compras sean moderadas incluso más que el año anterior.

Según un estudio británico de Mindeshare concluye que “las marcas deben prepararse para unas navidades más frugales: Cuatro de cada 10 encuestados reconoce que le preocupa cómo van a afrontar los gastos de Navidad y 3 de cada 10 esperan comprar a crédito, además y especialmente la generación X y los millennials (de los 22 a los 54 años) son quienes se muestran más preocupados”. (Puromarketing). Por ello comenzar a prepararse para esa temporada permitirá mejores resultados.

PROMOCIONES CON MATERIAL POP Y EXHIBIDORES DE CARTÓN

Las empresas que apuesten a una comprensión profunda del cliente provocando experiencias de compra satisfactorias enfocadas en sus intereses, junto con una capacidad adaptativa para resolver los desafíos que se vayan presentando con el uso de la tecnología y estrategias eficaces para el punto de venta, lograrán posicionarse en el mercado consiguiendo la fidelidad del consumidor.

Las promociones son una herramienta efectiva para incrementar el ticket de compra. Debido al cambio en los hábitos de consumo y a que en la actualidad el consumidor es muy sensible al precio, otra buena opción es la implementación de promociones en las cuales el cliente tiene un ahorro al adquirir una mayor cantidad de producto, y a la vez, las marcas incrementan el ticket promedio.

Es por ello que, adicional a la situación económica del país y a que en X&V nuestra prioridad son nuestros clientes, en X&V (Xhibe) ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno se vean beneficiados, poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta y anticiparse apropiadamente a la temporada de fin de año. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Aprovecha la necesidad del contacto físico -después de tanto tiempo de contacto cero- para crear experiencias de compra sorprendentes –con material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe)- en el retailer. Las ofertas o promociones son una motivación para que el consumidor acuda a las tiendas físicas y así tener la oportunidad de despertar el interés de los consumidores con ofertas nuevas cada semana.

La estimulación constante por medio de material POP –de X&V (Xhibe)- en el punto de venta físico, fortalece y comunica los valores e identidad de tú marca. Su implementación incrementa la cercanía y empatía con el público objetivo.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

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TENDENCIAS DE MARKETING SHOPPER PARA EL CRECIMIENTO DE MARCA

El comportamiento del shopper se ha modificado en los últimos años y si se quiere lograr la preferencia y fidelidad hacia los productos y la marca y lograr la permanencia y crecimiento en el mercado, resulta indispensable conocer cuáles son los intereses, necesidades, expectativas -consientes e inconscientes- de los consumidores. Por este motivo, en este articulo, abordaremos algunas de las tendencias más destacadas que se encuentran vigentes en este momento para responder de manera asertiva y eficiente al publico objetivo al que van dirigidos todos los esfuerzos mercadológicos.

La digitalización en este momento goza de gran relevancia, sin embargo hay que tener siempre en cuenta los puntos de venta físicos pues siguen siendo ampliamente rentables y del gusto del shopper. Cuando establezcas estrategias la omnicanalidad es una excelente opción pues se engloban todos los puntos de contacto y venta con el shopper para que el pueda escoger la opción que más le guste.

En este sentido la omnicanalidad debe considerar las promociones en el PDV, el material POP –de X&V (Xhibe)-, publicaciones en redes sociales, la promotoria que realiza el personal, etc., todas enfocadas en la satisfacción del cliente y con la finalidad de crear las mejores experiencias del compra.

TENDENCIA: LOS PUNTOS DE VENTA FÍSICOS

El comportamiento y las preferencias han cambiado desde el inicio de la pandemia, y post pandemia algunos han prevalecido o han surgido nuevos. De acuerdo con estudios realizados por Criteo a nivel mundial, los consumidores manifestaron el deseo de salir al mundo real para restablecer su vida social y existe muchos desean comprar nuevas prendas de vestir de moda, aumentaron artículos de fiesta y existe un interés y atención no solo por el cuidado exterior sino interior de las personas (Criteo Consumer Sentiment Index).

