EL MATERIAL POP PROYECTA TU MARCA E INCREMENTA LAS VENTAS EN EL PDV

Incorpora estrategias con alta visibilidad -para el PDV- a fin tener una proyección potente de tu marca y hacer más rentable tu producto en el mercado con la utilización constante de material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)-. Innova con astucia y capacidad analítica para sorprender al consumidor, el cual tiene cada vez con mayor información y no permanece inmóvil sino que está en constante evolución. 

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Realiza un análisis del mercado para conocer cuál es tú posición con respecto a la competencia en cuanto precios, calidad, diferenciales, etc. estos elementos te permitirán determinar cómo y en donde te encuentras en el mercado, y son necesarios para planear y poner en marcha acciones efectivas que mejoren tus condiciones de crecimiento.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Seleccionar y delimitar el mercado objetivo al que te diriges te faculta para enfocar tus estrategias y lograr la mayor eficacia del material POP y los exhibidores de cartón. Dentro de este aspecto debes de considerar el nivel socioeconómico de tus clientes, la zona geográfica en donde implementarás tus promociones, la edad, el estatus y el tipo de producto que vendes, entre otros para dar a conocer el mensaje que deseas comunicar de forma exitosa. Mientras más delimitado esté tú segmento o nicho tendrás mejores oportunidades.

Destina una partida de recursos económicos para la publicidad dentro de tus estrategias de marketing e inclúyelas en tus planes de acción. Establece metas claras y proyecciones precisas basadas en los resultados anteriores y crear mejores estrategias y obtener mejores resultados.

ESTRATEGIA COMERCIAL 

La estrategia comercial es fundamental para saber a quién te diriges, lo que quieres comunicar y las acciones ha realizar para alcanzar objetivos y metas. La planeación se divide en dos grandes bloques: la parte estratégica y la operativa, ambas deben tener una concordancia y reciprocidad entre sí para que funcionen, por lo que no pueden estar aisladas ni funcionar sin una comunicación adecuada. Puede existir un plan de marketing impecable pero sin una óptima gestión, el discurso solo se queda en el papel, y viceversa, sin una correcta planificación, sin objetivos, las acciones pueden tener o resultados positivos inmediatos, pero difícilmente a largo plazo, porque no se cuenta con dirección para darle solidez y crecimiento a la empresa.

La planificación es angular para darle estructura y rumbo a las acciones que realizas con objetivos definidos a partir del conocimiento del público objetivo al que van dirigidos, ofreciendo respuesta a las necesidades y expectativas del shopper.

Permite conocer y comprender el entorno del mercado, la competencia, la metodología a seguir y los recursos con los que cuenta la empresa para trazar un plan de acción que lleve a alcanzar los objetivos empresariales, evaluar las acciones y el cumplimiento de los mismos, medir los resultados y analizarlos para realizar los ajustes necesarios a fin de evitar errores posteriores y optimizar los resultados.

Dentro de la planificación estratégica hay que contemplar la siguiente información: definir las personas responsables de cada acción (desarrollo, ejecución, medición y evaluación); las fechas en las que la empresa realizará sus campañas y el tiempo de vigencia; establecer prioridades en base a las acciones y recursos disponibles; designación de un presupuesto para las campañas (humanos, materiales, etc.) y las herramientas que se utilizarán para levar a cabo las acciones. (La cultura del marketing).

ESTRATEGIA OPERATIVA

La planificación estratégica debe contar con la información detallada y la guía pertinente de la estrategia operativa, y así, tener control sobre las ejecuciones y venta de los productos para que estas puedan ser impecables, entregando experiencias de compra acordes al comportamiento y expectativas del consumidor. 

Conociendo las necesidades de tú público objetivo y sus expectativas, podrás brindarle una solución diferente ofreciéndole calidad en el producto, un buen diseño en el empaque y una excelente exhibición, utilizando siempre material POP –de X&V (Xhibe)- para sorprender al consumidor en el punto de venta apuntalando los diferenciales que tú producto ofrece y sus beneficios. Al  promocionarlo adecuadamente adquirirá posicionamiento gradual, reforzando la identidad de tú marca.

Optimiza tus resultados con monitoreo adecuado de la ejecución sobre todas las acciones que estableces en el PDV para obtener una mejor comunicación con el consumidor haciendo que tú marca y producto estén presentes, visibles y disponibles para atender oportunamente las necesidades del público al que te diriges consiguiendo un mayor beneficio en el punto de venta.

De acuerdo a un estudio realizado por Nielsen el tiempo que el shopper destina para estar frente a una góndola es de 15 segundos en promedio y menos del 40% de los productos captan su atención. Por ello, es indispensable monitorear la disponibilidad del producto en base a los patrones de consumo para evitar que se agote y tener la presencia previamente acordada dentro de las góndolas de acuerdo al planograma asignado y el espacio dispuesto.

Si además de la exhibición en anaquel cuentas con exhibiciones adicionales incrementarás la notoriedad de tus productos con una presencia fuerte con alta visibilidad y con mensajes correctos cuidadosamente seleccionados. La implementación constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- te llevarán a consolidar tus estrategias al ser un estímulo efectivo para el consumidor y un detonante para el incremento las ventas, lanzamiento de productos y fidelización hacia tú marca y productos.

El material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- ofrecen mayor dinamismo en acciones promocionales constantes, al permanecer por un determinado tiempo de exposición en el punto de venta, mejoran la rotatividad del producto, ofreciendo al consumidor, productos en los que puede aprovechar descuentos u ofertas y por otra parte, el minorista puede mover su capital recuperar su inversión, obtener ganancias y ofertar productos acordes a la temporada, frescos y novedosos.

No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta y puedas comenzar hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

UTILIZACIÓN CORRECTA DEL MATERIAL POP EN EL PDV

La manera correcta de comunicarse -a través del material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe)-  debe ser de la siguiente manera: concisa y clara para evitar el ruido visual que puede existir al interior de la tienda, con mensajes cortos, claros y claves, utilizando imágenes que hablen de la utilización práctica del producto donde se muestren sensaciones y sentimientos que provoca el utilizarlos como: bienestar, felicidad, etc. Es una puerta excelente para que el cliente conozca una marca, se familiarice con ella, compruebe su eficacia y satisfaga sus necesidades con sus productos para posteriormente incorporarlos en sus compras habituales.  

La renovación constante del material POP –de X&V (Xhibe)- para promociones y lanzamientos es vital, si quieres obtener buenos resultados. Utilizar el mismo material POP una y otra vez, provocará que éste pierda fuerza, se volverá aburrido y dejará de tener visibilidad, lo se recomienda que una vez concluida la campaña, se utilice uno nuevo, para que las expectativas sean diferentes y acordes con los nuevos objetivos que establezcas.

En X&V (Xhibe) contamos con un equipo profesional  en: diseño, creación, planeación y manufactura de productos mercadológicos especializados en soluciones publicitarias para el punto de venta y exhibidores publicitarios (desde 1986). Nuestro objetivo es asesorarte para consolidar tus proyectos de crecimiento empresarial. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Conoce y utiliza la gran variedad de soluciones probadas y comprobadas que tenemos para ti, como: shipper, pallets, de mostrador, islas, tiras de impulso, exhibidores portátiles, etc., selecciona la más adecuada de acuerdo a las caracteristicas del producto, el espacio dispoble en tienda y presupuesto destinado, haciendo resaltar tu marca, los beneficios del producto, detonando la venta impulsiva y logrando el posicionamiento 

El material POP –de X&V (Xhibe)- es eficaz para transmitir información y características del producto y además está al alcance no solo de las grandes empresas sino también de las PyMES, a diferencia de otros medios de publicidad  que son costosos.

Capta la atención del consumidor  al que te diriges generando una experiencia de compra satisfactoria y crea las mejores estrategias en el punto de venta. Destácate con exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)- de alto impacto visual para la construcción de tú marca.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/

Consolida tu marca dandole estabilidad y posicionamiento en el mercado, comparte este post en tus redes sociales con tus familiares y amigos contribuyamos a dinamizar y fortalecer la economía mexicana para el beneficio de todos.

DESCUBRE COMO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE INFLUYE EN EL ROI (ROX) EN EL PDV

La forma en como es percibida una marca influye directamente en el éxito de la empresa, por ello, actualmente, se hacen cada vez más inversiones en la experiencia del cliente para obtener mayores beneficios: captación de nuevos clientes, preferencia hacia la marca, fidelidad, posicionamiento y en consecuencia mayores ingresos económicos.