Existe la necesidad y el gusto por acudir a puntos de venta físicos por la experiencia que brinda el contacto directo con los productos y la sensación, -a través de los sentidos- que provoca la compra física. Desde luego el consumidor actual busca información por medio de diferentes canales –dependiendo del tipo de producto que se trate- ya sean físicos o digitales.

En el punto de venta, las estrategias de marketing son de vital importancia pues de ello depende la captación de nuevos clientes así como, la fidelidad hacia la marca y el éxito de las mismas. Las estrategias deben planearse con objetivos específicos, puesto que el mercado está cada vez más competido y el shopper tiene una mayor cantidad de opciones a elegir.

Lograr que el shopper pueda identificar con facilidad los productos que necesita en el lugar correcto y exhibidos de la manera correcta, permitirán que su experiencia de compra sea satisfactoria o no. Utiliza exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)-, para lograr una presencia fuerte e impactante que genere una excelente experiencia de compra en el shopper con las frases adecuadas para lograr una campaña con resultados óptimos. Visítanos en:  http://www.xhibe.mx/

De acuerdo con otro estudio realizado por Criteo en 2021 en tiendas físicas del retailer  aumentaron (en donde se levantaron las restricciones) un 20%. La preferencia para la elección de compra -en las tiendas físicas- atiende a ciertas necesidades siendo las más destacadas: de localización próxima 45%, necesidad inmediata del producto 43% (Criteo Shopper Story, Global, nov. 2021).

TENDENCIA: MARCAS SOCIALMENTE RESPONSABLES

Poder entender y comprender al consumidor hoy en día es vital crear estrategias de marketing efectivas en términos de presencia del producto, visibilidad y características, que son factores determinantes en la experiencia de compra del shopper.

De acuerdo con un estudio realizado en el último trimestre del 2021 por Storechek, las marcas que atienden problemas relacionados con la protección del medio ambiente, la sostenibilidad, el cuidado de animales y con compromiso social han ganado la preferencia del consumidor, en los resultados el 42% de los encuestados respondió que si un producto es amigable con el medio ambiente este es un factor determinante al momento de la elección.

Por este motivo en 2022 realizar acciones a favor de nuestro entorno suma a la marca y gana la preferencia del shopper. De esta manera al utilizar exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, los cuales son amigables con el medio ambiente le darás mayor relevancia a tu marca y lucirán de una manera espectacular todos tus productos al tener en cuenta las tendencias que van marcando la pauta en el marketing shopper. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/

Por tal motivo X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta y así destacarte fuertemente, las cuales, han probado y comprobado su eficacia tras más de 36 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado. Ponemos al alcance de tu mano la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza en solidaridad para impulsar tu marca y productos.

TENDENCIA: LA EXPERIENCIA DIGITAL

Dentro del marketing shopper el uso de la tecnología será fundamental para crear experiencias omnicanal para crear experiencias más allá de los beneficios intrínsecos del producto. Agregar valor a la marca con contenidos de interés para el consumidor será fundamental para crear mejores experiencias de compra; además el uso de la tecnología permite recabar información valiosa para la creación de estrategias en los diferentes PDV.

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¿CÓMO SE COMPORTAN LOS PUNTOS DE VENTA FÍSICOS EN LA ERA DIGITAL?

El repunte y utilización de la tecnología en todas las áreas de nuestra vida ha sido significativa cobrando gran relevancia, sobre todo en los últimos años, de hecho es impensable en estos momentos un mundo sin la digitalización, ya que se ha convertido en una parte fundamental de todas nuestras actividades cotidianas.

EL MUNDO DIGITAL PARA LAS MARCAS Y EL RETAILER

Todos los cambios que se han dado con el incremento del uso de la tecnología han afectado, desde luego, los hábitos de consumo, sin embargo, contrario a lo que en algún momento se llegó a pensar, esta transformación digital ha venido a reforzar los puntos de venta físicos y a crear nuevas experiencias de compra para el consumidor al abrirse una mayor gama de posibilidades, ofreciendo un mejor servicio e incremento en el alcance de mercado.