IMPORTANCIA DEL ROI Y EL ROX

El ROI (retorno de la inversión)  es una métrica tradicional para medir o calcular las ganancias económicas que tiene una empresa de acuerdo a una inversión realizada en el punto de venta, sin embargo, los cambios en el comportamiento del consumidor respecto a sus hábitos de consumo (donde, qué y cuando compra) se ha modificado debido a la gran variedad de productos y a las diferentes formas que tiene para realizar sus compras, lo que ha provocado que sea insuficiente o muestre resultados reales la utilización del ROI, es por eso que actualmente se habla del ROX (Return on Experience). 

Si bien el ROI es una métrica muy importante en los puntos de venta, pues mide el resultado de cada una de las acciones realizadas, el ROX aumenta y comprende el valor de las inversiones de la experiencia del cliente (CX), del empleado (EX) y del liderazgo (LX) en función del cumplimiento de las altas expectativas del cliente en base a las propuestas de valor que ofrece la marca, sus productos, servicios y la capacidad de la empresa.

Para ello se requiere mapear el proceso de compra de los consumidores aislando los factores y puntos de contacto que permiten mejorar e impulsar las experiencias de compra para invertir más en ellas para obtener mejores resultados en el ROX. “La Encuesta Global Consumer Insights 2019 de PwC destaca la necesidad de centrarse tanto en el ROI como en el ROX” para ofrecer experiencias de compra fluidas que se adapten al estilo de vida del consumidor y a su economía, por ejemplo: los millennial responden a la interacción de testimonios del social media de personas reales, a su opinión sobre productos y servicios, más que a influencer (personalidades) o anuncios en televisión, pues la opinión de otros consumidores influye en su decisión de compra, de ahí la importancia de invertir y ofrecer experiencias de compra.

En el evento anual de la Federación Nacional de Minoristas en Nueva York (la reunión de minoristas y empresas de consumo más grande del mundo) se habló que “Para mantenerse al día con los cambios acelerados en los hábitos de los consumidores y reconocer la importancia del cliente, las empresas deben centrarse en (y medir) las experiencias de las personas con sus productos y marcas”. 

Y, ¿Se puede medir la experiencia? Desde luego el ROX es medible a través de la siguiente formula: 

ROX = al Valor neto de beneficios entre el Costo de la inversión multiplicado por 100, es decir, se suman las ganancias y se divide entre la inversión realizada en la experiencia y se multiplica por cien para obtener el valor del porcentaje (ROX) (Debmedia.com). El uso de las métricas es fundamental para conocer su beneficio cuantitativamente, pero también existen los factores cualitativos que son más difíciles de medir.

LA TECNOLOGÍA COMO HERRAMIENTA DEL RETAILER

El uso de la tecnología, dentro del retailer tradicional, es una herramienta para conocer el comportamiento del consumidor en base a la información que ofrece para adaptar la oferta y tomar decisiones acertadas acordes a dicho comportamiento, tanto para atraer a nuevos clientes, retener a los que ya se tienen y mejorar la oferta. 

La recolección y el uso de datos recopilados en el punto de venta físico ofrecen información sobre el comportamiento del cliente para realizar acciones que mejoren el ROI, el aumento de las ventas y los márgenes de utilidad.

LOS INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO Y LAS ACCIONES EN EL PDV

Los indicadores permiten conocer la relación entre costo beneficio en el PDV, y evaluar las necesidades y mejoras que se requieren para incrementar las ventas. Las estrategias de marketing, la gestión del PDV, los responsables de las operaciones, la influencia de los promotores, la utilización de material POP -de X&V (Xhibe)-, el tiempo invertido, la participación del mercado, entre otras, intervienen y pueden mejorar el ROI. 

Los KIP’s se utilizan para medir la eficacia y productividad de las acciones establecidas para evaluar y determinar si han sido las correctas o no, en función al logro de los objetivos establecidos bien sea de un proyecto, campaña o estrategia y poder tomar mejores decisiones a futuro a fin de realizar gestiones eficaces para la empresa y/o marca.

Contar con KPI’s en el Retail permite conocer a fondo el desempeño de los productos en el punto de venta permitiendo medir el alcance real de los objetivos y mejorar las estrategias del trade marketing.

Con buenas estrategias de trade marketing, los minoristas preferirán tus productos por encima de los de la competencia y se crearán las condiciones para comercializaciones a futuro en base al conocimiento y satisfacción de las necesidades del comprador, con mejores estrategias para el punto de venta, se incrementarán las ventas, el margen de utilidad y tu crecimiento como empresa.

MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (ROX) Y EL ROI

El punto de venta es un lugar de encuentro que ofrece gran valor tanto a marcas como a consumidores y que influyen en la decisión de compra del público objetivo al que te diriges. 

Mejora la experiencia del cliente con material POP -de X&V (Xhibe)-, al presentar tu producto de manera atractiva al consumidor, facilitando su ubicación, destacando los diferenciales del producto y permitiendo la interacción con el para lograr una mayor conversión, rotatividad y rentabilidad del producto; adicionalmente genera visibilidad e incrementa la confianza hacia la marca.

Eficienta tus puntos de venta, mejora la experiencia de compra e incrementa el retorno de la inversión al utilizar material POP-de X&V (Xhibe)- en tus estrategias de trade marketing, mide y analiza tus resultados con KPI’s para ajustar tus campañas y lograr un mayor desempeño en tiempo real aumentando la rentabilidad de tú negocio.

INCREMENTA TU ROI Y ROX CON MATERIAL POP

Los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- son una herramienta que te permite generar ese valor agregado que tu producto o servicio necesita. Por medio de ellos podrás ofrecer promociones y descuentos en una campaña publicitaria ya que lograrás tener una mayor visibilidad al destacar tu producto de entre todos los demás, impactando de manera contundente al shopper. Al generar este valor agregado lograrás captar nuevos clientes y hacer que vuelvan a adquirir tu producto logrando un incremento en tus ventas y posicionando tu marca.

Logra tener una presencia poderosa para el logro de tus objetivos de campaña con X&V (Xhibe) ya que contamos con toda la experiencia -más de 37 años en el mercado- ofreciendo las mejores soluciones de exhibición para el PDV para destacarte y atraer a tu marca y productos clientes potenciales y cautivos para la estabilidad y crecimiento de tu empresa. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- gozan de un excelente ROI, mejoran la experiencia de compra, incrementan la venta impulsiva y el ticket de compra, por lo que tu inversión estará garantizada, no dejes de incluirlos en cada una de tus campañas para incrementar su efectividad.

Nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos, se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

Fortalece y/o consolida tu marca, comparte este post con tus familiares y amigos en todas tus redes sociales para encontrar nuevas formas de incrementar la experiencia del consumidor y aumentar tu ROI para lograr estabilidad y posicionamiento en el mercado, lo que contribuye a dinamizar y fortalecer la economía.

EL PODER DE LOS MENSAJES VISUALES EN EL PUNTO DE VENTA

La función de los mensajes visuales tienen como objetivo principal: atraer la atención y persuadir a las personas que se encuentran en un establecimiento o comercio; proporcionan información adicional que le ayuda al cliente a conocer mejor el producto, esto es: su uso, propiedades, beneficios, etc. posicionandose como poderosa alternativa a sus necesidades.

Sorprende a tú público objetivo con acciones concretas que lo cautiven implementando herramientas altamente efectivas para destacarte. Desde luego, realizar proyectos con ideas creativas, originales y aplicables a la realidad con resultados efectivos requiere de recursos económicos y todo un equipo de profesionales expertos en el tema, por ello, X&V (Xhibe) pone al alcance de tú mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta, las cuales están probadas y han comprobado su eficacia tras muchos años de experiencia (más de 37 años), infraestructura y personal altamente calificado.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Para que lo anterior tenga los resultados esperados hay que conocer las necesidades del público objetivo al que te diriges, ya que es fundamental para crear estrategias exitosas que respondan a sus intereses, este es el objetivo de la investigación de mercados. Para realizarla puedes recurrir a un experto, o bien, utilizar herramientas que están disponibles en la web a un bajo costo tales como: investigaciones basadas en suscripciones, artículos de empresas privadas sobre sus mercados objetivos e informes, también puedes recurrir a empresas públicas que difunden información de analistas e inversionistas –generalmente son trimestrales- de la industria.

También puedes recolectar información de campo mediante encuestas on line, tendencias, rendimiento, posición competitiva, entre otras. El uso de la tecnología te ofrece (a través de las diferentes plataformas digitales) para contar con mayor información y con toda ella, ajustar y replantear actividades para obtener resultados satisfactorios. 

Una vez teniendo dicha información es necesario organizarla y analizarla. Evita pérdidas y siempre utiliza fuentes confiables para incrementar la fiabilidad de la información y cotéjala entre sí para obtener buenos resultados finales.

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL PDV

Una vez delimitado tú mercado objetivo resulta vital estimularlo adecuadamente con experiencias de compra que lo conquisten. La investigación de mercado realizada te permitió conocer sus necesidades y expectativas, así como las acciones implementadas por la competencia.

Ten presente que lograr experiencias inolvidables es producto del esfuerzo y la planificación, es consecuencia de una forma permanente de operar y funcionar en cada parte del proceso para conseguir el resultado deseado, siguiendo un protocolo coherente previamente establecido y la verificación de que éste se lleve a cabo. También puedes hacer uso de la creatividad para crear contenidos de valor que diferencien a tú marca haciéndolos destacar en diferentes formatos para multiplicar los resultados.

ACCIONES PARA EL PUNTO DE VENTA

Para que tus campañas se vuelvan altamente exitosas al momento de ejecutarlas, hay que comunicar de manera efectiva: los valores de la marca, los beneficios del producto, sus diferenciales y establecer una conexión emocional con el consumidor para lograr impactar y permanecer por mucho más tiempo en su mente. Logra que tus campañas se vuelvan altamente exitosas al momento de ejecutarlas, comunicando de manera efectiva: los valores de la marca, los beneficios del producto, sus diferenciales y establecer una conexión emocional con el consumidor para causar un impacto y permanecer por mucho más tiempo en su mente.

La presencia de exhibidores de cartón y material POP -de X&V (Xhibe)- le darán vida a tus estrategias de marketing logrando alta visibilidad en el punto de venta, resaltando las características únicas de tus productos para que la elección de compra te favorezca.

Poner en marcha tus estrategias para el PDV e incrementar tus ventas, no se requiere de hacer grandes inversiones económicas, en X&V (Xhibe) te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que comiences hoy mismo y optimices tus recursos, visítanos en: http://www.xhibe.mx/index.html y conoce la amplia variedad de soluciones exitosas de exhibición que tenemos para ti.

Los productos exhibidos para su venta en establecimientos para la compra al menudeo como: súper mercados, autoservicios, misceláneas, farmacias, tiendas de conveniencia entre otros. La presencia de exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)-en el PDV es un elemento clave para la toma de decisiones, pues crean un acercamiento hacia la marca y producto, mediante una comunicación visual que invita a la acción en el punto de venta: la compra.

El material POP –de X&V (Xhibe)- es frecuentemente utilizado dentro de los puntos de venta por su alta efectividad es ya que tanto el producto como la marca adquirirán mucha mayor visibilidad y el shopper tendrá la posibilidad de encontrarlo con facilidad, lo que repercute en mayores ventas del producto y aumento del ticket de compra.

Impulsa tus productos hoy mismo con material POP y exhibidores de cartón de X&V -(Xhibe)- y obtén resultados inmediatos –en el corto plazo- al satisfacer las necesidades del público objetivo al que te diriges, además te facilita la construcción tú marca a través de su uso continuo para alcanzar resultados favorables en el mediano y largo plazo.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

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KPIs PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD Y RENDIMIENTO EN EL PDV

El punto de venta es el lugar en donde se toma la última decisión de compra y todos los días las marcas compiten para ser elegidas por el consumidor a través del uso de promociones y publicidad para promover sus productos. Para lograr la preferencia es recomendable contar con un seguimiento cercano de las actividades que se realizan en el PDV (punto de venta) y alcanzar los objetivos de la empresa y el rendimiento de los productos que se ofertan.

Marca la diferencia en tus estrategias y actividades para el punto de venta físico utilizando KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) y optimiza tus resultados.  

Debido a la alta competitividad que se da en el punto de venta, es indispensable contar con indicadores clave de rendimiento para lograr la diferenciación en cada categoría y así conseguir la preferencia del shopper. Hay que tener en cuenta que en la actualidad utilizar indicadores ya no es un lujo sino una necesidad, desde luego cada empresa tiene prioridades y condiciones diferentes, por lo que las métricas a implementar dependerán de necesidades específicas y responderán a los objetivos establecidos de cada negocio para lograr un mejor rendimiento.

Antes de seleccionar los indicadores clave y mejorar la efectividad de cada ejecución en el PDV se deben delimitar los objetivos que se desean alcanzar, los cuales deben ser claros y concretos para lograr un cambio en el comportamiento del consumidor. Sin objetivos es imposible conocer si las acciones realizadas son exitosas o no. Una vez establecidos se puede monitorear y medir la efectividad de cada una de las estrategias que implementes y mejorar el crecimiento y/o progreso.

Hoy te hablaremos de algunos de los indicadores clave que puedes seleccionar y utilizar dependiendo de tu caso en particular. Para definir los KPIs adecuados hay que tener objetivos concretos, sino los hay, no existe forma de evaluar si se va en la dirección correcta. 

El rendimiento y la efectividad de los KPIs no se incrementa con una gran cantidad de ellos, de hecho, no es recomendable, sino más bien, elegirlos asertivamente acordes a lo que se desea lograr, para mejorar la ejecución de las actividades en el PDV.

INDICADORES CLAVE DEL RENDIMIENTO PARA EL PDV

Como lo hemos comentado reiteradamente, antes de seleccionar KPIs, traza tus objetivos comerciales para el PDV, una vez determinados, podrás elegir los más convenientes de acuerdo a tus intereses.

Los indicadores más relevantes para el PDV son: disponibilidad, participación en el lineal (Share of Shelf), precio, visibilidad, promociones, monitoreo, material POP, efectividad, rentabilidad, entre otros. 

La disponibilidad de productos. – hace referencia a la cantidad dispuesta de producto en el anaquel para satisfacer las necesidades del consumidor evitando la rotura de stock -que implica la perdida de la venta y en ocasiones la del cliente-. Puede existir producto en almacén, pero de nada sirve si no está en el lugar correcto para su venta. Y por otro, la disponibilidad también tiene que ver con el control de porcentaje de venta, la periodicidad de surtido de la tienda y la capacidad de la empresa para evitar que el producto se agote y siempre esté disponible. 

Participación en el lineal (Share of Shelf). – Es la participación, porcentaje o espacio de tus productos dentro del anaquel en la misma categoría con respecto a la competencia, a mayor participación, mayor visibilidad y mayores posibilidades de ser comprado, siempre cuidando la disponibilidad del producto. Ahora bien, este indicador no se limita a una tienda, puede ser utilizado a nivel cadena o ir más allá.

Precio. – Monitorea tus estrategias de precios para que sean aplicadas en los puntos de venta, ya que no siempre son atendidas por las tiendas y puedes tener un resultado diferente al esperado, por lo que es importante darle un seguimiento por tu personal de campo, supervisando que tu estrategia funcione tal y como lo deseas para alcanzar tus objetivos de campaña.

Visibilidad. – Incrementa tu visibilidad en el punto de venta, si tu público objetivo no te ve, es como si no existieras, ten presente que de acuerdo a diversos estudios a nivel mundial se ha demostrado que más del 70% de la decisión de compra se toma en el punto de venta. Tener una posición visible en el lineal -a una altura de 1.80cm del suelo- es el lugar óptimo. 

Aumenta tu notoriedad y logra una ventaja competitiva utilizando exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- los cuales te permiten realizar acciones con alto impacto visual para destacarte en el punto de venta en donde se toman las decisiones finales de compra, ya que son una excelente herramienta para atraer al consumidor y detonar la venta impulsiva.

Promociones. – Las estrategias de promoción son una de las principales herramientas del marketing siendo el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- uno de los recursos más poderosos para potencializar la efectividad de las mismas. Con ellos atraes la atención de clientes potenciales y cautivos, son un estímulo eficaz para la consolidar tus estrategias al tener presencia, visibilidad, disponibilidad, despiertas el interés por tus productos creando el deseo por tenerlos, lo que incentiva la compra.

Planea oportunamente las promociones que implementarás a lo largo del año y los objetivos que deseas alcanzar en cada una de ellas y da a conocer con anticipación la fecha de tus promociones, esto mantendrá expectante al consumidor y estará a la espera de la fecha. 

Monitoreo. – Asegura la inversión que destinas al punto de venta, el trabajo del personal de campo es vital para tener control de todo lo que ahí ocurre y tomar decisiones oportunamente para incrementar la rentabilidad y evitar la pérdida de ventas.

Material POP. – Existe un recurso valioso que permite generar nuevas experiencias en el público objetivo al que deseas llegar, sorprendiéndolo y creando vínculos que permitan un mayor acercamiento con clientes potenciales, generando la fidelidad de los que ya tienes, e incrementando el posicionamiento de la marca en el mercado, así como las ventas, este recurso es:

El material POP y los exhibidores de cartón de X&V (Xhibe)

Efectividad. – Para que en el PDV tus estrategias sean altamente exitosas, X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para destacarte fuertemente, las cuales, han probado y comprobado su eficacia tras más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/

No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Rentabilidad. – Mide la rentabilidad de tus productos de acuerdo a su ubicación, presencia y visibilidad en anaquel y en relación a la categoría a la que pertenece. Incrementa su rentabilidad con exposiciones adicionales con exhibidores y material POP de – X&V (Xhibe).