El avance en la tecnología permite, entre otras cosas, contar con elementos que permiten obtener información para conocer el desempeño de un negocio o una marca y determinar el impacto y la eficacia en el punto de venta a partir del análisis de los datos e información obtenida de diversos canales –digitales y físicos- para tomar acciones oportunamente que permitan mejorar los procesos de distribución de productos y las estrategias además de agilizar la toma de decisiones para de esta manera maximizar los resultados.

Es en este sentido que tanto el retailer como las marcas han tenido que modernizarse para satisfacer las necesidades del consumidor teniendo en cuenta toda la información ordenada, sintetizada y estructurada sobre su comportamiento, sus expectativas y necesidades para formular, eficientar y alcanzar objetivos de forma clara y precisa, que permitan la toma de decisiones correctas para alcanzar el óptimo rendimiento en todas las acciones acordes a un plan estratégico previamente establecido.

MARCA LA DIFERENCIA EN EL PDV FÍSICO CON ESTRATEGIAS PODEROSAS

En el punto de venta se ejecutan diferentes procesos que permiten potencializar acciones para impulsar las compras. Atender de manera oportuna la ejecución de las estrategias favorecerá el impacto en la estimación de las ventas y justificará los esfuerzos realizados en el trade marketing.

Sorprende a tú público objetivo con acciones concretas para el punto de venta que lo cautiven implementando herramientas altamente efectivas para destacarte. Es de suma importancia lograr generar una experiencia que impacte y perdure en el consumidor lo que se ha vuelto cada vez más complicado. La presencia de exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- resaltarán las características diferenciales de tus productos dándole vida a tus estrategias de marketing en el punto de venta físico para destacarte, ya que es el lugar en donde el consumidor toma la decisión final.

Ajusta tus estrategias mercadológicas de acuerdo a las cambiantes necesidades del consumidor para estar vigente -por medio de acciones claras y específicas-, logrando mantenerte presente en la mente del shopper en el corto y mediano plazo.

En X&V (Xhibe) estamos de tú lado y ponemos a tú disposición una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta, las cuales están probadas y han comprobado su eficacia tras más de 36 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado todos nuestros productos. No esperes más para desarrollar tus campañas, pues en X&V (Xhibe) te ofrecemos la adquisición de cualquiera de nuestros productos desde una sola pieza.

En X&V (Xhibe) contamos con una amplia gama de soluciones especializadas para la exhibición en el punto de venta (como: misceláneas, tiendas de conveniencia, supermercados, mega mercados, hipermercados, entre otros.) que te permitirán detonar la venta impulsiva, destacar las promociones de manera efectiva y fidelizar al consumidor a través de su implementación constante.

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA EJECUCIÓN EN EL PDV

Capta la atención del consumidor  al que te diriges generando una experiencia de compra satisfactoria y crea las mejores estrategias en el punto de venta. Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- ya sean shipper, pallets, exhibidores de mostrador, islas, tiras de impulso, exhibidores portátiles, etc. llamarán la atención debido a su alto impacto comprobado en el consumidor con la utilización de las frases correctas, y los colores adecuados, haciendo resaltar tú marca, producto y beneficios.

Asegura un impacto positivo en el consumidor para elevar las ventas, con base a una impecable ejecución: surtido, colocación, exhibición adecuadas, buena rotatividad de los productos y el cumplimiento de campañas y promociones en tiempo y forma para detectar las falencias y corregirlas si este fuera el caso, para obtener el resultado esperado.

Es muy importante atender este aspecto en el piso de venta pues es el lugar en donde el consumidor toma la decisión de compra, y debido a la gran cantidad de productos de la misma categoría que se ofertan, es importante que las promociones destaquen las cualidades para obtener el mayor beneficio de la inversión realizada.