Únete a la conversación logrando una alta visibilidad, estabilidad y crecimiento de tu empresa utilizando los KPIs acordes a tus objetivos de empresa. Comparte este post en tus redes sociales con tus familiares y amigos.

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PRECIOS PSICOLÓGICOS MOTIVAN AL CLIENTE E INCENTIVAN LA COMPRA

Las estrategias psicológicas de precios apela a las emociones del consumidor motivando al cliente a realizar más compras de las que tenía pensado al presentar de manera atractiva los precios de los productos para que la mente los procese como oportunidades que no se pueden dejar de aprovechar.

Existen diferentes estrategias de precios y dependiendo del tipo de producto del que se trate y de los objetivos que se quieran alcanzar será el más efectivo. Independientemente del tamaño de tienda, todas ellas los utilizan.

La finalidad es captar la atención del shopper e incentivar la compra, de acuerdo con Invescpcro, “el cliente promedio realiza 3 compras no planeadas en 4 de cada 10 tiendas que visita”, debido a la utilización de los precios psicológicos. (crehana.com)

¿QUÉ SON LOS PRECIOS PSICOLÓGICOS?

Los precios psicológicos son una práctica que utilizan las tiendas para presentar de forma atractiva los productos o servicios que venden, utilizando un precio menor que un número redondo para llamar la atención del consumidor e influir en la decisión de compra.

ESTRATEGIAS EXISTOSAS DE PRECIOS PSICOLÓGICOS

DIFERIR EL PRECIO

Aplica precios psicológicos que vayan dirigidas a las motivaciones, necesidades y pensamientos del cliente que estén relacionados con la influencia social, por ejemplo: al realizar una compra en donde el producto o servicio tiene un precio alto por lo que se presenta en pagos diferidos haciéndolo mucho más atractivo y alcanzable para el bolsillo del comprador, suelen utilizarse pagos a 6, 12 y hasta 18 meses sin intereses. La forma de comunicar el pago de una manera efectiva para atraer a más clientes. Si un producto cuesta $ 5,000.-  se difiere a 12 meses.

El formato que se elija puede hacer más o menos atractivo el beneficio, una forma de presentarlo es: realiza pagos chiquitos de tal solo $ 416.66  y llévatelo hoy mismo, Precio: $ 5,000.- a doce meses con tarjetas participantes, logrando atraer la vista de muchas más personas.

El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- son una de las estrategias comprobadas más eficaces que existen, -tanto por grandes como por pequeñas empresas- para incrementar el valor de tus acciones y lograr destacarte aumentando la visibilidad de tus productos y marca. http://www.xhibe.mx/

GRATIS

La palabra gratis tiene un poder cautivante, en este caso la oferta se presenta: en la compra de dos productos el tercero es gratis le deja claridad al consumidor de un gran beneficio ya que es mas fácil procesar, que si se presenta el porcentaje de descuento: 50% de descuento en dos artículos. Aunque en ambos casos la oferta es la misma, la primera representa un beneficio más claro y mayor.

FRACCIONANDO UN NÚMERO ENTERO

La estrategia en la presentación del precio  tiene un impacto positivo en el comportamiento del cliente logrando que el producto sea percibido con un precio más bajo, aunque solo haya una variación de unos centavos por ejemplo: $19.90 es más atractivo que $ 20 pesos aunque la variación sea solo de 10 centavos. Esto ocurre porque se realizan conexiones automáticas en nuestro cerebro y la persona se queda con el número inicial, ya que leemos de izquierda a derecha, quedando registrado el número 1 en lugar del 2.

NO INCLUIR EL COSTO DE ENVÍO

Otra forma de presentar el precio es no incluir el costo de envío, pues aunque el precio final del producto sea mayor y en algún momento del proceso de compra es conocido, el valor del producto será percibido más atractivo, lo que te separará de los precios de la competencia al ser más atractivos.

PRECIOS CORTOS

La presentación del precio con menor cantidad de números es más atractiva, cuando pongas el precio evita incluirlo, ejemplo: si un producto cuesta 300 pesos ésta forma de escribirlo es más atractiva visualmente que si pones $ 300.00 pues el número con centavos es captado como más elevado, evita los ceros de los centavos y el signo de pesos puedes agregarlo con un tamaño más pequeño y no directamente.

PORCENTAJES

El descuento del porcentaje puedes utilizarlo a tu favor dependiendo del precio del producto, generalmente cuando un producto tiene una cifra pequeña el efecto del porcentaje de descuento tiene un mejor impacto, ejemplo: una botana cuesta $12.- si haces un descuento del 15% tiene un mejor impacto por que se percibe un ahorro mayor que ahorra: $1.80, igualmente sucede cuando incluyes más cantidad producto dentro del empaque, ejemplo: 20% de producto gratis que “x” gramos mas de producto por el mismo precio.

El descuento del porcentaje puedes utilizarlo a tu favor dependiendo del precio del producto, generalmente cuando un producto tiene una cifra pequeña el efecto del porcentaje de descuento tiene un mejor impacto, ejemplo: una botana cuesta $12.- si haces un descuento del 15% tiene un mejor impacto por que se percibe un ahorro mayor que ahorra: $1.80, igualmente sucede cuando incluyes más cantidad producto dentro del empaque, ejemplo: 20% de producto gratis que “x” gramos mas de producto por el mismo precio.

UTILIZACIÓN DEL 9 Y EL 5

Los precios con terminación 9 o 5 en la última cifra del precio incrementan las posibilidades de compra pues son más llamativos y son mejor captados, un ejemplo sería 395 pesos en lugar de 400 pesos o 79  en lugar de 80 pesos, logando el incremento de las oportunidades de compra.

OFERTAS DE URGENCIA

Suelen utilizarse en los aparadores de las tiendas y seguramente los has visto: “solo hoy toda la tienda al 50%, 40% y 30% de descuento” lo que provoca la urgencia de aprovechar la oportunidad del descuento y no postergar su compra para otro día, y son mucho más atractivos si se logra que haya muchas personas dentro, pues eso incrementa la necesidad de aprovechar antes de que se agoten los productos.

EXCLUSIVIDAD

Los precios redondos o de exclusividad suelen utilizarse en productos Premium y se apela a las emociones, no a la necesidad, logrando que el artículo sea atractivo para personas con un poder adquisitivo mayor, está ligado al estatus y al estilo de vida. Las marcas con larga trayectoria y prestigiosas suelen utilizar esta clase de precios y si uno de sus productos está a un precio menor de lo habitual es percibido como defectuoso o anticuado por lo que no lo comprarán. Aquí los precios suelen presentarse con cifras redondas terminadas en cero.

IMPULSA TUS ESTRATEGIAS DE PRECIOS PSICOLÓGICOS CON MATERIAL POP DE X&V (Xhibe)

Una vez seleccionado el tipo de estrategia de precios que utilizarás es importante distinguir tú marca y productos en el punto de venta de manera tal que te permita sobresalir e impulsar todas las acciones que establezcas.

En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecerte las mejores condiciones para expandir tu mercado a través de soluciones eficaces y efectivas de exhibición para el PDV. Por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia (más de 37 años en el mercado), infraestructura y personal altamente calificado para el logro de tus objetivos empresariales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Junto con la estrategia de precios psicológicos que decidas utilizar, de acuerdo a los objetivos de empresa, el material POP –de X&V (Xhibe)- se convertirá en el medio ideal para darlos a conocer, potencializando tus acciones bien sea que te centres en el comportamiento del mercado –oferta y demanda- o en el valor añadido que tú producto aporta.

El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- harán posible este propósito además de ser productos amigables con el medio ambiente que te permiten tener una presencia fuerte mejorando la comunicación con el shopper de manera visual, persuadiéndolo y proporcionándole información adicional –valor añadido- acerca de tú producto o servicio.

El material POP –de X&V (Xhibe)- es variado, versátil y lo puedes elegir de acuerdo a tú presupuesto. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ y elige el más apropiado para tú producto y necesidades. Recuerda que la visibilidad que te ofrecen los exhibidores de cartón te permitirá estar presente y esto es determinante para lograr captar una mayor cantidad de clientes así como de ir posicionando cada vez más tú marca en el mercado. Si entregas un buen producto, tú cliente lo agradecerá, te recomendará y recordará tú marca.

No olvides que el 80% de los shopper toman la decisión de compra en el punto de venta, por lo que conseguir impactar positivamente en el consumidor es indispensable para  posicionar el producto y concretar la venta.

Nuestros clientes, son nuestra prioridad, es por ello ajustamos nuestras políticas de venta para que todos y cada uno de ellos, se vean beneficiados poniendo al alcance de su mano, la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedan comenzar a expandir su mercado en sus diferentes puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Te invitamos a compartir este artículo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para que ellos tengan mayores oportunidades de éxito en cada una de las acciones que establezcan para el punto de venta.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

FACTORES CLAVE PARA LOGRAR LA RECURRENCIA DE LA VENTA

La captación de clientes es la base de una compañía, principalmente al inicio, y la recurrencia de la venta garantiza mayor rentabilidad y beneficios. La recompra nos habla de un cliente satisfecho, en la medida en que se realizan más recompras se va construyendo la reputación, la marca y la confianza del consumidor, su retención maximiza el valor del cliente, pues está comprobado que la adquisición de nuevos clientes es cinco veces más costosa que retener a clientes correctos, pues se incrementan los rendimientos.

FACTORES CLAVE

Dentro del punto de venta existen factores indispensables que permiten la recurrencia de la venta: la calidad del producto, el precio, la visibilidad, la disponibilidad, productos de uso recurrente, diferenciales, comunicación, promociones, premio a la lealtad y atención al cliente; todos ellos están íntimamente ligados a una buena gestión, sobre todo, si existe una gran variedad de productos similares.

Diferenciales: ventajas, cualidades, funcionamiento o beneficios que hacen único a tu producto y lo distinguen del resto de productos similares, ofreciéndote una ventaja competitiva, estos diferenciales debe contar con tres premisas: ser único -la forma de sustentarlo debe ser diferente-, valorado -que sea importante y tenga un impacto-, demostrable -con características específicas que se puedan evidenciar- (bienpensado.com). Otros diferenciales pueden incluir el precio, el empaque o presentación, servicio al cliente, o atender necesidades más especificas para un nicho pequeño.

Comunicación en el PDV: El material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- son excelentes comunicadores para diferenciarte del resto de la competencia e incrementar tú ventaja competitiva al destacar todas las cualidades y diferenciales de tus productos para cautivar a tus clientes, posicionándote de manera efectiva y contundente al utilizarlos de forma continua. Elije con cuidado las imágenes y palabras que utilizarás en tu material POP -en base a lo que deseas comunicar- para que el mensaje sea captado de la forma correcta.

X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta y así destacarte fuertemente, las cuales, han probado y comprobado su eficacia tras más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Disponibilidad: Verificar que el producto siempre esté disponible para el consumidor evitando las roturas de stock, de acuerdo con un estudio de Harvard:  las roturas de stock son la pesadilla de las marcas,  el 9% de los clientes no volverá a comprar un producto que no esté disponible y el 26% lo cambiará por otro de la competencia, lo que hace que no solo se pierda la venta sino al cliente. (extermalia.es)

Visibilidad dentro del anaquel: Dependiendo de la ubicación del producto dentro del anaquel, será más o menos visible y atractivo, es importante tener en cuenta que el tiempo de permanencia del cliente frente a la exhibición lineal es de máximo 10 segundos, por lo que es necesario agrupar todos los productos de la marca, ampliar el espacio asignado y conseguir que su exposición se encuentre preferentemente a la altura de los ojos, estos factores son determinantes al momento de la localización y elección del producto.

Implementación de exhibiciones adicionales: Para lograr posicionarte en la mente del consumidor es necesario salir de los espacios convencionales del anaquel y generar experiencias inolvidables. Esto se logra con la implementación de exhibiciones adicionales a base de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- en tus diferentes puntos de venta, lo que hará para que el consumidor se sienta atraído, ganando presencia en la mente del shopper al incrementar tus puntos de participación dentro del piso de venta.

Las exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- te permiten un mayor número de puntos de encuentro con el consumidor, además, te destacarás e impactarás positivamente logrando que tus productos sean fácilmente localizados fuera de las góndolas tradicionales, diferenciándote significativamente de tú competencia, logrando tener una mayor rentabilidad al incrementarse las ventas.

Los exhibidores de cartón y el material POP –de X&V (Xhibe)- te posibilitan establecer exhibiciones exitosas al ser funcionales, atractivas visualmente y generar conexión emocional al provocar un mayor contacto físico  con el consumidor, incrementando la percepción de tus productos. No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Producto de uso recurrente: contar con productos de uso recurrente, que se renuevan cada cierto tiempo son un excelente negocio para las empresas.

Promociones: Al implementar promociones y destacarlas con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)-, mejoras la imagen de marca, te comunicas y respondes asertivamente a las necesidades del consumidor e impulsas un incremento en la conversión a ventas al aumentar tu notoriedad en el punto de físico.

Las estrategias de promoción son una de las principales herramientas del marketing y el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- son uno de los recursos más poderosos para potencializar la efectividad de las mismas. Con ellos atraes la atención de clientes potenciales y cautivos, son un estímulo eficaz para la consolidación de tus estrategias al tener presencia, visibilidad, disponibilidad, despertando el interés por tus productos creando el deseo por tenerlos, lo que incentiva la compra.

Premio a la lealtad y atención al cliente: la implementación de este tipo de programas es benéfica para los consumidores pues es una manera de agradecer la preferencia hacia la marca al premiarlos y por otro lado, es una estrategia mercadológica para incrementar las ventas estimulando la adquisición de más producto de manera positiva. Nielsen (firma líder a nivel mundial en investigación, información y medición de datos de mercado a nivel global) comenta que el 72% de  personas encuestadas tiene preferencia y disponibilidad de compra con marcas que cuentan con programas de lealtad. Ahora bien, si las recompensas son flexibles, es decir, que si la recompensa se puede canjear sin importar si la compra se realizó en un punto de venta físico, dispositivo móvil o sitio web el porcentaje se incrementa a un 80%.

En América Latina -comenta Nielsen- que el tipo de recompensas más atractivas para los clientes fueron aquellas que se basaban en: reembolsos, descuentos, productos gratis, puntos, descuentos u ofertas especiales por compras anteriores (personalización de compras).

La recurrencia de la venta posiciona la marca y le da solidez a la empresa, los puntos clave facilita identificar cuáles de ellos no están siendo utilizados o no están atendidos adecuadamente para ponerlos en práctica e incrementar resultados positivos en cada estrategia. Una gestión efectiva de las ventas se construye a partir de la relación entre las acciones de las marcas y la recompra del producto por parte del cliente, es decir, una relación marca/consumidor.

Te invitamos a compartir este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para lograr estrategias que permitan la recurrencia de la venta.

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PILARES DE OPERACIÓN DEL TRADE MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

El marketing engloba un conjunto de actividades y procesos que tienen como finalidad, crear, comunicar y entregar ofertas de valor a través de productos o servicios  al consumidor, mejorando su comercialización y que sirven para apalancar a las marcas deprendiendo de su propósito, como marketing relacional, neuromarketing, trade marketing, etc., las cuales se ocupan de un área en particular.

El trade marketing faculta a las marcas atender un conjunto de actividades para satisfacer al cliente de acuerdo a sus necesidades dentro de cada canal de distribución para incrementar su rotación en tienda y mejorar su rentabilidad con diferentes opciones dependiendo de las características propias de cada una –misceláneas, hipermercados, tiendas de conveniencia, etc.- y de los consumidores que acuden a ellas.

GESTIÓN DE LAS 5P’s DEL MARKETING PARA EL PUNTO DE VENTA

Gestionar adecuadamente los equipos de trade marketing ayuda a las empresas a incrementar su visibilidad y disponibilidad de productos en el PDV aumentando la rentabilidad y las ventas. El trade marketing mejora las operaciones, procesos y resultados con la medición de datos concretos para el desarrollo de las tareas y actividades del personal en los diferentes puntos de venta, a fin de tomar decisiones agiles y acertadas con una buena participación en anaquel y en exhibiciones adicionales.

Para lograr una buena ejecución y estrategias exitosas y poder lograr tus objetivos es indispensable contar con una estructura básica, es decir, las 5P del marketing (producto, precio, posicionamiento, promoción y punto de venta -) antes de trabajar con los pilares del trade marketing.

De acuerdo a las necesidades del shopper en cada canal de venta debe existir un surtido de producto acorde a las ventas. El precio por su parte, es un punto delicado que debe estar bien atendido, debido a la variación de tarifas en los impuestos puede ser diferente de acuerdo al país del que se trate, o bien en una misma zona la variación del precio puede variar dependiendo del lugar en donde se venda, por ejemplo: misceláneas, mega mercados, restaurantes, etc. dependiendo del producto del que se trate,  por lo que debe haber una relación entre el precio y el canal.

El posicionamiento o ubicación de los productos son parte de las estrategias y ejecución del PDV y debe ser gestionado por categorías. La utilización los  SKUs son de ayuda para realizar el trabajo del trade marketing, así como el uso de merchandising y sus grandes aliados: el material POP y las exhibiciones adicionales – de X&V (Xhibe)-, su uso frecuente apalanca a las marcas.