Aprovecha el uso de la tecnología para complementar tus acciones en el PDV físico y crear experiencias que cautiven y perduren a través del tiempo. No esperes más, logra destacarte e incrementar tus ventas hoy mismo, impactando positivamente a tus clientes. X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

MAXIMIZA TUS PUNTOS DE CONTACTO CON MARKETING MIXTO

El mundo se ha estado modificando a pasos agigantados en los últimos años y es menester de las marcas modificar sus estrategias de marketing al mismo ritmo para satisfacer a un consumidor más exigente; en consecuencia, han surgido nuevas maneras para lograr encontrar a los clientes en cualquier punto de contacto bien sea on line como off line.

El marketing mixto responde de manera oportuna a maximizar los resultados, ofreciéndole al consumidor la oportunidad de elección para realizar sus compras y llegar a muchos más clientes con mejores resultados a través de una planificación y organización que integre ambas estrategias: en línea y físicamente.

La finalidad es integrar objetivos en común mediante una segmentación adecuada y de gran alcance que integre y utilice todos los puntos de contacto con el consumidor para mejorar la experiencia del cliente.  Además, es una estrategia que cualquier empresa puede aplicar para maximizar sus resultados, y dependiendo de las circunstancias del mercado, ofrecer opciones diversas para realizar las compras según de las necesidades particulares de cada cliente.

Al utilizar marketing mixto la comunicación tiene un mayor alcance y permite incluir gran variedad de elementos como: promociones, puntos de venta, precios, etc. de acuerdo al comportamiento que se vaya gestando y ofrecer una mayor personalización en una era automatizada.

BENEFICIOS DEL MARKETING MIXTO

Maximizar los resultados -al integrar estrategias digitales y en las tiendas físicas- y cubrir ambos canales de comunicación y de contacto potencializan la presencia de la marca, aumentando su notoriedad y ventas.

Incremento del alcance.- se da impulso a la marca desde diversos ángulos, los canales de comunicación se amplían para atraer a más clientes potenciales.

Experiencias de compra.- se ofrece una mejor experiencia de compra al responder a las necesidades particulares de cada consumidor, en donde la marca proporciona experiencias únicas, positivas y más cercanas dándole libertad de elección para realizar sus compras –on line u off line-.

Complementación.- ambos medios se complementan ofreciendo experiencias diferentes dependiendo del entorno, a partir de la creatividad para ofrecer resultados increíbles y cautivantes. Por otra parte, se pueden impulsar promociones o productos en alguno de los dos canales según convenga a los intereses de la empresa, es decir, en línea se puede ofrecer descuentos aplicables solo en tienda o viceversa, para el incremento de las ventas de acuerdo a los intereses de la marca.

Segmentación.- Define tu buyer persona para realizar una buena segmentación y obtener mejores resultados. Detecta en dónde se encuentra tu público objetivo, que clase de información es atractiva para el consumidor, que estilo de lenguaje utilizarás –formal, informal, etc.- que tipo de plataformas digitales usa, entre otros.

ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS EFECTIVAS

Crea estrategias versátiles y con alto impacto que impulsen tus puntos de contacto, por ejemplo: en el piso de tienda puedes invitar a tus clientes a tomarse una foto para que sea publicada en las redes sociales, al publicarla obtendrán puntos, descuentos, etc. para su próxima compra en tienda. Esta clase de acciones fomenta la participación y visibilidad en ambos puntos de contacto. Echa a andar tu imaginación y crea atractivas estrategias que cautiven e inviten a tus clientes potenciales a participar.

Y para lograr una presencia fuerte de tú marca y productos en los puntos de venta físicos, utiliza material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- . Esta es una herramienta poderosa y efectiva que influye positivamente en la decisión de compra, con ellos lograrás alcanzar el posicionamiento deseado a partir del conocimiento de tu público objetivo.