Las promociones en el PDV sirvan para impulsar los productos haciéndolos más atractivos, el uso de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- incrementa la visibilidad destacándolos y promoviendo un acercamiento del shopper con la marca, esa interacción favorece la venta impulsiva, la recordación del producto, su necesidad y el éxito de productos nuevos en el mercado.

Las exhibiciones realizadas con material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- facilitan los procesos logísticos de transportación, armado y exhibición ya que son prácticos, livianos, de fácil armado, resistentes, variados y acordes a las necesidades del producto y campaña, con un alto impacto visual para fortalecer y favorecer la viabilidad de tus campañas.

Lograr que el shopper pueda identificar con facilidad los productos que necesita en el lugar correcto y exhibidos de la manera adecuada en el punto de venta, permitirán que su experiencia de compra sea satisfactoria. Utiliza exhibidores de cartón y material POP –de X&V (Xhibe)-, para lograr una presencia fuerte e impactante que genere una excelente experiencia de compra en el shopper con las frases adecuadas para lograr una campaña con resultados óptimos. X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta y así destacarte fuertemente, las cuales, han probado y comprobado su eficacia tras más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado. Visítanos en:  http://www.xhibe.mx/

PILARES DE OPERACIÓN DEL TRADE MARKETING

Una vez contemplado lo anterior eficienta tus operaciones para garantizar que las estrategias sean más efectivas utilizando los pilares del trade marketing: presupuesto asignado –gastos y ganancias-, planificación de promociones, gestión del PDV, RFM y las áreas de oportunidad.

Presupuesto asignado.- es indispensable controlar, medir y administrar los resultados de los recursos económicos disponibles, gestiona adecuadamente tu presupuesto, puedes utilizar aplicaciones, hojas de cálculo, equipos especializados externos o de la forma más conveniente a tus intereses y/o necesidades.

Planificación de promociones.- calendariza tus promociones y las acciones que implementarás para llevarlas a cabo, al organizarlas será más fácil alcanzar tus metas. Integra la demanda comercial con la ejecución del trade marketing, existen algunas metodologías que puedes utilizar para tal propósito como la OKR que influyen en los procesos de trabajo y gestión de problemas del equipo bajo una dirección clara para una ejecución y logro de objetivos concretos que son cuantificables. Apóyate y haz uso de material POP y exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para hacer más atractivas tus promociones a partir del conocimiento de las necesidades del consumidor creando estrategias y campañas efectivas en términos de presencia del producto, visibilidad y características, que son factores determinantes para elección del producto y su compra.

Gestión del PDV (punto de venta).- Tener control del trabajo de campo y su ejecución con información y datos de lo que se realiza para mejorar tus estrategias y tus resultados es fundamental. La utilización de merchandising visual, estratégico, de gestión y omnicanal motiva el acto de compra de manera rentable apoyado en herramientas poderosas y funcionales como el material POP y los exhibidores de cartón -de X&V (Xhibe)- para lograr una presencia fuerte en el PDV donde puedas exponer tus productos al público objetivo al que te diriges, te permiten ofrecerlos de manera novedosa, atractiva y versátil, logrando un acercamiento con el consumidor y facilitando el proceso de compra para que ellos puedan ubicarlos con facilidad.

No olvides contar siempre con una estrategia bien planeada, con objetivos claros y acciones eficaces para conseguir un resultado exitoso. En X&V (Xhibe) te apoyamos con la venta de exhibidores desde una sola pieza para que puedas comenzar de inmediato, gozar de sus beneficios y poco a poco ir ampliando las acciones hacia tus diferentes puntos de venta.

RFM (Recencia, Frecuencia y Monto).- Es una herramienta del trade marketing que mejora la planificación y eficiencia en la gestión de la cartera de clientes para conocer el tiempo transcurrido desde la última compra de los clientes, su frecuencia de compra y la cantidad comprada, utilizando acciones enfocadas en los resultados.

Áreas de oportunidad.- para identificar las áreas de oportunidad de negocio georeferenciadas –de forma visual- que no están siendo atendidas incrementará el número de clientes y ventas.

Si bien existen otros pilares de operación del trade marketing, consideramos a estos como fundamentales para lograr operaciones exitosas, si aun no los has implementado, te invitamos a utilizarlos en tu próxima planeación para lograr un mayor crecimiento y el cumplimiento de tus objetivos con mejores ejecuciones, generando mayores demandas e incremento de las ventas. Utiliza las herramientas del merchandising para gestionar todas tus actividades del trade marketing de forma exitosa.

Planifica tus ejecuciones para el punto de venta para evitar quiebres, aumentar tu participación en anaquel y uso de exhibiciones adicionales para aumentar la visibilidad, rotatividad de productos y rentabilidad en el PDV, con una buena gestión de tu equipo de campo incrementaras los resultados. Toma decisiones acertadas, oportunas que beneficien de las operaciones del trade marketing haciendo uso de los pilares antes mencionados. Esperamos que este post refuerce las actividades que actualmente realizas y te invitamos a compartirlo en todas tus redes sociales.

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LA GESTIÓN DE RUTINAS MEJORA EL RENDIMIENTO Y OPTIMIZA LOS RESULTADOS

Mejorar el desempeño comercial con una cultura de mejora continua en la gestión de rutinas resuelve los problemas cotidianos a partir de la elaboración de planes de acción que maximizan los resultados y minimizan la carga en los supervisores y/o gerentes, incrementando la calidad para satisfacción del consumidor y reduciendo los costos para la empresa.

La  gestión de rutina tiene beneficios para la empresa y beneficios individuales a los empleados, pues simplifica las actividades e incrementa la motivación personal y el entorno laboral, disminuyendo el estrés y optimizando el tiempo de realización  de las actividades diarias. Los líderes deben monitorear las rutinas y revisarlas periódicamente para evitar que puedan quedar obsoletas con el tiempo, por lo que la innovación y la flexibilidad son indispensables para lograr las metas y obtener excelentes resultados.

En un artículo anterior hablamos de las barreras que impiden una buena ejecución de la estrategia, siendo una de ellas: la barrera de gestión, en donde el 85% de las empresas tiene problemas de esta índole, sin embargo, estos problemas pueden eliminarse con una gestión efectiva en las rutinas de trabajo.

Para saber mas sobre las barreras para la ejecución estrategica te invitamos a leer https://exhibepop.wordpress.com/2023/04/03/puntos-clave-para-alcanzar-ejecuciones-estrategicas-exitosas/?preview_id=4704&preview_nonce=125c8720de&preview=true&_thumbnail_id=4709

BENEFICIOS EN LA GESTIÓN DE RUTINAS EN EL TRABAJO

Existe una influencia directa entre la gestión de rutinas y la productividad laboral. Al establecerse una buena gestión se incrementan los siguientes aspectos:

La comunicación entre directivos y empleados.- La productividad y el compromiso se incrementan al existir instrucciones claras que facilitan un trabajo estandarizado, se establecen prioridades y se minimizan las fricciones entre los equipos de trabajo de las diferentes áreas.

Optimización de los tiempos establecidos.- Se evita a acumulación y sobrecarga de trabajo creando un mejor ambiente laboral, las rutinas se vuelven más eficientes al respetar los tiempos establecidos y se logran los objetivos empresariales, desde luego, es necesario proporcionar las herramientas adecuadas que permitan la realización de las actividades. Lo anterior repercute en la optimización de los recursos del flujo de caja.

Se mejora el desempeño de las diferentes áreas, lo que posibilita la estimulación y motivación hacia el personal, creando un círculo virtuoso y productivo, acortándose los tiempos para el desempeño de tareas, logrando un mayor rendimiento, además se pueden atender y resolver oportunamente los imprevistos que puedan surgir, favoreciendo la fluidez del trabajo y reduciendo los costos operativos.

OPTIMIZACIÓN DEL DESEMPEÑO

La planeación estratégica puede ejecutarse eficientemente a partir del establecimiento de una buena gestión en las rutinas de trabajo que incluyen un monitoreo del desempeño -los cuales deben estar alineados al propósito del proyecto del que se trate-, utilización de planillas, tablas, checklists, con el uso de la tecnología se facilita el seguimiento, simplificando el trabajo y gestión de la organización. Las tareas individuales tienen un impacto directo sobre las grupales, lo que afecta positivamente a la organización en su conjunto, de ahí la importancia de la gestión de rutinas laborales.

El establecimiento de tiempos para la realización de tareas debe de ser acompañada de un ritmo saludable entre trabajo, descansos y espacio para alimentarse, lo anterior aumenta el desempeño. Comprender los tiempos reales para llevar a cabo una actividad es fundamental, evita el estrés, los retrasos e incrementa la eficiencia.

EJECUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PARA EL PUNTO DE VENTA

La gestión de las rutinas de trabajo son vitales en el punto de venta, pues evitan la ruptura de stock, exceso o falta de producto en almacén y permiten entregar experiencias de compra satisfactorias para que la marca es percibida adecuadamente por el consumidor, al estar siempre disponibles los productos y exhibidos correctamente cuando el cliente los necesita, se incrementan el deseo de compra y el consumo.

La gestión en las rutinas permite llevar a cabo en tiempo y forma las estrategias de marketing y que el consumidor se apropie de los elementos que deseas transmitir, creando poderosos vínculos hacia la marca y fomentando una buena comunicación con el consumidor al desarrollar mecanismos para hacer atractiva la marca y sus productos.

Optimizar la salida de productos e incrementar la rentabilidad en los puntos de venta se logra con gestión de rutinas de trabajo y la implementación de estrategias de trade marketing, ambas logran una excelencia en la ejecución, es decir, contar con la información pertinente que permita medir la eficiencia de las actividades que estableces y que estén adecuadamente direccionadas. La evaluación periódica de las actividades optimiza los resultados, facilita hacer correcciones cuando sea necesario y apuntala las que están funcionando adecuadamente, siempre en base al comportamiento, necesidades, comunicación con el consumidor y todas aquellas características que permiten diferenciarte de la competencia.

Para lograr los objetivos anteriores, el trade marketing utiliza una de las herramientas más eficaces para el punto de venta: el material POP y los exhibidores adicionales –de X&V (Xhibe)-, con ellos incrementas la visibilidad y notoriedad de tus productos, mejoras la cercanía con el consumidor y destacas eso que hace especial y diferente a tu producto con respecto a tu competencia, así como las ventajas y beneficios que ofreces.

Una gran inversión de recursos no garantiza, necesariamente, que las estrategias publicitarias tengan por consecuencia un incremento proporcional en las ventas, sino más bien la optimización de los mismos al orientarlos adecuadamente junto con una gestión y ejecución correctas.

El material POP y los exhibidores de cartón  –de X&V (Xhibe)- son una herramienta que genera experiencias de compra, no solo anuncios para vender más. Su implementación de forma constante consolidará tú marca traduciéndola en la fidelidad de tus clientes en el mediano/largo plazo. El conocimiento de tú público meta, el análisis de su proceso de compra, la gestión en las rutinas de trabajo y una buena ejecución en el punto de venta, te darán las herramientas para consolidar tu posicionamiento en el mercado a partir de estrategias basadas en la generación de experiencias satisfactorias y centradas no solo en vender más.

X&V (Xhibe) pone al alcance de tu mano una gran variedad de soluciones de exhibición para el punto de venta y así destacarte fuertemente, las cuales, han probado y comprobado su eficacia tras más de 37 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

La implementación de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- es una de las mejores maneras de garantizar el retorno de tu inversión gracias a su alta eficacia, por eso es utilizado por grandes, medianas y pequeñas empresas, ya que además de incrementar las ventas, fideliza al consumidor y posiciona la marca. Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Eficienta los procesos productivos -al interior y exterior de tu empresa- gestionando adecuadamente las rutinas de trabajo para mejorando el rendimiento y utiliza con regularidad material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para incrementar la presencia de la marca en los PDV, ofrecer experiencias de compra satisfactorias, incremento de las ventas y fidelidad hacia la marca.

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IMPLEMENTA ECR EN EL PDV Y LOGRA EJECUCIONES EFICIENTES

La implementación de nuevos esquemas de trabajo como el ECR es una tendencia que facilita la cadena de suministros e incrementa la competitividad, el valor del consumo y reduce los costes -desde luego se requiere de inversiones en tecnología y logística- para satisfacer las necesidades del consumidor de manera eficiente.

¿QUÉ ES EL ECR?

El ECR es la Respuesta Eficiente al Consumidor por sus siglas en inglés (Efficient Costumer Response) que fue creado inicialmente en los ‘90s para la cadena de suministros de la cadena de alimentaria en Estados Unidos orientado al cliente en donde se buscaba minimizar los costes de la cadena de suministros pero incrementando el valor de consumo en donde fabricantes, intermediarios y distribuidores trabajaron juntos en equipo para lograr dicho fin.

Debido a la falta de competitividad, los líderes de esta industria (alimentaria) crearon un grupo llamado: ECR Working Group para examinar y modificar las prácticas comerciales en la cadena de suministros a fin de identificar oportunidades y aprovecharlas, logrando que dicha cadena fuera más competitiva y en beneficio de todas las partes involucradas. Para lograr que esta práctica fuera exitosa era indispensable un cambio de la postura de las partes involucradas para formar alianzas en donde todos ganaran. El comité encargado de esta iniciativa lo definió así:

“Trabajar juntos para satisfacer mejor los deseos del consumidor, más pronto y a un menor costo”.

La implementación del ECR ha demostrado que esta clase de prácticas mejora las utilizadas de los socios y reduce el precio para el consumidor, por lo que su implementación se ha esparcido en Europa, Asia y Oceanía. En 2001 se realiza el primer Congreso Latinoamericano de Respuesta Eficiente al Consumidor teniendo como País anfitrión a Chile.

TIPOS DE ECR

En la actualidad podemos decir que existen dos tipos básicos de ECR: 1.- La colaboración en operaciones (trabajo conjunto y reducción de costes de operaciones entre el cliente y el proveedor que añadan valor al producto y la colaboración entre cliente y proveedor). 2.- Colaboración en marketing (para el incremento de las ventas y de los márgenes, captando las oportunidades de crecimiento en esta área, el merchandising, las promociones y el desarrollo de productos (merca2.0).

La planificación permite contar con la información detallada y la guía pertinente para tener control sobre las ejecuciones y venta de los productos y que estas puedan ser impecables, entregando experiencias de compra acordes al comportamiento y expectativas del consumidor.

Logra un mayor impacto en tus puntos de venta con exhibiciones adiciones –de X&V (Xhibe)-, atrae a un número mayor de consumidores y fideliza a los clientes con los que ya cuentas. Realiza gestiones comprobadas y altamente exitosas en tus PDV con material POP y exhibidores de cartón–de X&V (Xhibe)-, ellas te ofrecen nuevas oportunidades para expandir tu mercado y conquistarlo.

Incrementa las oportunidades de venta, potencializa las promociones e incrementa la efectividad del lanzamiento de productos con la utilización de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- como parte de las estrategias del merchandising, al hacerlas más llamativas, refuerzas la presencia de tu marca y productos e incrementas la comunicación con el shopper a través de imágenes y palabras cuidadosamente seleccionadas.

Logra tener una presencia poderosa con X&V (Xhibe) para el logro de los objetivos empresariales con ejecuciones eficientes. En X&V (Xhibe) contamos la experiencia que nos respalda  -más de 37 años en el mercado- ofreciendo las mejores soluciones de exhibición para el PDV para atraer a clientes potenciales y cautivos, logrando estabilidad y crecimiento. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES DE ECR

Lograr una respuesta eficiente depende de cuatro estrategias principales:

1.- Reposición eficiente: contar con el proveedor correcto que provea la cantidad adecuada y se encuentre en la ubicación idónea, a fin de incrementar las ventas por reducción de faltantes y reducir los costes de gestión de pedidos, almacenaje, operación y transporte acortando la cadena de suministro. La disponibilidad del producto de forma permanente es clave para su elección, la gestión en el stock es un punto que no debe ser descuidado a así el shopper pueda elegirlo, si no es localizado genera malas experiencias de compra y decepción.

2.- Surtido: En los retailers es necesario contar con un surtido adecuado y la utilización de planogramas para eficientar el acomodo de productos dentro los anaqueles así como de todos los espacios del PDV a fin de ofrecer los productos que satisfagan las necesidades del consumidor. Lo anterior incrementa la rentabilidad por metro cuadrado, la disponibilidad del producto y la mejora en los planogramas acordes a las necesidades del consumidor.

3.- Promoción y precio: Incrementar la rentabilidad con acciones dirigidas por categoría y punto de venta. Al segmentar adecuadamente se incrementan las ventas hay una mayor dinámica, se reducen los costes por gestión y hay mayor control de la promociones.

La eficiencia de las estrategias para el punto de venta son claves para atraer, conquistar y fidelizar al shopper; se logran a través de una buena planificación con objetivos concretos y alcanzables, permitiendo la comercialización de productos de forma ágil, llamativa y creativa. El material POP y las exhibiciones adicionales –de X&V (Xhibe)- permiten la localización e interacción con el público objetivo al ser un medio efectivo de comunicación rápido y eficaz para transmitir los valores de marca y los diferenciales del producto, a partir de mensajes claros que impacten positivamente al consumidor.

4.- Lanzamientos eficientes: Disminución de lanzamientos no rentables e incremento de los márgenes comerciales.