Si deseas obtener buenos resultados en tus estrategias de marketing la clave radica en planificar, delimitar objetivos, realización de acciones con tiempos específicos en base a una buena gestión y logística, medición de resultados al finalizar las campañas, etc.,

Una buena logística logrará que siempre exista un buen acomodo de tus exhibiciones, promociones, disponibilidad de tus productos, etc., a fin de mantenerte presente y visible, permitiéndote entender el comportamiento y  las necesidades de los diferentes puntos de venta.

La implementación de manera constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- te llevarán a consolidar tus estrategias al ser un estímulo efectivo para el consumidor y un detonante para el incremento de las ventas, lanzamiento de productos y fidelización hacia tú marca y productos.

X&V (Xhibe) ponemos al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta, que puedes adquirir a partir de una sola pieza, contamos con una amplia gama de soluciones prácticas que han comprobado su eficacia por más de 36 años de experiencia al ofrecerte exhibidores de cartón como la opción ideal para exhibir tus productos y acercarlos al consumidor final detonando la  elección que te beneficia. El uso de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- te permite por lo tanto: impactar, atraer, influir, posicionar y fidelizar al consumidor en el punto de venta generando experiencias increíbles, con la amplia gama de soluciones exitosas que están pensadas en resolver tus problemas de exhibición. Conócelos en: http://www.xhibe.mx/

Por otro lado, la creación y divulgación de contenidos capta la atención en las redes sociales que invitan a conocer tus productos y marca al llegar al público objetivo correcto. La captación de nuevos clientes no depende de las grandes inversiones de capital sino más bien de estrategias bien sustentadas y de la optimización de los recursos económicos, creativos y operativos.

La relación entre las estrategias on line y off line te permitirán consolidarte de manera efectiva. Mientras las estrategias on line te permiten difundir y manejar indicadores de la tendencia de los intereses de los usuarios e interactuar con ellos, la canalización oportuna de esta información refuerza tú presencia en la tienda en línea, por otro lado, las estrategias off line te permiten consolidarte fuertemente en el punto físico.

Ambas te permitirán sortear cualquier imprevisto que se llegue a presentar en el futuro y contar con presencia en cualquier esquema de venta, con indicadores diferentes pero que se complementan, encontrando nuevas formas de reinventar los negocios.

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CONOCE LAS NUEVAS TENDENCIAS CUSTOMER EXPERIENCE

Lograr permanecer en la mente del consumidor para ganar su preferencia es el objetivo de cualquier marca, por ello el customer experience ha cobrado tanta importancia. La experiencia del cliente es clave para garantizar niveles óptimos de resultados en cada campaña a partir de ejecuciones impecables.

Para desarrollar esta clase de experiencias es necesario establecer un vínculo con el consumidor antes, durante y después de la compra, en donde él se sienta no solo satisfecho, sino feliz, por lo que es un factor que no se debe pasar por alto.

EXPERIENCIAS DE COMPRA OMNICANAL

La integración de estrategias tanto on line y off line (omnicanalidad) es clave para mejorar la experiencia del cliente, pues le permite al cliente realizar su compra en la tienda física y recibirlo en su domicilio o bien comenzar a realizar su compra en un dispositivo móvil y concluir la compra en una computadora y pasar a recogerlo a la tienda física. El darle facilidades al shopper para realizar sus compras como ellos prefieran permite crear gratas experiencias.

LA PERSONALIZACIÓN

Si se desea una mayor tasa de conversión la experiencia personalizada es la clave, entre más personalizada mejor. La tecnología te permite crear un viaje fantástico y exclusivo a través de la realidad virtual y/o aumentada ya que proporcionan un nivel de satisfacción mayor en tiempo real. Contar con un soporte de atención digital, asistentes inteligentes, consultas complejas, pagos, etc., contribuyen a mejorar dicha experiencia. Desde luego la atención personalizada humana se lleva las palmas, pues es la preferida de los clientes.

PRODUCTOS SALUDABLES Y PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE

Una tendencia que está teniendo auge hoy en día, son los productos saludables: alimentos y bebidas que proporcionan un beneficio funcional o light. Así como productos que contribuyan a mejorar el medio ambiente, ecológicos, naturales, etc.

De ahí que entender y comprender al consumidor es vital para crear las estrategias de marketing efectivas en términos de presencia del producto, visibilidad y características, que son factores determinantes en la experiencia de compra del shopper.

Por eso, la utilización de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para el punto de venta son una herramienta valiosa para impulsar y destacar tus productos y que el shopper pueda identificarlos y ubicarlos físicamente con facilidad, además de ser amigables con el medio ambiente, tendencia ampliamente apreciada por los consumidores pues genera valor agregado para tú marca. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ y conoce la amplia variedad de soluciones de exhibición exitosas que tenemos para ti.

Los exhibidores de cartón y material POP de X&V (Xhibe)- te permiten lograr atender la preocupación del consumidor para frenar y revertir –en la medida de lo posible- el cambio climático, y a la vez, contribuir con acciones específicas como una empresa socialmente responsable, todo esto, sin sacrificar la notoriedad de tú marca y destacándote en el punto de venta con un excelente impacto hacia el target al que se dirige tú producto o servicio. Los materiales usados en la fabricación de los exhibidores son respetuosos con el medio ambiente por su fácil degradación, y altamente efectivos para promocionar y posicionar tú producto en el punto de venta mostrando las cualidades, beneficios y diferenciales que hacen única a tú marca.

Incrementa la rentabilidad en tus puntos de venta facilitando el proceso de compra del consumidor al resaltar con material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-, tus productos y/o servicios motivando la acción de compra. Comunícate de forma acertada con el consumidor mejorando la percepción que tiene de tú marca y productos.

Las nuevas tendencias abren nuevas oportunidades a las marcas, con las que podrán estructurar nuevos planteamientos y estrategias que cautiven al consumidor tanto en el punto de venta físico como on line. No solo para las grandes y reconocidas marcas sino también para cualquier empresa independientemente de su tamaño.

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MARKETING PARA LAS PYMES: ENFRENTANDO LA NUEVA REALIDAD

Las estrategias de marketing son herramientas que permiten direccionar los objetivos de las empresas para obtener presencia, posicionamiento, crecimiento, preferencia, ventas, etc., y suelen estar relacionadas con las grandes empresas que destinan sumas millonarias a estudios de mercado con resultados exitosos. Pero las estrategas no son privativas de las grandes compañías, cualquier empresa de cualquier tamaño debería de trabajar  en este aspecto, ya que si no realiza los ajustes necesarios puede morir, especialmente en estos tiempos en los que se han gestado múltiples cambios a raíz de la pandemia.

En el presente post te hablaremos de algunos puntos relevantes en los que es necesario trabajar si se desea tener una presencia sólida dentro del escenario actual: la evolución digital, la experiencia de compra y las estrategias integrales (on line y off line).

LA EVOLUCIÓN DIGITAL

El papel que había venido jugado la tecnología en todas las esferas de la vida social, laboral, escolar y económica se vió acelerado con la llegada de la Covid-19, que provocó que la mayoría de las actividades se volvieran digitales dadas las circunstancias, por lo que las empresas no tuvieron más opción que adaptarse y comenzar a tener una presencia on line, y si ya contaban con ella afianzarla.

Aunque poco a poco las cosas han estado regresando a “la normalidad”, queda claro que esta transformación digital seguirá cobrando relevancia para los consumidores y no se regresará al mundo como lo conocíamos antes de la pandemia. Como es sabido por todos, la era digital seguirá avanzando por lo que es indispensable tener visibilidad on line para tener presencia en el mercado de lo contrario quedarás fuera del juego.

LA EXPERIENCIA DE COMPRA

Si bien, la utilización de plataformas digitales le ha beneficiado al consumidor para encontrar sus productos y tener una gran cantidad de información en torno a ellos, la experiencia de compra va más allá del contacto del contacto cibernético.