El último peldaño en la cadena de suministro es que el producto, por lo que debe estar disponible para el shopper en el anaquel y/o en exhibiciones adicionales para lograr un desempeño eficiente en el punto de venta; la realización de auditorías de ejecución en el PDV elimina perdidas y asegura el desempeño de las marcas por categoría (storecheck).

Al que tener un monitoreo adecuado de las ejecuciones se incrementa la rentabilidad y la  comunicación con el consumidor haciendo que tú marca y productos estén presentes, visibles y disponibles para atender oportunamente las necesidades del público al que te diriges obteniendo mayores beneficios del punto de venta y la implementación constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- te llevarán a consolidar tus estrategias al ser un estímulo efectivo para el consumidor

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Los exhibidores de cartón y el material POP -de X&V (Xhibe)- cumplen con la función de incentivar la venta, posicionar el producto, garantizar un resultado efectivo, confiable además de jugar un rol preponderante en la toma de decisiones.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html

Te invitamos a compartir este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos implementando estrategias ECR en donde todos somos ganadores: fabricantes, intermediarios, distribuidores y consumidores.

MEJORA EL RENDIMIENTO DE TUS ESTRATEGIAS EN EL PDV

Contar con una cultura de mejora continua es indispensabe, ante un consumidor hiperconectado que exige inmediatez; se requiere de la capacitación del equipo de campo con habilidades para la resolución de problemas en el momento que se presenten, además de una gestión correcta de las estrategias de trade marketing para lograr una ejecución eficiente en el punto de venta.

EL PAPEL DEL TRADE MARKETING PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO EN EL PDV

Dentro PDV existen tres actores involucrados en el proceso de venta: fabricantes, proveedores y distribuidores. Para lograr objetivos que favorezcan a todos, se requiere de un trabajo en conjunto, y el trade marketing permite una organización y planificación que beneficia a todos.

La función del trade marketing es incrementar la rotación de productos disponibles en el PDV a fin de incrementar su compra mediante estrategias y acciones de merchandising y de branding para generar un mayor tráfico de los consumidores. Al mejorar la venta en tienda, esta se vuelve más rentable para todos los actores involucrados en el proceso, por lo tanto, también más atractiva para el cliente.

En la actualidad, el trade marketing debe ser dinámico en sus estrategias para permanecer vigente ante un consumidor mejor informado y mas critico, en donde el precio no es el único factor que determina la compra de un producto, en la mayor parte de los casos, sino la experiencia del cliente en base a un producto y un servicio de calidad que satisfaga sus necesidades, lo que implica un gran desafío tanto para las marcas, distribuidores y minoristas.

LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE CAMPO PARA EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS DEL PDV

Todas las estrategias y acciones –del trade marketing y del personal que labora en el PDV- tienen como objetivo la satisfacción de las necesidades del cliente, por ello, es indispensable utilizar una comunicación adecuada para dar a conocer el mensaje de la marca  -tanto estrategias on line y off line- para generar experiencias de compra, la fidelidad del consumidor y en consecuencia el incremento de las ventas.

La capacitación de los promotores de venta dentro de la tienda –autoservicios, mega mercados, etc.- es determinante para la elección de un producto y juegan un papel muy importante en su interacción con el consumidor para la elección de una marca.

El personal de campo debe de contar con la capacitación suficiente para establecer una escucha activa que genere empatía con el consumidor para poder comunicar de forma clara los beneficios de porque el producto es la mejor opción para el cliente, al contar con los elementos necesarios, puede proporcionar una asesoría que influya en la decisión de compra.

LOGRA UNA EJECUCIÓN CORRECTA

Si aún no cuentas con una estrategia de trade marketing, o si ya cuentas con una y quieres eficientar aún más tus campañas aquí te compartimos algunas particularidades que debes considerar:

El precio: verifica que esté visible, que corresponda al lugar en donde se encuentra el producto, sea el correcto y se encuentre dentro de rango del target al que pertenece.

Presencia de la marca: el equipo de campo debe estar atento y verificar  que los productos estén disponibles en el anaquel en la cantidad correcta y con el surtido adecuado, evitando la ruptura de stock, además deben controlar el inventario para que haya el suficiente producto hasta el día en que se resurte nuevamente en la tienda.

Las estrategias de marketing: direccionan los esfuerzos para obtener mejores resultados, enviando un mensaje claro para que la marca sea percibida de la forma correcta y crear relaciones solidas entre la marca y el consumidor.

INCREMENTA EL RENDIMIENTO UTILIZANDO MATERIAL POP

Logra una presencia destacada utilizando uno de los recursos más efectivos del mechandising para lograrlo: el material POP y los exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- y alcanza los objetivos de la campaña que hayas establecido, bien sea que se trate de mayor visibilidad, rotatividad de un producto en especifico, lanzamientos, promociones, reconocimiento de la marca, etc.

El uso constante de material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- aumenta tu presencia en el PDV, haciendo más fácil su ubicación, además, estimula, acerca e incrementa la comunicación con el consumidor a través de palabras e imágenes que lo vinculan emocionalmente, el material POP –de X&V (Xhibe)-  crea la necesidad y/o recordación del producto, incrementa la rotatividad, detona la venta impulsiva, destaca tus promociones haciéndolas más atractivas, entre muchos otros beneficios. Desde luego, es necesario tener en cuenta una vigilancia cercana de las estrategias que implementa la competencia para que tus campañas sean más exitosas.

Acércate a X&V (Xhibe) para que puedas expandir tu mercado con soluciones de exhibición efectivas. Nuestro compromiso es lograr más clientes para nuestros clientes, por ello te ofrecemos una amplia gama de opciones que han probado y comprobado su eficacia a lo largo de más de 36 años de experiencia, infraestructura y personal altamente calificado que con gusto te asesorará. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Ten presente todos los aspectos anteriormente mencionados y realiza los ajustes necesarios en cada campaña, progresivamente las acciones implementadas tendrán un mayor y mejor impacto, lo importante es comenzar hoy mismo, no esperes a que sea perfecto, el análisis entre campaña y campaña te darán la información que requieres para hacer las modificaciones pertinentes en donde hubo alguna falencia. Recuerda que no existe una fórmula secreta y la planeación es una guía que puede ser modificada en caso de que así se requiera, por lo que no debe ser rígida sino por el contrario, flexible y de acuerdo a las necesidades de cada empresa, acorde a sus recursos y a la realidad del mercado.

La construcción de marca, por tanto, es un trabajo permanente que se realiza día con día y que se va modificando de acuerdo a la realidad cambiante y a las nuevas necesidades que van surgiendo. Utiliza material POP y exhibidores  de cartón –de X&V (Xhibe)-  para atraer a tú publico objetivo captando su atención y logrando una presencia fresca, novedosa y efectiva de acuerdo a los objetivos de cada campaña, evitando que se vuelvan aburridas y terminen siendo parte del paisaje de la tienda y por tanto, pase desapercibida con el paso del tiempo. 

Contar con un aliado que te impulse a alcanzar tus objetivos de campaña, es fundamental, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y queremos ser parte de tú equipo, por ello, te ofrecemos la venta de exhibidores desde una sola pieza para que impulses tu marca y productos hoy mismo. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/ 

Al realizar una gestión adecuada, reduces tus esfuerzos e incrementa, tus ganancias, cambia tus estrategias y utiliza material POP y exhibidores de cartón –de X&V (Xhibe)- para aumentar tus ventas y lograr la lealtad del consumidor, ofrece experiencias de compra que lo enamoren y anhele regresar a repetir la experiencia. Utiliza trade marketing y personal altamente capacitado para la resolución de problemas inesperados y lograr ejecuciones que aumenten el desempeño de tus estrategias y la productividad.

La construcción de marca ha adquirido de gran relevancia para el punto de venta, pues es ahí, donde se toma la última decisión de compra, no olvides contar con un monitoreo adecuado tanto del personal como de las estrategias para aumentar la eficiencia y desde luego los resultados, alcanzando así los objetivos empresariales que te hayas planteado.

LA POST VENTA FIDELIZA LA RELACIÓN MARCA/CONSUMIDOR

Ofrecer experiencias de compra satisfactorias, incluyendo el seguimiento del servicio al cliente en  la post venta, permiten elevar el nivel de satisfacción del cliente y mejorarla su fidelidad. También permite comprender mejorar las demandas del shopper, se incrementan las utilidades y la marca se vuelve más competitiva y productiva.

El servicio al cliente en la post venta consolida la relación de confianza marca/consumidor y favorece las oportunidades de crecimiento al crear la posibilidad de que este adquiera otros productos de la marca diferentes de la marca a los ya comprados con anterioridad.

Te invitamos a compartir este artículo en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para que ellos también se vean beneficiados. Será un placer ser parte de tu equipo para trabajo para el logro de tus metas.

X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/index.html