Si la experiencia del consumidor no queda satisfecha con la práctica virtual que puede ofrecer un software, éste podrá completar su vivencia al acudir a una tienda por el producto que previamente había buscado vía internet. El punto de venta es donde el contacto visual y físico entre el producto, la marca y el cliente convergen, y es donde se realiza la adquisición del producto o servicio.

Y es justamente en el punto de venta físico (autoservicios, misceláneas, etc.) en donde se vuelve indispensable tener una presencia fuerte, para que el consumidor pueda identificar tus productos fácilmente y tomar la decisión de compra.

Para lograrlo de forma eficiente, el uso de exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-  juega un papel preponderante en la toma de decisiones de los shopper en el punto de venta, reforzando la fidelidad hacia la marca, y enalteciendo las cualidades del producto, puesto que es ahí donde el consumidor consolida la experiencia que tuvo con anterioridad -de manera virtual- el consumidor y se decide a realizar la compra.

Por lo tanto, resulta de vital importancia, que al momento que el cliente acude a la tienda física a adquirir sus productos los pueda ubicar con prontitud, luciendo espectaculares y en la misma sintonía que previamente había tenido de manera virtual para completar así: una experiencia satisfactoria. Cuando esto no ocurre, el cliente puede sentirse decepcionado e incluso hasta engañado porque no existe una correspondencia entre lo percibido y lo tangible.

Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, te permitirán cerrar el círculo de la experiencia que el consumidor pretende encontrar y la campaña publicitaria será exitosa en todos los sentidos, lo que le brindará confianza al consumidor y posicionará tú marca y producto, teniendo un cliente satisfecho que te recomendará a las personas cercanas a él -familiares y amigos-.

La experiencia del cliente se ha convertido en uno de los diferenciales más importantes de la pequeña y mediana empresa, ya que con la pandemia cobraron gran relevancia los productos locales y las tiendas cercanas. Lo que compra el consumidor no son productos son experiencias, y en este sentido, las pymes llevan la delantera a las grandes marcas, solo hay que saber aprovecharlo.

ESTRATEGIAS INTEGRALES: ON LINE Y OFF LINE

Las estrategias integrales también conocidas como omnicanal permiten que el consumidor pueda decidir en donde quiere realizar sus compras. Bien sea que busque información en las diferentes plataformas con las que trabajas o en la tienda online y decida completar su compra en la tienda física, o compre on line y recoja en la tienda física, etc.

Lo importante es que, independientemente de cómo realice sus compras, tus estrategias sean consistentes entre sí para ofrecer toda una experiencia de compra. Ya sea que se trate de promociones, descuentos, disponibilidad de pago, disponibilidad de producto, etc. al integrar todas tus estrategias, el cliente puede contactarte por cualquier medio y obtener las mismas opciones lo que mejorará su experiencia de compra.

Las PyMES al igual que cualquier empresa deben ajustarse y adaptarse a las nuevas condiciones. Las experiencias inolvidables no son un acto espontáneo, son producto del esfuerzo y la planificación por lo que no se pueden dejar al azar. Es la forma permanente de operar y funcionar  en cada parte del proceso para conseguir el resultado deseado siguiendo un protocolo coherente, previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo.

Logra que la experiencia on line continúe y perdure en la tienda física, para que tus productos se destaquen impactando visualmente de manera positiva al consumidor posicionamiento a tú marca a través del estímulo constante que provoca el material POP  –de X&V (Xhibe)-  creando los detalles que enamoren al consumidor.

Ponemos a tú disposición una amplia gama de posibilidades de exhibición y oportunidades para expandir tu mercado. En X&V (Xhibe) nos ponemos de tú lado ofreciéndote la posibilidad de iniciar tus campañas con la venta de exhibidores desde una sola pieza. No esperes más y visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html  

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Si te gustó este post, compártelo con tus familiares y amigos.